Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note8 gjenkjenner ikke SD-kort etter bruk av tredjeparts SD-kortadapter
• Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note8 har skadet SD-kortspor
• Problem nr.3: Galaxy Note8 kan ikke åpne bilder i Galleri-appen etter en oppdatering

Det er mange ting som kan gå galt i Android, så dagens feilsøkingsveiledning vil prøve å svare på en av dem. En # GalaxyNote8-eier har kontaktet oss om at den nylige Android-oppdateringen har ødelagt telefonen hans, og at enheten nå ikke vil åpne bildene i Galleri-appen. Hvis du også støter på denne feilen, må du hoppe direkte til det tredje problemet for å finne løsninger.

Problem nr. 1: Galaxy Note8 gjenkjenner ikke SD-kort etter bruk av tredjeparts SD-kortadapter

Min Samsung Galaxy Note8 vil ikke lenger gjenkjenne microSD-kortet mitt. Jeg har en 256 GB som alltid har fungert bra i telefonen. I går prøvde jeg å installere en ‘Magicsim’-adapter som gjør det mulig å sette inn to SIM-kort og et minnekort i Galaxy Note8 SIM-sporet. Jeg kunne ikke få dette til å fungere, så jeg gikk til å installere det nåværende SIM-kortet og minnekortet på nytt i holderen uten magicsim-adapteren. Nå ser jeg ikke ut til å få igjen micro sd-minnekortet. Jeg har prøvd å starte på nytt, formatere msd-kortet, og det gjenkjenner fortsatt ikke minnekortet. Noen ideer om hva du skal gjøre? - Peter hogenson

Løsning: Hei Peter. Vi er ikke kjent med MagicSIM-adapteren og hvordan den fungerer nøyaktig for å oppnå det den annonserer, men hvis det bare var å koble til det du gjorde før problemet startet, må det være noe galt med fastvaren til SIM-kortsporet, eller med operativsystemet. Eksterne adaptere endrer vanligvis bare midlertidige aspekter av programvaren, slik at feilen kan løses ved å gjøre noen av løsningene nedenfor.

Løsning nr. 1: Tørk cachepartisjonen

Android bruker en systembuffer for å laste apper effektivt, eller når du prøver å bruke dem i bakgrunnen. Det er en sjanse for at den eksterne kortadapteren kan ha forsøkt å endre hurtigbufferen eller operativsystemet, så det er fornuftig at du vil tømme hurtigbufferpartisjonen for å løse problemet. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
9. Se etter problemet.

Løsning 2: Tilbakestill alle innstillinger

For at eksterne adaptere skal fungere, må de endre noen standardinnstillinger for apper og tjenester. Hvis problemet ikke er løst ved å tørke cachepartisjonen, kan du prøve å tilbakestille telefonens innstillinger, slik at alle aspekter av programvaren vil bli returnert til deres tidligere, fungerende tilstand. Slik gjør du det:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Løsning 3: Fabrikkinnstilling

Hvis ingenting endres etter å ha tørket cachepartisjonen og tilbakestilt alle innstillinger, ikke nøl med å tørke telefonen gjennom tilbakestilling av fabrikken. Med mindre adapteren fysisk skadet SIM- og SD-kortsporet, bør denne løsningen løse problemet relativt enkelt. Fabrikkinnstilling vil slette apper og personlige data, så sørg for å sikkerhetskopiere dem før du gjør det.

Slik tilbakestiller du Note8 til fabrikken:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note8 har skadet SD-kortspor

Jeg kjøpte et SD-kort til min Note8 som i utgangspunktet var i helt ny stand da jeg fikk det. Prøvde alle vanlige ting - tilbakestilling, andre fungerende SD-kort, ingen apper - og ingenting fungerte. Tok det til en servicemann som i utgangspunktet sier at det er hardt koblet til tavlen og vil koste minst 200 å bytte ut sporet og ingen garantier for at telefonen min ville overleve operasjonen. Kunne bruke ekstra mem men stakk med sikkerhetskopiering hele tiden til PC så jeg ikke går tom for mem. Jubel. - RoryRory.raymond

Løsning: Hei Rory. Det er alltid en risiko involvert når du kjøper brukt elektronikk, da det ikke er noen måte å vite om den forrige eieren har tatt vare på den eller ikke. Dessverre kan maskinvarefeil eller feil i en Galaxy Note8 bare løses permanent enten ved reparasjon eller erstatning. SIM-kortsporet blir sjelden skadet, men hvis det gjør det, er den eneste måten å fikse det ved å erstatte det helt. Og ja, siden denne komponenten er direkte knyttet til hovedkortet, innebærer det en mer komplisert reparasjonsprosess for å erstatte den. Selv en liten feil fra en tekniker kan potensielt forårsake andre maskinvareproblemer.

Vi vet ikke hva som skjer med telefonen din, så vi henvender oss til servicekaren som var i stand til å undersøke telefonen din fysisk. Det er ingen bedre måte å se etter problemet enn å undersøke det personlig. Det vi kan si er at det ikke er noe programvaretriks du kan gjøre for å fikse en fysisk skadet del.

Problem nr.3: Galaxy Note8 kan ikke åpne bilder i Galleri-appen etter en oppdatering

Jeg har en Sprint Note8, jeg har nettopp gjort en systemoppdatering 23.5.2018 feilaktig fordi jeg er ny, det ville ødelegge telefonen min, og selvfølgelig gjorde den det. nå lades ikke telefonen min over 80% til tross for hvor mange timer jeg lar den lades. Men verst av alt, mange av bildene mine i galleriet mitt viser hvitt miniatyrbilde, og når det åpnes blir det svart. Jeg kan se bildet i redigeringsmodus! Jeg har allerede ryddet systembufferen, og at det ikke hjalp. Hva mer kan jeg gjøre for å gjenopprette bildene mine. Vennligst hjelp. - Sukie2

Løsning: Hei Sukie2. Android, akkurat som ethvert operativsystem, har millioner av bevegelige deler som potensielt kan forårsake problemer. Mens utviklere som Google har gjort store fremskritt for å minimere feil under oppdateringer, er det fortsatt en betydelig sjanse for at noe ikke kan gå som planlagt. Google, Samsung eller operatøren din slipper ikke med vilje buggyoppdateringer, men på grunn av enorme variabler kan det hende at noen enheter fungerer bra, mens noen kan støte på feil. Dette er hovedårsaken til at Android-brukere hele tiden blir minnet om å alltid lage sikkerhetskopier av tingene sine, spesielt de som de ikke har råd til å miste. Hvis bildene dine ble ødelagt etter en oppdatering, er det veldig lite du kan gjøre med det. Det gode er imidlertid at du kan se dem i redigeringsmodus (vi antar at når du bruker Galleri-appen), så det er gode nyheter.Det betyr at disse filene ikke er fullstendig ødelagt, noen kan bare være skjult eller delvis skadet. Følg forslagene nedenfor for å se om du kan fikse dem.

Kopier filer til en datamaskin

Hvis du fremdeles kan få tilgang til og se bildene dine ved hjelp av Galleri-appen, er det stor sjanse for at du også kan kopiere dem til en datamaskin. Så det er akkurat det du trenger å gjøre på dette tidspunktet. Selv om vi vanligvis anbefaler at du bruker Samsung Smart Switch for å sikkerhetskopiere tingene dine, i dette tilfellet vil vi at du hopper over det. I stedet kan du prøve å bruke datamaskinens filutforskerfunksjon til å bare bla gjennom Galleri-appen og kopiere alle bildene dine til datamaskinens harddisk.

Prøv å se om datamaskinen din kan lese filene

Når du har kopiert filene dine, er det neste du vil gjøre om du kan se om de kan åpnes av datamaskinen din. Forsikre deg om at du blar gjennom filene du kopierte, og ikke de som opprinnelig er lagret på din Note8. Hvis datamaskinen din kan lese og åpne disse bildene normalt, betyr det at de er intakte og skal fungere som de skal når de kopieres tilbake til telefonen.

Tøm cache og data fra Galleri-appen

Nå som du har sikkerhetskopiert disse filene, er det på tide å sjekke om feilen er apprelatert eller ikke. For å gjøre det, vil du først løse et mulig problem med Galleri-appen ved å tømme hurtigbufferen, deretter er det data.

Slik tømmer du en appbuffer på Note8:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Trykk på Mer øverst til høyre (ikon med tre prikker).
4. Velg Vis systemapper.
5. Når du er der, kan du se etter meldingsprogrammet du bruker, og trykke på det.
6. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
7. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
8. Du bør nå se CLEAR CACHE-knappen. Trykk på den.
9. Start Note8 på nytt og se etter problemet.

Slik sletter du appdata på din Note8:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Trykk på Mer øverst til høyre (ikon med tre prikker).
4. Velg Vis systemapper.
5. Når du er der, kan du se etter meldingsprogrammet du bruker, og trykke på det.
6. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
7. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
8. Du bør nå se CLEAR DATA-knappen. Trykk på den.

Kopier bildene dine tilbake til Note8

Nå som du har slettet dataene i Galleri-appen, kan du kopiere bildene dine tilbake til telefonen for å se hva som skjer. Å tømme dataene til en app er det virtuelle ekvivalenten for en appinstallering, så Gallery-appen din på dette tidspunktet skal kjøre normalt. Hvis bildene dine nå kan vises normalt, er du klar.

Tilbakestill appinnstillinger

Hvis problemet fortsatt er, er det neste gode du kan gjøre å tilbakestille alle appinnstillinger. Dette er en god måte å sikre at alle standardapper og -tjenester som operativsystemet trenger, ikke er deaktivert. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start enheten på nytt og se etter feilen.

Fabrikkinnstilling

Til slutt, hvis ikke alt annet mislykkes, ikke nøl med å returnere alle programvareinnstillingene til standardinnstillingene. Du kan gjøre det ved å tilbakestille fabrikken på telefonen din. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.