Innhold

• Problem nr. 1: Problem med svart skjerm på Galaxy S5 etter at det ble vått
• Problem nr.2: Galaxy S5-batteriet tømmes raskere enn normalt
• Problem nr.3: Oppdatering fører til at Galaxy S5-låseskjermen slutter å fungere og skjermen ikke reagerer
• Problem nr.4: Galaxy S5 fingeravtrykkssensor fungerer ikke ordentlig etter Marshmallow-oppdateringen
• Problem nr.5: Galaxy S5 aktiv installerer ikke en Android-oppdatering
• Problem nr.6: Galaxy S5-skjermen blir svart
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Problem med svart skjerm på Galaxy S5 etter at det ble vått

Jeg svømte for omtrent en halv måned siden, og jeg hadde telefonen i lommen, og jeg hadde ikke noe å putte den i, så jeg tenkte “hei, den er ip67 vanntett, så jeg trenger ikke bekymre meg for det. ” Jeg svømte bare i omtrent 20 minutter, og da jeg kom ut, tok jeg batteriet og tok av (pass på at det ikke var vann på den andre siden av forseglingen) og det var relativt tørt, så jeg venter omtrent en time på at alt skal luftes tørr og det fungerte helt fint.

Men omtrent halvannen uke senere svømte jeg igjen, men jeg sørget for å dobbeltpakke telefonen min med glidelåssekker. Jeg gikk i svømming i omtrent 40 minutter, og da jeg kom ut og sjekket telefonen min, var alt på det tørt. Det var ikke vann noe sted på telefonen.

Omtrent en dag senere begynner skjermen å hoppe rundt, og når jeg trykker på av / på-knappen for å slå av skjermen og trykker på den igjen for å slå den på igjen, forblir skjermen svart. hvis du berører skjermen, vil de nederste knappene fremdeles lyse selv om skjermen er svart. Hvis jeg slår den av i omtrent en time og slår den på igjen, fungerer det bra, så når telefonen varmes opp etter en god bruk i 2 minutter, begynner den å hoppe igjen. Hvis noen kan hjelpe meg, vil jeg sette stor pris på det. - Cordell

Løsning: Hei Cordell. Den generelle tommelfingerregel for å håndtere et problem som dette er å gjøre grunnleggende feilsøking av programvare først, slik at du vet om hovedårsaken til problemet med svart skjerm er programvare. Disse prosedyrene er nevnt i nesten alle innleggene våre. Tingene du kan prøve innebærer å starte telefonen i sikker modus, tørke cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken.

Hvis ingenting fungerer etter at du har utført dem, kan du trygt anta at vann av en eller annen grunn kan ha funnet veien til hovedkortet. I dette tilfellet har du ikke noe annet alternativ enn å få sjekket telefonen, slik at det kan avgjøres om reparasjon eller erstatning kan brukes.

Vennligst besøk dette tidligere publiserte post på de grunnleggende tingene en bruker må gjøre hvis han / hun tror at vann kan ha sivet inn i telefonen.

Problem nr.2: Galaxy S5-batteriet tømmes raskere enn normalt

Jeg har hatt denne telefonen siden Thanksgiving forrige gang, og jeg hadde et problem tilbake i januar hvor jeg gikk inn i en Verizon-butikk fordi telefonen min fortsatte å fryse, starte på nytt og slette ting. Vi prøvde alt og til slutt måtte vi tilbakestille systemet.

Nå holder ikke batteriet mer enn et gebyr timer. I går gikk jeg på skolen, og da jeg våknet, var telefonen min 100%. kl 11 var telefonen min på 19%, og jeg var på den kanskje 5 ganger for å sende en tekst. Ingenting annet var åpent. Jeg har nylig slettet Facebook i håp om at det ville hjelpe fordi jeg hørte at den alltid kjører.

Også i morges våknet jeg og batteriet hadde bare ladet opp til 45%, og jeg har kjøpt nye ladere og ingenting fungerer. Jeg kan ikke gå på jobb eller skole og dra uten at det dør innen få timer, og det begynner virkelig å irritere meg. Folk kan ikke stole på meg hvis kontaktenheten min ikke fungerer. - Tabitha

Løsning: Hei Tabitha. Det første du vil gjøre er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil ikke bare eliminere mulige feil som kan ha utviklet seg etter en stund, men vil også sette deg i stand til å observere hvordan telefonen fungerer når det ikke er noen apper installert på den. Dette betyr at når du har tilbakestilt fabrikken, trenger du ikke å installere appene dine med en gang. Sørg for å observere telefonen i minst 48 timer.

Hvis batteriet fortsatt tømmes raskere selv uten appene dine, er det en indikasjon på at batteriet i utgangspunktet kan ha skylden. Det er unødvendig å si at du må bytte batteri med en gang.

Men hvis det motsatte skjer, det vil si at telefonen fungerer normalt og batteriet ikke tømmes raskere enn normalt, kan du satse på at en av appene dine er skyldige. Sørg for å isolere hvilke av appene dine som er ansvarlige.

For å tilbakestille fabrikken, følg bare disse trinnene:

• Slå av Galaxy S5.
• Trykk og hold inne Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Av / på-knappen sammen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å markere slettingsdata / tilbakestillingsalternativ, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge den.
• Bruk av / på-knappen for å velge Start systemet på nytt nå.
• Når S5 starter på nytt, skal den tørkes helt og klar til å settes opp igjen.

Ikke glem at tilbakestilling av fabrikken vil tørke alt på telefonen din. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av dine personlige data før du gjør det.

Problem nr.3: Oppdatering fører til at Galaxy S5-låseskjermen slutter å fungere og skjermen ikke reagerer

Jeg har en Samsung Galaxy S5 mini, og det har vært den beste telefonen jeg har hatt på en stund. før systemoppdateringen 5.1.1 fungerte telefonen min perfekt. etter oppdateringen virker det fortsatt som om telefonen min fungerer på den måten bortsett fra én ting, hver gang jeg låser telefonen og ikke berører den i omtrent 30+ sekunder, låser den ikke opp. det blir bare på den svarte skjermen.

Jeg trodde først at telefonen min var tom for batteri, så jeg prøvde å slå den på, men ingenting skjedde. så jeg tok ut batteriet, ventet en stund og la det inn igjen. Da telefonen min ble slått på, gjorde jeg det samme - låste telefonen min og der går vi igjen en annen svart skjerm.

Det kan ikke være noe med strøm som om jeg får en melding, lysdioden fortsatt blinker. Skjermen ser ut til å låses og vil ikke lastes inn på nytt når jeg trykker på låseknappen igjen.

All hjelp jeg trenger for å få dette løst, da det ikke lar alarmen min gå når jeg trenger dem, og jeg virkelig ikke vil ta ut batteriet hver gang jeg låser telefonen. - Danny

Løsning: Hei Danny. Hvis du er sikker på at problemet oppstod rett etter en Android-oppdatering, er de to beste tingene du kan gjøre å slette cachepartisjonen og slette telefonen helt via tilbakestilling av fabrikken.

Tørking av cachepartisjonen anbefales vanligvis hvis du har oppdatert en enhet til en annen versjon av operativsystemet, eller hvis telefonen har noen rare feil. Til tross for at du ikke har installert hele settet med nye operativsystemfiler, foreslår vi at du gjør følgende for å slette muligens ødelagt cache på enheten din:

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Volum opp og Hjem.
• Slipp knappene når menyen for Android-systemgjenoppretting vises.
• Bruk volumknappene til å navigere til alternativet Tørk cache-partisjon.
• Trykk på av / på-knappen for å bekrefte valget.
• Velg Start systemet nå på nytt etter at du har slettet hurtigbufferen. Vent til telefonen starter på nytt.

Hvis problemet med låseskjermen fortsetter, se trinnene ovenfor om hvordan du tilbakestiller fabrikken.

Problem nr.4: Galaxy S5 fingeravtrykkssensor fungerer ikke ordentlig etter Marshmallow-oppdateringen

Etter at jeg oppdaterte Samsung Galaxy S5 SM-G900FD til den nyeste versjonen (Marshmallow), fungerer fingeravtrykkssensoren bare fra tid til annen. Når jeg for eksempel slo på telefonen etter oppdateringen, ba den meg om reservepassordet mitt, som jeg hadde. Etter at jeg la inn passordet, fungerte telefonen i 3 eller 4 timer fint, men plutselig sluttet fingersensoren å fungere. Jeg gikk til innstillingen og til fingeravtrykksikonet, som sier at det oppstod en feil med sensoren. Det antyder for meg at jeg måtte starte telefonen på nytt hvis den gjentar feilen, som gjør det minst 6 eller 7 ganger om dagen enkelt.

Så til slutt må jeg starte telefonen på nytt mange ganger om dagen, og sensoren begynner å fungere til den plutselig stopper. Allerede prøvd å slette cachen, erstattet fingeravtrykkene.

Hvilken løsning har jeg?

Tusen takk på forhånd for ethvert tips du gir meg, jeg er helt desperat. - Martin

Løsning: Hei Martin. Som det vi foreslår for andre ovenfor, kan du tilbakestille fabrikken. Det kan være en sjelden firmwarefeil som får sensoren til å fungere feil.

Problem nr.5: Galaxy S5 aktiv installerer ikke en Android-oppdatering

Jeg bruker en Galaxy S5 aktiv. Jeg har problemet der det står at en oppdatering er tilgjengelig, men ikke plass. så jeg flyttet alle appene, det vil la meg flytte til SD-kortet mitt og frigjøre 2,4 GB på lagringsenheten på enheten. Den lastet deretter ned oppdateringen, fortalte at den måtte starte på nytt. Telefonen starter på nytt, og deretter vises en melding som sier at oppdateringen ble avbrutt og ikke kan fullføres på dette tidspunktet.

Jeg har 12 GB intern lagring og har ikke mange apper, de fleste er uansett på SD-kortet. Jeg har alle musikkfilene mine på SD-kortet, samt alle kamerabilder og videoer. Jeg kan ikke finne ut hva som tar så mye plass på den interne lagringen min. Jeg har lest flere innlegg om tømming av hurtigbuffer, men noen sier at du vil miste data hvis du tømmer hurtigbuffer for visse apper. Så jeg er bare ikke sikker på hva jeg skal gjøre for ikke å miste data.

Enhver hjelp du kan tilby vil bli satt stor pris på. Jeg har prøvd i flere måneder å fikse dette og få oppdateringen lastet, men kort fullstendig tilbakestilling, jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre. Takk!! - Jeff 

Løsning: Hei Jeff. Det er ingen offisiell forklaring fra Google, maskinvareprodusenter og operatører hvorfor en systemoppdatering noen ganger ikke kan installeres til tross for at det er rikelig med lagringsplass. Det eneste vi kan tenke på er at det er noe i systemet som blokkerer installasjonen. Hva dette kan være, er fremdeles uklart for oss, så vi kan bare spekulere. Kanskje den innebygde sikkerhetsfunksjonen som identifiserer og tillater oppdateringer blir ødelagt av en eller annen grunn. Fordi det ikke er noen måte å vite dette sikkert, anbefaler vi at du gjenoppretter alle telefoninnstillingene til standard via tilbakestilling av fabrikken før du prøver en annen installasjon. Det vil ikke skade også hvis du først sletter cachepartisjonen før du tilbakestiller fabrikken.

Problem nr.6: Galaxy S5-skjermen blir svart

Hallo. Jeg har hatt min Samsung Galaxy S5 i et par år. Det har vært gjennom en rekke ting (utskifting av skjerm, nytt batteri). For øyeblikket, akkurat denne kvelden, er skjermen min svart, og den vil knapt gi noe bilde. Her er den rare. Noen ganger produserer den en veldig liten del av bildet og blekner deretter gradvis til svart, eller det vil flimre et sekund når jeg trykker på Hjem- eller strømknappen, men til slutt går tilbake til svart.

Det er veldig raskt å vibrere fra tekstvarsler og andre varsler. Jeg har kanskje sett de siste to timene, fem visninger av skjermen min i et sekund før den blir tom. Jeg kan ikke skrive inn passordet mitt fordi skjermen blir svart umiddelbart.

Jeg har prøvd følgende i denne rekkefølgen:

1. Tar ut batteriet og prøver å starte telefonen på nytt. Resultat: skjermen vises i 2-3 sekunder, kan bla en gang. Så blir svart.
2. Vedlagt lader. Den var på 34%, og jeg koblet den til i omtrent 45 minutter før jeg berørte den.
3. Forsøkte å starte telefonen i gjenopprettingsmodus - Resultat: Vibrerte ved å trykke på de aktuelle knappene, viste ikke skjermen.

For øyeblikket: siden jeg begynte å skrive dette, har telefonen min gått fra svakt bilde som blekner til svart, til en liten glimmer der skjermen ble slått på, og jeg så gjenopprettingsmodus.

Tanke: Etter å ha lest feilsøkingsartiklene dine, tenker jeg at det sannsynligvis er et maskinvareproblem. Hva tror du?

Hvor anbefaler du at jeg tar telefonen, et sted som ikke bare er effektivt, men som er verdt pengene, ikke mer enn jeg trenger å bruke?

Din hjelp er verdsatt! - Steph

Løsning: Hei Steph. Du har rett i å tro at du har et maskinvareproblem for hånden. En sterk bekreftelse på det er det faktum at telefonen fortsetter å vise indikasjoner på at den mottar meldinger og varsler. At det fortsatt starter på nytt normalt, selv om skjermen blir svart med en gang, er en annen. Når det gjelder løsninger på din side, er alternativene dine svært begrensede. Åpenbart kan skjermproblemet ikke løses ved å gjøre programvareløsninger. Det er ingen mengde feilsøking av programvare og justeringer som kan gjenopprette den normale maskinvarefunksjonen på skjermen.

To av de vanligste årsakene til maskinvarefeil inkluderer eksponering for vann eller væske og å slippe telefonen. Hvis noen av disse to skjedde før det svarte skjermsymptomet begynte å dukke opp, er det en annen årsak til den gjeldende maskinvarefeilen.

Hvis du lar en tredjepartsbutikk reparere telefonen før, anbefaler vi at du tar telefonen tilbake til dem igjen, ettersom de mer sannsynlig er kjent med det nåværende oppsettet.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.