Blant alle appene i #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) er innstillingene det viktigste fordi den administrerer alle dine preferanser, inkludert de med andre apper. Saken er at overarbeidede tjenester og apper ofte kan krasje eller slutte å fungere. Når det skjer, kan du faktisk forvente to atferd; enten lukkes appen bare uten tilsynelatende grunn, eller så vises den en feilmelding som "Dessverre har innstillingene stoppet."

Avhengig av hvordan feilmeldingen påvirker ytelsen til telefonen din, kan feilsøking variere fra vanlig. For eksempel, hvis Innstillinger-appen krasjer når du endrer innstillingene på telefonen, er det umulig å tømme hurtigbufferen og dataene, noe som potensielt kan løse problemet, siden du ikke får tilgang til applikasjonsbehandling.

Det er også tider når apper (uansett om de er tredjeparter eller forhåndsinstallert) krasjer etter en fastvareoppdatering. I dette tilfellet er problemet egentlig ikke så alvorlig og kan løses ved å gjøre veldig enkle feilsøkingsprosedyrer. Med alt det blir sagt, her er hva du trenger å gjøre:

Trinn 1: Prøv å starte Galaxy J7 på nytt i sikkermodus for å finne ut om Innstillinger-appene fremdeles krasjer

Hvis du starter telefonen på nytt i sikker modus, starter den faktisk opp i diagnostisk tilstand der alle tredjepartsapper og -tjenester er midlertidig deaktivert for å vike for fastvaren å kjøre uten tunge belastninger.

I denne tilstanden og innstillingsappen ikke krasjer, kan vi bare se på et problem forårsaket av en eller noen tredjepartsapper. Selvfølgelig må vi finne appene som forårsaker problemet, men før det må du adressere feilmeldingen som den er først. Det betyr at du må tømme hurtigbufferen og dataene til Innstillinger-appene først for å vite om problemet blir løst av det før du leter etter andre apper som forårsaker problemet. Slik gjør du det:

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på Innstillinger.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
8. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Hvis du har tømt hurtigbufferen og dataene i Innstillinger-appen, men feilen fremdeles vises, må du finne andre apper som kan forårsake dette problemet. Du kan deaktivere eller avinstallere disse appene til feilmeldingen forsvinner. Etter at du har avinstallert en app, kan du prøve å starte telefonen normalt og få tilgang til Innstillinger for å se om feilen fremdeles dukker opp, og i så fall kan det hende vi står overfor et fastvareproblem.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Hvis feilen fremdeles vises i sikkermodus og til og med etter at du har avinstallert mistenkte apper, er det på tide å gå etter selve fastvaren. Det er mulig at noen av hurtigbufferne ble ødelagt, men fortsatt brukes av systemet. Derfor krasjer noen tjenester på grunn av konflikter. Så du må følge disse trinnene for å prøve å løse dette problemet:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Telefonen starter på nytt lenger enn vanlig, og når den har startet på nytt, kan du prøve å åpne Innstillinger-appen igjen for å se om problemet fortsatt oppstår. I så fall er det på tide å gå inn på en mer seriøs, systemorientert feilsøkingsmetode.

Trinn 3: Sikkerhetskopier dataene og filene dine og utfør Master Reset

Fastvarerelaterte problemer kan ofte løses ved å tilbakestille ettersom det bringer telefonen tilbake til konfigurasjonen som fungerer. Fangsten er at alle dataene dine, appene og filene som er lagret i telefonens interne lagring, blir slettet, så du må sikkerhetskopiere dem før du følger disse trinnene:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av Galaxy J7.
3. Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
10. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
11. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

For feilen "Dessverre har innstillingene stoppet", vil bare tilbakestilling av fabrikken løse problemet for deg, men igjen er det ingen garanti. Så etter at dette og problemet var igjen, er det på tide å få telefonen sjekket av en tekniker.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.