Innhold

• Problem nr. 1: Wet Galaxy S7 lades ikke via USB
• Problem nr.2: Galaxy S7 e-postapp laster ikke ned nye e-postmeldinger etter en oppdatering
• Problem nr.3: Galaxy S7 fungerer bare når den er koblet til en lader
• Problem nr.4: Galaxy S7 ladeport fungerer ikke som den skal
• Problem nr.5: Galaxy S7 flere problemer etter installasjon av Android-oppdatering
• Problem nr.6: Galaxy S7 har langsom ytelsesproblem etter en oppdatering
• Engasjer deg med oss

Hei Android-fellesskap! # GalaxyS7 er vanntett, men hva skjer hvis det blir fanget vann eller fuktighet inne i USB-porten? I dette innlegget diskuterer vi hva du trenger å gjøre hvis du tilfeldigvis utsetter telefonen for vann og du får et ladeproblem med det. Vi dekker også ytterligere 5 S7-problemer, så vi håper at dette innlegget kan være en nyttig referanse for deg.

Problem nr. 1: Wet Galaxy S7 lades ikke via USB

I går falt Samsung S7-telefonen min på toalettet (ren bolle, whew!), Og jeg hentet den raskt. Det ble ikke slått av og ser ut til å fungere ok.Jeg la merke til at det ikke ville lade seg med laderen satt inn i ladeporten, men det fungerte med plattformladeren. Jeg plasserte den i risen om natten i henhold til instruksjonene dine, og at jeg hadde hørt om denne teknikken, men aldri slått den av (redd for at den ikke skulle slå på igjen). Igjen, så langt ser telefonen ut til å være ok. Tror du at jeg er tydelig på at det vil gå bra? -Cookmoore4u

Løsning: Hei Cookmoore4u. Galaxy S7 er vannavstøtende, så det er ingen grunn til at du er bekymret hvis du slipper den på grunt vann. IP68-sertifiseringen på denne enheten skal være nok til å beskytte den mot vannskader så lenge du ikke senker den dypere enn 1,5 meter i 30 minutter. Det som imidlertid skulle bekymre deg, er det unødvendige støtet fra høsten, spesielt hvis det traff den faste delen av bollen.

Fordi Galaxy S7 ikke har ekstern beskyttelse mot vanninntrengning i ladeportområdet, er den utstyrt med en spesiell funksjon som forhindrer at den lades via kabel hvis systemet oppdager fuktighet. Denne funksjonen viser vanligvis en tilsvarende feil når det er oppdaget vannpartikler i ladeportområdet som sier: “Kontroller port: Fuktighet har blitt oppdaget. For å lade enheten, må du sørge for at laderen / USB-porten er tørr. ” Hvis telefonen ikke viser denne feilen, men nekter å lade, betyr det at det fortsatt ikke er trygt å lade med kabel. Du må først sørge for at ladeporten er tørr.

For å gjøre det må du først sørge for at du tørker av telefonen med en ren, myk klut. Deretter vil du riste telefonen hardt, med ladeporten vendt nedover for å fjerne overflødig vann. Gjør dette til telefonen din lades igjen. Alternativt kan du bruke en hårføner til å tørke telefonen i noen minutter. Vær forsiktig så du ikke varmer opp telefonen for mye, da det kan skade den. Tørk igjen telefonen til den blir tørr, eller til all fuktighet er borte. Hvis du tror at telefonen er tørr, må du starte den på nytt og prøve å lade med kabel igjen.

Problem nr.2: Galaxy S7 e-postapp laster ikke ned nye e-postmeldinger etter en oppdatering

Lastet ned den nyeste systemoppgraderingen til Samsung S7. Nå kan jeg ikke motta e-post fra (Microsoft Exchange) Microsoft 365-serveren - arbeids-e-post. Den “synkroniseres”, men de nyeste e-postmeldingene vises fremdeles ikke. Slått av og startet telefonen på nytt og også slettet / lagt til konto. Jeg mottok de nyeste e-postene til da den nye kontoen ble slått på (nylig lagt til) - men kan ikke motta nye e-poster. Å måtte bruke Microsoft 365 på Google for å motta e-post. Noen forslag? - Marc

Løsning: Hei Marc. Det første du vil prøve her er å tørke cachepartisjonen for å sikre at telefonen bruker en god systembuffer. Dette er et standard feilsøkingstrinn når det gjelder problemer etter en systemoppdatering. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis det ikke hjelper å oppdatere systembufferen, er det neste du vil gjøre å slette hurtigbufferen og dataene til den problematiske e-postappen. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Til slutt, hvis du synes det er verdt bryet, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å løse problemet. Husk at tilbakestilling av fabrikken sletter alle brukerdata i telefonens interne lagringsenhet, så sørg for at du oppretter en sikkerhetskopi først.

For å tilbakestille S7 på fabrikken, følg disse trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr.3: Galaxy S7 fungerer bare når den er koblet til en lader

Jeg eier en Samsung Galaxy S7. I går skjønte jeg at den ble slått av, og da jeg prøvde å slå den på igjen, ville den ikke slått på. Så jeg kobler laderen til og slår den på, og det fungerte, men da jeg prøvde å koble den fra laderen, og den ble automatisk slått av. Jeg prøvde også å tilbakestille fabrikken og gjenopprette den, og ville ikke fungere. så telefonen min fungerer bare når den er koblet til laderen, og når den er koblet til laderen, blir den opptil 86% ladet og forblir der. - Peyton

Løsning: Hei Peyton. Det er bare én ting vi kan foreslå for deg - batterikalibrering. Hvis dette ikke fungerer, betyr det at du må sende telefonen inn slik at maskinvaren kan undersøkes. Problemet kan være begrenset til batteriet eller noe alvorlig, for eksempel en dårlig strøm-IC eller en ukjent logikkortfeil. Uansett hva det er, er det beste du må gjøre å få en erstatning. Hvis telefonen din fortsatt er dekket av en garanti, kan Samsung erstatte telefonen gratis. Ellers kan det hende du må betale for reparasjonen eller utskiftningen.

Her er trinnene for hvordan kalibrere batteriet på nytt:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømutladningen til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, må du slå den av, koble laderen til igjen og vente til 100% lading er nådd.
7. Koble fra laderen og slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Problem nr.4: Galaxy S7 ladeport fungerer ikke som den skal

Telefonen min er bare noen få måneder gammel. Lade- / dataporten godtar bare en kostnad hvis jeg plasserer ledningen akkurat og teip den på telefonen. Selv da er det veldig vanskelig å få telefonen til å lade. Jeg har prøvd andre ledninger. Etter min mening burde telefonen ha blitt designet med den gamle stilen runde DC-ladeporten, og en annen port for data. Eller et induktivt ladesystem slik at det ikke er utsatt for hverdags friksjon av plugging og frakobling. Veldig frustrert. - Schlip76

Løsning: Hei Schlip76. Ladeporten på telefonen din må være skadet, så den eneste løsningen på den er også maskinvarefiks, noe som betyr reparasjon. La Samsung reparere for deg hvis mulig. Enda bedre, prøv å sjekke om du kan få enheten byttet ut.

Problem nr.5: Galaxy S7 flere problemer etter installasjon av Android-oppdatering

Hei, og takk for det veldig nyttige rådsiden. Jeg gjorde en oppdatering for noen dager siden. Telefonen min er ganske ny og fungerte bra, selv om den var litt treg, og nylig har jeg lagt merke til at startskjermen er litt wonky. Fordoblede tidssifre og andre indikatorbilder over toppen av skjermen. Siden oppdateringen krasjer meldingsappen hver gang jeg prøver å gå inn i emoji-menyen. 🙁

Jeg vil først vite hvordan jeg tar sikkerhetskopi av dataene mine, og hva som vil forsvinne etter en tilbakestilling - for eksempel vil jeg miste alle tekstsamtalene mine?

For det andre, er det en måte å løse dette krasjproblemet på?

For det tredje, kan jeg slette oppdateringen av operativsystemet? Takk så mye. - Kat

Løsning: Hei Kat. Hvis den siste Android-oppdateringen ikke gikk bra for deg, må du sørge for at du gjør standard feilsøking for problemet som beskrevet ovenfor. I utgangspunktet inkluderer det du trenger å gjøre følgende:

1. tørk cachepartisjonen
2. installer app- og systemoppdateringer (hvis noen er tilgjengelige på dette tidspunktet)
3. tilbakestilling av fabrikken

Trinnene for å tørke cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken er gitt ovenfor.

Når du oppretter en sikkerhetskopi, anbefaler vi at du bruker den offisielle Samsung Smart Switch-appen, slik at du enkelt kan gjøre det. Du trenger en datamaskin der du kan installere Smart Switch-appen. Når du har installert appen på datamaskinen din, er det bare å kjøre appen og koble telefonen til datamaskinen din.

For referanse, nedenfor er de nøyaktige trinnene for hvordan du bruker Smart Switch til å sikkerhetskopiere filene dine.

1. Installer Smart Switch på PCen.
2. Koble den nye Galaxy-enheten til skrivebordet.
3. Åpne nå Smart Switch-appen på datamaskinen din, og koble Galaxy-enheten din til den med en USB-kabel.
4. Sikkerhetskopier den gamle Galaxy-enheten din ved å klikke på alternativet "Backup" i Smart Switch-appen. Husk at du må låse opp låseskjermen før du fortsetter.

Er det en måte å løse dette krasjproblemet på? Vel, vi håper at å tørke cachepartisjonen ville, men hvis ikke, tilbakestillingsalternativet definitivt burde fikse det. Hvis du ikke vil tilbakestille fabrikken med en gang, kan du også tørke hurtigbufferen og dataene til meldingsappen for å se om det vil gjøre noen forskjell. Husk at å tømme dataene til en app er det virtuelle tilsvaret til å avinstallere appen, så hvis du vil lagre noen samtaler, må du først lage en sikkerhetskopi.

For å slette appens cache og data, følg disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Kan jeg slette oppdateringen av operativsystemet? Nei. Systemoppdateringer kan ikke fjernes fra systemet. Hvis du vil, må du risikere å mure telefonen ved å blinke en eldre Android-firmware manuelt. Hvis du er interessert i hvordan du gjør det, kan du prøve å undersøke hvordan du blinker fastvare på Samsung-enheter. For det vil Google helt sikkert komme til nytte.

Problem nr.6: Galaxy S7 har langsom ytelsesproblem etter en oppdatering

Hallo. Jeg har en Samsung Galaxy S7 som jeg nylig har fått. Transportøren min er Rogers. Problemet med telefonen min er at telefonen min fryser noen ganger etter at jeg har åpnet en app, rullet for raskt eller hoppet over for mange sanger. Det er som om prosessoren ikke kan følge med på telefonen. Jeg tømmer hurtigbufferen og fjerner diverse filer fra lagringsplassen min. Men det har knapt innvirkning. Etter at telefonen fryser, må jeg starte den på nytt ved å trykke og holde inne strømknappen. Når den starter på nytt, begynner den å fungere igjen. Dette er bare super irriterende. Jeg vil sette stor pris på eventuelle forslag. Takk. - Joyshah99

Løsning: Hei Joyshah99. Langsom ytelse kan være en indikator på både programvare- og maskinvareproblem, så din første oppgave er å begrense alle mulige årsaker. Den generelle regelen er å tømme all feilsøking av programvare. Hvis ingenting endres etter å ha gjort all relevant feilsøking av programvare, kan du anta at dårlig maskinvare er skylden. Listen over programvareprosedyrer du må gjøre for dette problemet, varierer ikke mye fra andre problemer som er nevnt ovenfor. Langsom ytelse er et vanskelig problem, og årsaken kan være vanskelig å fastslå. Noen ganger kan denne typen problemer skyldes ineffektiv eller dårlig koding, så det er veldig sannsynlig at det er noe du kan gjøre med det. I noen tilfeller er en ødelagt systembuffer årsaken, så sørg for at du gjør trinnene for hvordan du tørker cachepartisjonen som er angitt ovenfor.

I mange tilfeller har Android-brukere en tendens til å glemme det faktum at installering av en systemoppdatering ikke nødvendigvis betyr å installere appoppdateringer. Er det problematisk? Du vedder på at det er det! Ikke alle apper er like. Mange populære apper kan være økonomisk givende for en utvikler, noe som betyr at de har råd til å bruke ressurser på å regelmessig overvåke og oppdatere produktet. Noen apper er kanskje ikke så heldige, og de mottar kanskje ikke regelmessige oppdateringer eller oppdateringer fra sine respektive utviklere. Og det er her problemet vanligvis ligger. Hvis en app ikke takler det stadig skiftende Android-miljøet, vil det komme en tid at det kan skape en konflikt med den nyeste Android-versjonen. Dette gjelder spesielt for gamle apper som kanskje ikke lenger mottar nødvendige oppdateringer for å jobbe med, for eksempel Android Nougat. Hvis du installerer en slik app på telefonen din, kan den bli inkompatibel, noe som kan føre til ustabilitet eller langsom ytelsesproblem. Når det er sagt, er det ditt ansvar å sørge for at alle appene er oppdaterte og kompatible. Hvis du har mange apper, kan du bruke litt tid på å undersøke om hver enkelt er kompatibel med den nåværende OS-versjonen.

Sørg også for at du reduserer antall apper på enheten. Hvis du ikke har brukt en app de siste to ukene, er sjansen stor for at det ikke er så viktig. Sørg for å avinstallere den. Husk at jo flere apper du installerer, desto større er sjansen for å støte på feil på grunn av høyere antall mulige feilpunkter.

Til slutt, hvis alt annet mislykkes, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Det er litt drastisk, men det er en påvist effektiv løsning for problemer etter oppdateringen.

Nå, hvis tilbakestilling av fabrikken ikke vil forbedre situasjonen, og telefonen fortsetter å fryse, kan det være en maskinvarefeil et sted. For å finne ut hva det er, send telefonen inn, eller enda bedre, la den byttes ut.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.