Innhold

• Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note5 ikke installerer oppdatering og viser feilkode 402?
• Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note5-minnet er skadet eller ødelagt
• Problem nr.3: Slik løser du Galaxy Note5 Facebook-appen som fortsetter å krasje

Dagens feilsøkingsartikkel svarer på et annet sett med vanlige # GalaxyNote5-problemer som ble rapportert til oss. Det er mange Note5-brukere som har problemer med å installere oppdateringer for enheten sin i det siste, så vi håper at du finner dette innlegget nyttig.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note5 ikke installerer oppdatering og viser feilkode 402?

Jeg har en Galaxy Note 5. Jeg la merke til at telefonen min har blitt glitrende i det siste. Jeg tilbakestiller normalt telefonen hvert par måneder, men denne gangen gjorde jeg det ikke i mange måneder. For noen dager siden fikk jeg beskjed om at det var en ny oppdatering Samsung 23 eller noe. Jeg har lastet den ned flere ganger, men når jeg installerer den, ser jeg Android-ikonet snurre, men det installeres bare opptil 26%, og deretter faller ikonet over og jeg får en feilkode 402. Jeg har prøvd å bruke Verizon Programvareoppdateringsassistent samt Smart Switch. Det samme skjer. Nedlastinger går bra og begynner å installeres, men krasjer med 26%. Jeg tilbakestilte til og med telefonen til fabrikkinnstillingene og søkte etter oppdateringer, og det samme skjer. Vennligst gi beskjed.

Løsning: Noen Verizon-brukere har opplevd feilkode 402 tidligere, så dette må være en Verizon-spesifikk kode (firmware fra operatøren kan ha sitt eget sett med feilkoder. Basert på tidligere rapporter, skjer feilkode 402 vanligvis etter en mislykket oppdatering. ved hjelp av offisielle metoder hjalp det ikke, da kan det bare være en måte å fikse det på - blinkende firmware.

Hvis du ikke har hørt om begrepet blinker før, eller hvis du ikke er trygg på at du kan gjøre det selv, foreslår vi at du lar noen gjøre det for deg. Enda bedre, du kan ta med telefonen til din lokale Verizon- eller Samsung-butikk og la representanten blinke fastvaren for deg. Målet ditt er å installere den opprinnelige versjonen av operativsystemet manuelt.

Blinkende er i utgangspunktet systemendring, slik at det potensielt kan ødelegge programvaremiljøet til Note5. Du vil være forsiktig når du gjør det. Bruk Google til å finne en god blinkende guide for din spesielle telefonmodell. Husk at bruk av en annen firmwareversjon kan murke enheten din.

Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note5-minnet er skadet eller ødelagt

Hei folkens. Merknad 5 går til en feilmelding når jeg starter på nytt. ENHETSMINNE SKADET. DATADELINGEN ER KORRUPTERT. DU TRENGER Å TILBAKE ENHETEN TIL FABRIKSINNSTATNINGER. DETTE SLETTER ALLE DATA. Det er en knapp under denne meldingen for “Tilbakestill enhet”; når jeg berører den, vibrerer telefonen kort, men ingenting skjer. Jeg har også prøvd makt sjokkerende. Det går rett og slett tilbake til meldingen ENHETSSKADET ovenfor. Kan ikke få det til å flytte derfra. Og hvis jeg bare lar den sitte i den modusen, vil den starte på nytt hvert 10. minutt. Batteriet er fulladet. Er den bergbar, eller er den ferdig? Takk for all hjelp til å få dette til å fungere. Ikke bekymret for å lagre noe som er lagret på enheten. PS Jeg vet ikke programvareversjon, så jeg gjettet på det.

Løsning: Feilen antyder at flashminnet der programvareinformasjonen er lagret, er ødelagt og forårsaker at Android ikke kan starte riktig. Under normale omstendigheter hjelper det å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, som er hva telefonen foreslår. Hvis du allerede har prøvd å gjøre det, eller hvis du ikke klarer å starte enheten til gjenopprettingsmodus for å tilbakestille fabrikken, er telefonen sannsynligvis borte. Telefonens minne er partisjonert av en grunn, og hvis partisjoner ikke lenger eksisterer, vil Android ikke kunne finne katalogen med filer den trenger for å fungere normalt.

En Samsung Galaxy-enhets minne blir vanligvis ikke ødelagt med mindre det er systemendringer som går foran dem. Slike faktorer kan inkludere en mislykket systemoppdatering, rooting eller blinking. For å se om du kan løse problemet på slutten, kan du prøve å starte telefonen i gjenopprettingsmodus først. Hvis du kan starte enhetsgjenoppretting, er det en sjanse for at du kanskje kan løse problemet.

For referanse er dette trinnene for hvordan du tilbakestiller din Note5 fra fabrikken via gjenopprettingsmodus:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Problem nr.3: Slik løser du Galaxy Note5 Facebook-appen som fortsetter å krasje

Jeg har en AT&T Samsung Galaxy Note 5. Jeg har lastet ned Facebook-appen, og den vil ikke åpne, går til den blå skjermen og blinker fra svart tilbake til den blå og vil aldri åpne. Snapchat gjør det samme, åpner og lukkes, lar meg ikke nå innloggingen. Jeg ryddet cachepartisjonen. Det gjorde ingenting. Jeg har også prøvd å gå gjennom appene mine og slettet alt som var installert unntatt facebook messenger, facebook, snapchat og textnow. Ingenting har så ut til å hjelpe, og ingen programvareoppdateringer er tilgjengelige. Hjelp meg!

Løsning: Det hadde vært et problem med Facebook-appen og andre relaterte apper (for eksempel Instagram og Whatsapp). I utgangspunktet var det som skjedde at noen brukere rapporterte at appene ikke lastes inn og fortsetter å krasje når de åpnes. Facebook lappet allerede opp problemene, så det som forårsaker problemet på din side, må være forårsaket av noe annet. Vi har ikke hørt om Snapchat som krasjer med mange enheter nylig. Disse to appene må krasje med andre problemer enn kodefeil.

For å løse problemet, nedenfor er feilsøkingstrinnene du kan prøve:

Installer oppdateringer

Pass på at du ikke bare ser etter Android-oppdateringer, men også for alle appene dine. Hvis du bare får offisielle apper, må du sørge for at du åpner Google Play Store-appen og oppdaterer appene dine derfra. Hvis du har apper fra kilder som ikke er fra Play Store, må du sørge for at de er oppdaterte og kompatible med den nåværende versjonen av Android-operativsystemet. Hvis du ikke er sikker på hvordan du gjør det, kontakter du apputviklerne og spør dem om det.

Start til sikker modus (gjelder bare hvis Facebook-appen er forhåndsinstallert)

Det er en sjanse for at en av installerte tredjepartsapper kan være årsaken til problemet ditt. For å sjekke, start telefonen i sikker modus. I denne modusen blokkeres tredjepartsapper, slik at bare forhåndsinstallerte apper kan fungere. Hvis Facebook fungerer riktig i sikker modus, men ikke i normal modus, kan du satse på at en av appene dine har skylden.

Å starte din Note5 i sikker modus er enkelt. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Åpne Facebook-appen og se hvordan den fungerer. For å vite om det er forskjell, bruk Facebook-appen i noen timer.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Note5 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill appinnstillinger

Noen apper fungerer kanskje ikke som de skal hvis en nødvendig systemapp er slått av eller deaktivert. Følg trinnene nedenfor for å sikre at alle standardappene til din Note5 er på:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start Note8 på nytt og se etter problemet.

Fabrikkinnstilling

Til slutt vil du tilbakestille Note5 til fabrikken hvis alle forslagene våre ovenfor ikke hjelper. Det kan være en systemfeil som forhindrer at appen lastes inn normalt. Hvis du ikke har tilbakestilt telefonen før, følger du trinnene ovenfor for hvordan du gjør det.