En av de beste premium-smarttelefonene med stor skjerm du kan få i markedet i dag er #Samsung #Galaxy # S9 +. Dette er den større versjonen av S9 som har en 6,2 tommers Super AMOLED-skjerm. Fordi det er den større telefonen, kan den også romme et 3500 mAh-batteri med større kapasitet. Mens denne telefonen deler lignende komponenter med S9, er det som gir denne modellen kanten at den har et større 6 GB RAM samt et dobbelt 12MP kamera bak. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy S9 + vil ikke holde kontakten med Wi-Fi-nettverket etter programvareoppdateringsproblemer og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 + eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

S9 + forblir ikke koblet til Wi-Fi-nettverk etter programvareoppdatering

Problem:Jeg gjorde den siste programvareoppdateringen 5. juli, og nå vil ikke telefonen min (S9 +) forbli på wifi og fortsetter å gå tilbake til 4g. Jeg har prøvd å slå av og starte på nytt og en myk omstart. Jeg har ikke råd til å betjene telefonen min bare på 4g. Jeg forstår at dette problemet er universelt for de fleste som utførte denne oppdateringen.Jeg lurer på hva Samsung gjør for å fikse dette problemet og hvor lang tid det tar. Jeg er en lojal Samsung-kunde, men synes denne feilen er uakseptabel.

Løsning: Hvis dette problemet skyldes en feil i programvaren, vil den mest sannsynlig lappes i en annen oppdatering som snart skal utgis. I mellomtiden kan du sjekke om en annen faktor forårsaker dette problemet ved å utføre feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

• Glem Wi-Fi-nettverket fra telefonen din. Gjør en myk tilbakestilling, og koble deretter til Wi-Fi-nettverket igjen.
• Prøv å sjekke om det samme problemet oppstår når du kobler telefonen til et annet Wi-Fi-nettverk. Hvis det ikke oppstår, kan problemet skyldes et problem med ruteren din.
• Sjekk om problemet oppstår når telefonen startes i sikkermodus. Hvis ikke, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

S9 + kan ikke sende eller motta multimediemeldinger

Problem: Min mors galakse S9 + er låst opp fra sin forrige operatør (Verizon) og brakte den over til T-Mobile. Helt siden hun ikke har klart å sende eller motta multimedietekstmeldinger. Vi gjorde noe, tilbakestillte nettverksinnstillingene og til og med etterlignet APN-innstillingene fra Galaxy S8 aktiv fra T-Mobile, og nå vil ikke telefonen hennes koble seg til nettverksdataene eller sende / motta multimedietekstmeldinger. Vennligst hjelp! Hun er eldre og ikke veldig åpen for en ny telefon på grunn av pris og teknologiske fremskritt.

Løsning: Hvis telefonen har et aktivt mobildatabonnement og mobildatabryteren er slått på, skyldes dette sannsynligvis feil APN-innstilling.

Forsikre deg om at APN-innstillingen på telefonen er som følger:

• Navn: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Fullmakt:
• Havn:
• Brukernavn:
• Passord:
• Server:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Fullmakt for multimediemeldinger:
• Port for multimediemelding:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Autentiseringstype: Ingen
• APN Type: standard, supl, mms ELLER Internet + MMS
• APN-protokoll: IPv6
• APN-roamingprotokoll: IPv4
• Slå APN på / av: APN slått på
• Bærer: Uspesifisert
• Mobil operatørtype for virtuelt nettverk: Ingen
• Verdi for mobil virtuelt nettverksoperatør:

S9 + Ingen signal om mobilnettverk

Problem:Nettverket mitt har gått ut i timevis her og der, men myke eller harde tilbakestillinger vil løse problemet. Nettverket mitt har vært ute siden søndag 7/1/18, og fra og med 7/6/18 fremdeles ikke noe nettverk. Gikk inn i en Sprint-butikk for å fikse det og fikk beskjed om at SIM-kortskuffen min var skadet etter at de byttet ut det gamle SIM-kortet mitt. Sprint fortalte at den eneste måten å fikse det på var å bruke forsikringen min ($ 275 egenandel for en ny telefon SMH), jeg bestilte et nytt SIM-kortbrett, og fortsatt ville ikke SIM-kortet lese. Jeg har prøvd hver eneste feilsøkingsprosedyre som kan bli funnet. Hvis du kunne hjelpe meg og spare penger, ville det vært verdsatt.

Løsning: Du bør prøve å fjerne SIM-kortet fra telefonen og deretter sette inn et annet SIM-kort. På denne måten vil du kunne sjekke om problemet skyldes et defekt SIM-kort. Du bør også prøve å velge nettverket manuelt fra telefoninnstillingene manuelt.

• Gå til startskjermen
• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Tilkoblinger
• Trykk på Mobilnettverk
• Velg nettverksoperatører
• Trykk på Søk nå
• Telefonen din skal søke etter tilgjengelige nettverk
• Trykk på operatørenettverket ditt

Et siste feilsøkingstrinn du kan gjøre er en tilbakestilling av fabrikken. Dette lar deg sjekke om en programvarefeil forårsaker problemet. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.