Innhold

• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 med Spotify som fortsetter å krasje

Feilmeldingen "Dessverre har Spotify stoppet" på Samsung Galaxy S9 er bare ett av tegnene på en appkrasj. Andre tegn kan omfatte øyeblikkelig kraftlukking av appen etter åpning, eller du kan fortsatt bruke appen i noen minutter før den lukkes alene. Uansett tegn du får, er det det samme. Du kan kanskje bli kvitt disse skiltene selv ved å gjøre noen grunnleggende feilsøkingsprosedyrer; det er det jeg skal dele med deg i dette innlegget.

Vi vil prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til problemet er løst, slik at du kan fortsette å bruke Spotify og lytte til favorittspillelistene og sporene dine. Fortsett å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden til Galaxy S9, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 med Spotify som fortsetter å krasje

Basert på erfaring vet jeg at dette problemet er ganske enkelt å fikse, og det er faktisk ikke så komplisert som det kan virke. Faktisk kan du fikse det umiddelbart ved å fjerne appen fra enheten din, men det er egentlig ikke en løsning, ikke sant? Vi vil at du skal fortsette å bruke Spotify fordi vi vet hvor mye du elsker musikk. Med alt det som er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette problemet:

Første løsning: Start telefonen på nytt

På dette tidspunktet vet vi ikke ennå hvorfor Spotify fortsetter å krasje, så vi vil prøve å utelukke muligheten for at det bare er et mindre problem med appen eller firmwaren. Hvis det bare er en feil, kan en omstart reparere det, så trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt. Hvis Spotify fortsatt krasjer etter det, så prøv dette:

• Trykk og hold volum ned og av / på-knappene samtidig i 10 sekunder eller mer.

Denne prosedyren er det vi kaller Forced Reboot, og det er veldig effektivt når det gjelder mindre firmware og apprelaterte problemer. Men hvis problemet fortsetter etter dette, bør du gå videre til neste prosedyre.

RELEVANTE POSTER:

• Slik løser du Galaxy S9 "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du YouTube som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 med "Dessverre har kontakter stoppet" feil (enkle trinn)
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 med feilmeldingen "Dessverre har e-post stoppet" (enkle trinn)
• Samsung Galaxy S9 viser "Dessverre har galleriet stoppet" feil (enkle trinn)
• Slik løser du Gmail-appen som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)

Andre løsning: Fjern cache og data fra Spotify

Dette vil bringe enheten tilbake til standardinnstillingene eller konfigurasjonen. Hvis dette problemet er begrenset til appen, er denne løsningen mer enn nok til å fikse det.

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Spotify.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE.
7. Trykk på Bufrede data.
8. Trykk på KLAR.

Husk at alle innstillingene og preferansene dine med nedlastede musikkspor blir slettet hvis du gjorde dette. Du må kanskje logge på kontoen din igjen etter dette og laste ned spor du tidligere lastet ned på nytt. Hvis problemet fremdeles oppstår etter dette, kan du prøve neste løsning.

Tredje løsning: Avinstaller og installer Spotify på nytt

I stedet for bare å oppdatere appen for å løse mulig kompatibilitetsproblem mellom appen og firmware, er det best at du fjerner appen helt fra telefonen og deretter installerer den på nytt. Hvis du gjør dette, fjernes Spotifys tilknytning til andre apper og tjenester, og installering på nytt vil sørge for at du har den nyeste versjonen av appen.

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Spotify.
5. Trykk på AVINSTALLER.
6. Gå gjennom varselet og trykk deretter på OK å bekrefte.
7. Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.

For å installere Spotify på nytt, følg disse trinnene ...

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Trykk på Play Store.
3. Skriv ‘spotify’ i søkeboksen.
4. Plukke ut Spotify trykk deretter på Installere.
5. For å fortsette, gå gjennom de nødvendige apptillatelsene og trykk deretter på Aksepterer.

Disse tre prosedyrene kan sikkert løse dette problemet og få Spotify til å kjøre problemfritt på telefonen din igjen.

Tredje løsning: Tilbakestill alle innstillinger

Du må gjøre denne prosedyren hvis de tidligere metodene ikke løste problemet. Dette vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene uten å slette filer og data. Med andre ord, det er trygt for både telefonen og filene dine.

1. Fra appskjermbildet åpner du app-ikonet.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger igjen for å bekrefte handlingen din.

Tilbakestill innstillinger tilbakestiller enheten til fabrikkinnstillinger med unntak av sikkerhet, språk og kontoer. Det påvirker ikke personopplysninger og nedlastede applikasjoner.

Fjerde løsning: Master reset

Hvis problemet med en sjanse fortsetter etter at du har gjort de foregående prosedyrene, er det nødvendig å tilbakestille enheten. Men før du faktisk gjør det, må du ta sikkerhetskopi av viktige data og filer, og deretter følge disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg noe. Hvis du har andre bekymringer, er du velkommen til å kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du Facebook som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkel løsning)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som fortsetter å starte på nytt tilfeldig (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som holder frysing og henger (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 med et flimrende skjermproblem (enkle trinn)
• Slik løser du problemet med Samsung Galaxy S9 med Black Screen of Death (enkle trinn)
• Slik starter du Samsung Galaxy S9 på nytt i sikkermodus og avinstallerer problematiske apper (enkle trinn)