Innhold
- Ghost berøringer skjedde nå og da, det er ikke noe mønster
- Galaxy S7 Edge-skjermen blir blank og reagerer ikke
- Lær hvordan du fikser #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) hvis skjerm fortsetter å flimre uten åpenbar grunn eller årsak.
- Hvordan feilsøke telefonen din som utfører berøringskommandoer alene eller fortsetter å åpne tilfeldige apper.
- Hva skal jeg gjøre hvis telefonens skjerm blir svart eller blank ut av det blå og ikke svarer når du trykker på av / på-tasten.
- Les flere spørsmål og svar i den senere delen av artikkelen for å vite hva andre eiere opplever med enhetene sine.
Så hvis telefonen din begynte å flimre etter noen uker siden kjøpsdatoen, er det bare én ting du kan gjøre før du sender den inn for videre kontroll og reparasjon - tilbakestilling av hoved.
Hvis problemet er løst av det, må det ha vært en fastvare eller et appproblem, ellers er det et maskinvareproblem, og det må kontrolleres riktig av en autorisert tekniker. Slik gjør du hovedtilbakestillingen:
- Sikkerhetskopier dataene dine.
- Fjern Google-kontoen din.
- Koble fra skjermlås.
- Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
- Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Ghost berøringer skjedde nå og da, det er ikke noe mønster
Det er faktisk vanskelig å feilsøke et problem som dette fordi det ikke ser ut til å ha et mønster eller en utløser; det skjer bare når det vil. Imidlertid, basert på klager fra eiere (inkludert de som eier ikke-Galaxy-enheter) som har opplevd dette problemet, er det mesteparten av tiden et maskinvareproblem, men falske apper samt korrupt firmware kan også forårsake det. Men jeg foreslår følgende trinn:
- Få et mykt, rent tøystykke og tørk av skjermen, da smuss og svette kan forstyrre berøringsskjermens normale drift.
- Start telefonen på nytt for å utelukke muligheten for at noen apper har blitt useriøse, eller at det er et mindre fastvareproblem.
- Start telefonen i sikker modus og se om spøkelsesberøringer fremdeles oppstår mens alle tredjepartsapper er deaktivert midlertidig.
- Hvis problemet oppstår i sikker modus, må du utføre hovedtilbakestillingen. Følg trinnene i det første problemet.
Slik starter du S7 Edge i sikker modus
- Trykk og hold inne av / på-tasten.
- Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
- Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.
Galaxy S7 Edge-skjermen blir blank og reagerer ikke
Mange brukere klaget over skjermen på enhetene som bare ble svart eller blankt uten tilsynelatende grunn. For å gjøre situasjonen verre, svarer ikke telefonen selv om du holder inne av / på-knappen. Noen sa at enhetene deres vil ringe hvis samtaler og meldinger kommer inn, mens andre rapporterte at de bare så ut til å ha svart helt ut.
Hvis dette skjer med deg, må du ikke få panikk, da det er mer sannsynlig bare en enkel systemkrasj. Det skjer hele tiden, og det kan skje med alle enheter som kjører Android. Hvis dette skjedde med S7 Edge, er alt du trenger å gjøre å trykke og holde nede Volum ned og av / på-tastene i 7 til 10 sekunder, og den vil starte på nytt forutsatt at den har tilstrekkelig batteri til å slå på komponentene.
Hvis telefonen fortsetter å ikke svare eller skjermen er svart, så prøv å lade den. Hvis det ikke hjelper heller, så send telefonen inn for kontroll og reparasjon.
Nå som jeg har sitert tre av de vanligste skjermproblemene med Samsung Galaxy S7 Edge, er det tid for spørsmål og svar. Nedenfor er noen av spørsmålene våre lesere sendte oss angående noen problemer de opplevde med sine nye telefoner.
Spørsmål: “Skjermen på siden av Galaxy S7 Edge ser ut til å være grønn, og mens den fungerer som den skal, er jeg bekymret for at det kan være at jeg har fått en defekt telefon. Skal jeg være bekymret?”
EN: Vel, for noen som brukte flere hundre dollar på å kjøpe denne nye premiumtelefonen, er det alltid en grunn til å være bekymret, spesielt hvis du finner noe "uvanlig". I ditt tilfelle er det imidlertid ikke noe problem med telefonens skjerm. Den svake grønne fargen du kan se på Edge-skjermen, skyldes faktisk fenomenet White Angular Dependency (WAD). Fargen kan se ut til å være svak grønn eller blå eller gul når den sees i en vinkel. Når du ser det direkte fra fronten, er fargen imidlertid normal. Kort sagt, du trenger ikke å bekymre deg for det.
Q: “Hvordan endrer jeg følsomheten til skjermen i Galaxy S7 Edge da jeg ikke finner den noe sted? Med min S5 kan jeg endre følsomheten, men med denne, nei. Hvor kan jeg finne innstillingen? Takk.”
EN: Galaxy S7 Edge skjermfølsomhet er løst fra fabrikken. Betydning, du kan ikke endre det, og det er ingen innstilling for det. Samsung mener at skjermen på det nye flaggskipet allerede er følsomt eller helt følsomt for at eiere ikke trenger å endre det. Jeg er ikke sikker på hvorfor du trenger tilgang til den innstillingen, men vi kan ikke gjøre noe med det, men hvis skjermen på enheten virker, kan du returnere den eller få den erstattet.
Q: “Nederste halvdel av skjermen blinker grønt lys. Den øverste halvdelen ser normal ut.”
EN: Er du sikker på at det ikke er delt skjermfunksjon på telefonen? For å utelukke en slik mulighet, prøv å deaktivere multitasking fordi det er en sjanse for at det er et maskinvareproblem.
Du kan også prøve å tilbakestille telefonen for å bringe den tilbake til fabrikkinnstillingene, og hvis problemet vedvarer etter det, må du reparere det.
Q: “Problemer med låseskjermen. Selv om jeg har den satt til å låse opp etter mønster, og om 5 sekunder eller ved å trykke på av / på-knappen, står det "sveip for å låse opp skjermen". Jeg har den i opplåsingsmodus, men den låses ikke.
Takk for hjelpen. - Joanne”
EN: Hei Joanne! Jeg tror du kan ha aktivert Smart Lock-funksjonen på telefonen din. Denne funksjonen kan tilbakestille hvilken type skjermlås du aktiverte hvis du har lagt til pålitelige enheter og steder. Gå til Innstillinger> Låseskjerm og sikkerhet> Sikker låsinnstillinger> Smart Lock og deaktiver den.
Q: “Hadde telefonen min under puten og ble ekstremt varm, det har aldri gjort dette før jeg har hatt telefonen i en måned nå, så etter at telefonen min ble veldig varm, har jeg problemer med skjermen. Jeg har prøvd hard reset ingen ting har skjedd Jeg har også prøvd å starte telefonen på nytt ingenting skjedde bare glitching på skjermen hvis du kan hjelpe meg med dette problemet som vil være flott.”
EN: Det er fortsatt to muligheter her - enten det er et fastvareproblem eller et maskinvareproblem. Uansett må du ha en tekniker for å sjekke opp telefonen. Ikke prøv å åpne den eller blinke fastvaren manuelt.
Q: “Da jeg brukte telefonen her om dagen, la jeg merke til at det var veldig, veldig varmt på baksiden. Jeg sjekket om noen av appene jobbet veldig hardt, eller om noe brukte mye RAM, men jeg kunne ikke finne noe rart. Senere på kvelden da jeg la meg, koblet jeg til laderen som vanlig, begynte å streame en film med Plex (som vanlig). Jeg la merke til at telefonen ble varm igjen og 31 minutter ut av filmen ble skjermen svart. Baksiden og den andre tasten samt strømknappen fungerer alle, men skjermen er svart. Jeg kan låse opp telefonen ved å tegne det grafiske passordet mitt ved å gjette hvor prikkene er. Det er som om skjermen ikke lyser som den skal. Men jeg vet ikke. Jeg har prøvd myk omstart og slå den av, men det fungerer ikke. Jeg har ikke installert noen nye apper nylig (forrige uke eller så). Vet ikke om du kan hjelpe meg, men nå vet du om et annet problem (kanskje ...). Med vennlig hilsen
Christer M.”
EN: Hei Christer. Det er tilsynelatende et maskinvareproblem. Beklager, men vi kan ikke gjøre noe med det. Send den inn for reparasjon, ellers kan du fremdeles hevde å få den erstattet under garantien.
Q: “Jeg har en Galaxy S7 Edge helt ny. I dag ble skjermen svart. Rikelig med kostnad. Jeg har gått gjennom de andre feilsøkingsløsningene, den starter på nytt, men jeg kan ikke se den på skjermen når den gjør det. Takk, Andrew.”
EN: Systemkrasj. Det er alt det er med det. Alt du trenger å gjøre er å trykke og holde nede Volum ned og Av / på-tastene sammen i 10 sekunder, og enheten skal starte på nytt. Hvis imidlertid problemet fortsetter, kan du prøve å tilbakestille.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det.Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
