Det er tre vanlige grunner til at # berøringsskjermen på telefonen din, i dette tilfellet Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5), ikke vil svare på dine berøringer. Det første og vanligste er maskinvareproblemet; det var rapporter om løs tilkobling, skadet digitizer og hele skjermpanelet er ødelagt, noe som ofte er forårsaket av fysisk skade.

Øverste venstre hjørne av skjermen reagerer ikke på berøringer

Problem: Øvre venstre hjørne “bakpilen” fungerer ikke 85% av tiden. Hvis jeg starter det på nytt, fungerer det en stund, men til slutt slutter å fungere. Jeg dro til Best Buy hvor jeg kjøpte den, og de startet om "flash". (Avinstalleringsprogrammet alt og deretter installert alt på nytt. Myk bak-knapp (øvre venstre hjørne) virket i omtrent 30 minutter, så ... ingenting. Jeg har avinstallert Facebook og installert på nytt ... fungerer, så gjør det ikke, vær så snill å hjelpe!

Relatert problem: Øverste venstre hjørne kjenner ikke igjen berøringen min. Jeg kjøpte denne telefonen fra Bestbuy. Den første telefonen jeg fikk fra dem, har det samme problemet, Samsungs gutta så problemet selv og rådet meg til å få det byttet ut så Bestbuy gjorde. Men nå sitter jeg fast med det samme problemet med denne nye telefonen. Jeg har lest på Drippler at det er noen mennesker som opplever det samme problemet. Kan Samsung gjøre noe med dette? Takk.

Løsning: Det er noen apper som kan forårsake dette som skjermfiltre og lignende. Det er også rapportert at Facebook Messenger ofte er synderen. Så hvis du har den installert, deaktiver den, og hvis problemet ble løst, er det opp til deg om du avinstallerer den eller ikke.

Imidlertid, hvis du ikke har noen FB Messenger på telefonen din, må det være en av tredjepartsappene dine som forårsaker dette, eller det er et fastvareproblem. Den neste tingen du bør gjøre er å starte telefonen i sikker modus for å deaktivere alle nedlastede apper midlertidig.

1. Slå av Galaxy S6.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ vises, slipper du umiddelbart av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
5. Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.

Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, er det åpenbart at en av appene forårsaker det. Å finne den skyldige er kanskje ikke lett, men du må prøve; deaktiver dem en etter en hvis du må.

I tilfelle problemet fremdeles oppstår, er det sannsynligvis et fastvareproblem, og for dette må du ta sikkerhetskopi av alle dataene dine og foreta hovedtilbakestillingen. Gjør det samme hvis du ikke kunne finne appen som forårsaker den.

1. Slå av Samsung Galaxy S6.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Øverste høyre hjørne av skjermen fungerer ikke etter en samtale

Problem: Øverst til høyre på skjermen vil ikke svare på berøring, dvs. kan ikke gå ned i menyen for å komme til innstillinger osv. Etter hver telefonsamtale. Må starte telefonen på nytt, og den delen av skjermen fungerer til etter at jeg mottar en ny telefonsamtale.

Løsning: Det er ikke et vanlig problem, men det skjer på Android-smarttelefoner og ikke bare i note 5. Det er bare et mindre problem med telefonappen eller oppringeren. I skrivende stund har dette problemet allerede blitt løst spesielt for Galaxy-enhetene. Så det første du må gjøre er å prøve å se om det er en tilgjengelig fastvareoppdatering for enheten din og installere den om nødvendig. Ellers er det bare å tømme hurtigbufferen og dataene til oppringertjenesten, så er du klar. Problemet kan imidlertid fremdeles komme tilbake i fremtiden, spesielt hvis du ikke har oppdatert firmwaren.

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Under delen APPLIKASJONER, finn og trykk på Programbehandling.
4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet 'ALLE'.
5. Finn og trykk på Dialer.
6. Trykk på Fjern hurtigbuffer.
7. Trykk på Fjern data og deretter OK.

Skjermen flimrer hver gang brukeren starter en app

Problem: Jeg oppgraderte S3 til Samsung Note 5 i 5. november 2015. Etter 3 ukers bruk av den begynte jeg å legge merke til at skjermen flimret. Skjermen flimrer ikke mye. Men det gjør det hver gang jeg starter en app. Jeg vet ikke hvorfor ?. Vennligst hjelp. Hilsen.

Feilsøking: Vi vet ikke helt sikkert om problemet skyldes en app, og hvis det er det, må vi vite om det er en av de forhåndsinstallerte appene eller tredjeparter. Så, for å isolere problemet umiddelbart, start telefonen i sikker modus. Bare følg instruksjonene jeg siterte i det første problemet.

Start så mange apper du vil bare for å teste om skjermen fortsatt flimrer, selv om alle tredjepartsapper midlertidig er deaktivert. I så fall er det sannsynligvis en av de forhåndsinstallerte appene som forårsaker det eller verre, fastvaren. Du har ikke noe annet alternativ enn å tilbakestille telefonen. På den annen side, hvis problemet ble løst i sikker modus, er alt du trenger å gjøre å finne den skyldige og avinstallere den.

Sikkerhetskopier kontakter fra en note 5 med en skjerm som ikke fungerer

Problem: Jeg prøver å sikkerhetskopiere alle kontaktene fra Galaxy Note 5 uten at skjermen fungerer. Gmail-kontoen min er låst ( * prøver å finne ut av det). Er det en måte å koble til Galaxy 5 Note uten å ha muligheten til å se skjermen min. Liker du en Mac-app? Vennligst hjelp takk.

Løsning: Hvis du prøver å sikkerhetskopiere kontakter i Gmail-kontoen din, hvorfor ikke logge deg på Googles nettposttjeneste ved hjelp av en datamaskin? Det er lettere på den måten, og du trenger ikke finne måter å få telefonen til å fungere med at skjermen ikke viser noe.

Men så er det selvfølgelig en måte å gjøre det på den harde måten, og det første du bør gjøre er å sørge for at enheten er låst opp. Du kan bruke Samsungs Finn min mobil-tjeneste for å låse opp enheten eksternt forutsatt at den er koblet til et nettverk med en aktiv internettforbindelse.

Når du er ulåst, kan du koble den til datamaskinen din og bruke selskapets Kies-program for å hente dataene du ikke vil miste.

Merk 5-skjermen ble svart og nekter å slå på

Problem: Av en eller annen grunn ble skjermen i notat 5 min svart, og den vil ikke svare når jeg prøver å slå den på. Så mye som jeg vil fortelle dere hva som kunne ha skjedd, kan jeg ikke fordi jeg bare ikke vet hvorfor det handlet slik. Hva må jeg gjøre? Hva som kunne ha forårsaket det? Hjelp meg vær så snill.

Løsning: Det høres faktisk ut som systemet bare krasjet. Hvis skjermen blir svart eller tom uten tilsynelatende grunn, er det oftere firmwaren som sluttet å svare, og ja, enheten reagerer kanskje ikke på berøringer og andre kommandoer.

For å få det ut av denne tilstanden, trykk og hold volum ned og strømknappene sammen i 15 til 20 sekunder eller til du ser at telefonen starter på nytt. Denne prosedyren kalles force reboot og vil utføre den simulerte frakoblingen av batteriet uten at du fjerner batteriet fysisk.

Jeg håper det hjelper.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.