Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note8 kobler seg fra internett alene når skjermen er låst, varsler blir forsinket
• Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note8 internett holder seg frakoblet og sakte
• Problem nr.3: Slik løser du generelle problemer med Galaxy Note8 for tekstmeldinger
• Problem nr.4: Galaxy Note8 slås av alene når batteriet når 50%

Dagens feilsøkingsartikkel svarer på ett tilfelle om et # GalaxyNote8 med sakte mobildataproblem. Hvis du tilfeldigvis har en lignende opplevelse, må du sjekke forslagene våre nedenfor.

Problem nr. 1: Galaxy Note8 kobler seg fra internett alene når skjermen er låst, varsler blir forsinket

Når telefonen min er låst, finner jeg ut etter omtrent 5 eller 10 minutter at den ser ut til å koble fra wifi / mobildata. Jeg har forsinkede meldinger som kommer gjennom, mens noen bare kommer gjennom når jeg låste opp telefonen. Andre ganger blir jeg oppmerksom på at den har koblet seg fra Internett når jeg bruker whatsapp på den bærbare datamaskinen min, da den kommer med en melding om at telefonen min ikke lenger er koblet til internett. Jeg har ikke noe batteri- / strømsparer aktivert på telefonen min. Jeg har sjekket gjennom innstillingene for å se om det er noen årsak til dette, men jeg kan ikke se noe. Jeg har telefonen satt til ytelsesmodus og har prøvd å sette den til høy ytelse for å se om det gjør noen forskjell, men den kobler fortsatt fra. Jeg vil gjerne høre om det er andre skjulte innstillinger jeg kan prøve å endre for å holde telefonen min koblet til internett hele tiden.

Løsning: Du har kanskje installert en tredjepartsapp som Doze eller Greenify som er designet for å optimalisere batteriforbruket. Slike apper har en tendens til å slå av andre apper eller tjenester som kan kjøre i bakgrunnen. Vurder å slette dem hvis du har dem installert.

Alternativt kan du prøve å observere Note8 i sikker modus og se om det er noen endring i varslingsatferd. Når du er i sikker modus, blokkeres alle tredjepartsapper. Hvis varsler fungerer normalt i sikker modus, men ikke i vanlig modus, kan du satse på at du har et appproblem.

For å starte Note8 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Følg telefonen i noen timer for å se noen forskjell.

Husk at sikker modus ikke vil finne den nøyaktige appen for deg. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis din Note8 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note8 internett holder seg frakoblet og sakte

Jeg har en ny usertifisert, ulåst på & t galaxy Note8 på Straight talk som mister internettforbindelse hver eneste liten bit, og det er også veldig sakte å søke på nettet og laste inn websider, det er veldig irriterende! Jeg har startet den på nytt, slått av og på, tilbakestilt fabrikken, tømt hurtigbuffer og data på bestemte apper, og ingenting hjelper det. Jeg har ikke en hjemme-datamaskin, så jeg har ikke wi-fi der jeg bor, og jeg har ringt og ringt Straight talk for feilsøking til ingen nytte, og de forteller meg at jeg er i et godt dekningsområde, så jeg lurte på om det er fordi telefonen min er ikke sertifisert av google, noe som gjør den til en dårligere telefon enn en sertifisert telefon fra den undersøkelsen jeg har gjort. Jeg håper du kan hjelpe meg og fortelle meg om jeg er på rett vei eller ikke, vær så snill.

Løsning: Vi tror ikke vi forstår hva du mener nøyaktig med usertifiserte, men historiske data for Galaxy Note8-enheter over hele verden viser at de fleste fungerer bra på mobildata. Det langsomme internettforbindelsesproblemet du opplever er sannsynligvis relatert til kvaliteten på mobilsignalet du får, og ikke et telefonproblem i seg selv. For å sjekke det, gå til et sted der AT & T-signalet er utmerket (fullstenger) og uten forstyrrelser som høyhus, betongvegger, metallskap, tykke vegger osv. Hvis Note8 får fullstangsstenger i dette området, kjør en hastighetstest på Internett og se hvor raskt forbindelsen går (du kan installere Ooklas Speedtest-app for dette. Hvis hastighetstestresultatet er utmerket, noe som betyr at det ligger godt innenfor hastigheten du abonnerer på, betyr det at det ikke er noe telefonproblem i det hele tatt. Problemet må ligge med dårlig mobiltjeneste hjemme eller på arbeidsplassen din (hvor du bruker mesteparten av tiden din på å bruke enheten).

På den annen side, hvis telefonen ikke ser ut til å få noe signal av god kvalitet hvor som helst, og til og med på steder med kjent utmerket AT & T-signal, må problemet ditt være telefonspesifikt. I dette tilfellet kan det skyldes feil nettverkskonfigurasjon, firmwarekodingsproblem eller dårlig maskinvare. For å se om du kan løse problemet på slutten, vil du tilbakestille enheten.

Å være nettverkslåst, det er en sjanse for at tilbakestilling av fabrikken vil slette opplåsingskoden for nettverket. Ved å tilbakestille den fra fabrikken, returnerer du i utgangspunktet programvaren til standardtilstanden, noe som også betyr at programvareendringer som nettverkslåsing kan fjernes. Det er en sjanse for at telefonen kanskje ikke kan koble til AT & T-nettverket igjen med mindre den er låst opp igjen.

Hvis du vil fortsette med tilbakestilling av fabrikken, kan du gjøre det slik:

1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Skulle ingenting endres etter en tilbakestilling av fabrikken, er problemet sannsynligvis utenfor din evne til å fikse. Send telefonen til en Samsung-undersøkelse, slik at de kan reparere eller erstatte den.

Problem nr.3: Slik løser du generelle problemer med Galaxy Note8 for tekstmeldinger

Jeg har lager Samsung meldingsapp på telefonen min. Jeg har problemer med tekster rundt. Når jeg er i gruppetekster, får jeg noen ganger ikke meldinger enten det er mediemeldinger eller bare vanlige tekster. Noen ganger vil folk i gruppen som har iphone "like" meldingen, og da kan jeg se den originale meldingen. Jeg hadde noen som sendte meg en SMS fra en annen android, og jeg kunne ikke se meldingen deres, men visste at de sendte SMS fordi jeg kunne se et gif de sendte etterpå. Jeg sms'et noen med en iPhone. Noen ganger mottar de ikke tekstene mine. Jeg har også hatt folk med andre samsunger som ikke ser meldingene mine. Problemet mitt ser ikke ut til å være relatert til en bestemt telefon eller operatør. Jeg har også prøvd andre meldingsapper, og jeg har fortsatt problemet.

Løsning: Dette problemet diskuteres best med nettverksoperatøren, siden de har mer avanserte diagnostiske verktøy til rådighet. Basert på problembeskrivelsen din, er det ikke noe lett synlig mønster der problemet ligger, så det er bra hvis du lar operatørens tekniske team håndtere situasjonen. Deres vanlige kundeservicerepresentant kan ikke være i stand til å feilsøke problemet, så sørg for å be om at deres tekniske team tar en titt.

Problem nr.4: Galaxy Note8 slås av alene når batteriet når 50%

Jeg har en brukt Samsung note 8 og hadde først et batteriproblem at hvis batteriet mitt faller under 50 prosent, vil det slå seg av med 0 prosent batteri. Så for et par dager siden begynte en av appene mine å ligge mye, og jeg avinstallerte den, men laggingen ble overalt på telefonen min og vil starte på nytt avhengig av lag. Jeg gjorde en tilbakestilling av fabrikken, og det gjorde ingenting. Jeg brukte sikker modus som fungerte litt og startet på nytt. nå blir forsinkelsen vanskelig og den krasjer hvert par timer. Jeg prøvde sikkermodus igjen, men det hang fortsatt. Jeg aner ikke hva som er galt, og hvis du hjelper meg, vil det være braJacob

Løsning: Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løste problemet i det hele tatt, er problemet sannsynligvis batterirelatert eller generelt hovedkortfeil. Vi foreslår at du sender telefonen inn slik at Samsung kan bytte ut batteriet eller hovedkortet. Det kan hende at det ikke er gratis å bytte ut noen av disse, så husk å sjekke garantidetaljene på enheten din før du drar ut.