Innhold

• Dagens problem: Galaxy Note8-sensorer (Iris-skanner, automatisk rotasjon, hjerterytmesensor, GPS osv.) Sluttet å fungere etter Oreo-oppdatering

Vi har fått rapporter om at det kan være et fremvoksende problem med noen # GalaxyNote8-enheter etter installasjon av Android Oreo-forbedringer. Problemet ser ut til å påvirke telefonens sensorer som Iris-skanner, automatisk rotasjon, GPS, skjermspeiling etc. Hvis du har et slikt problem etter at du har installert Android Oreo-oppdateringer på din Note8, kan du lese videre.

Dagens problem: Galaxy Note8-sensorer (Iris-skanner, automatisk rotasjon, hjerterytmesensor, GPS osv.) Sluttet å fungere etter Oreo-oppdatering

Mine Note8-sensorer som irisscanner, automatisk rotasjon, hjerterytmesensor, løping, stress og etsing av skjermspeiling fungerer ikke. Selv prøvde jeg tipsene dine, men det fungerte ikke. Til slutt kom dette problemet etter ny Android-oppdatering 8.0. Gi meg en løsning så snart som mulig. Takk for tiden. - Omesh kumar

Hei, jeg er fra Bangladesh, mine Note 8-sensorer fungerer ikke. Det skjer noen dager etter oppdatering av oreo-sikkerhetsoppdateringen 1. april 2018. Først fungerte iris-skanneren ikke som den skal, og den viste "iris-skanneren svarer ikke nå, prøv igjen senere". Biomatri fungerer ikke! Deretter starter den på nytt automatisk flere ganger på en dag. Fra de siste dagene har problemet med automatisk omstart gått. Automatisk rotasjon fungerer ikke. Et annet stort problem, mens visning av snakketid ikke går i andre hånd, kommer pannel og varslingsinnstillingen pannel åpner og gir så mange problemer. For det er Bluetooth nesten hver gang skanning begynner, og samtaleforbindelsen vil også gå tapt ved kontakten mellom øret mitt og det røde fargesymbolet. Jeg har prøvd å fikse disse problemene ved myk tilbakestilling, tilbakestilling av fabrikken uten sikkerhetskopifil, til og med tørke fanger partisjon, fra innstillinger til apptillatelse, deretter standard og startet på nytt, fra apper cache-fil også ryddet fra lagring og også sikker modus også, men ingen svar i det hele tatt !!! Hvorfor gir ikke Samsung oss løsningen? De fleste av menneskene som kjøpte note 8 blir klippet og sier også at hvorfor vi ikke tok Iphone X ??? På dette punktet hva kan jeg gjøre, kan du fortelle meg det! Jeg mener er det noen løsningsmaker? Jeg jobber i kjernekraftverk som medisinsk koordinator i 24/7, i 1 måned og deretter 1 måned fri og deretter 1 måneders tjeneste, og har ikke lov til å gå utenfor! Jeg trenger noen dager til for å bli her. Så det er ikke mulig for meg å gå til noe Samsung-servicesenter! Jeg gjorde også nedgradering av programvare og kun med Samsungs offisielle programvare, men ingen forbedring! 2 dager senere oppdatert til oreo, men likevel det samme resultatet. Hjelp meg ...…… .. Takk. Hilsen. - Dr. Md Wahiduzzaman

Løsning: Hvis disse sensorene fungerte før du installerte en Oreo-oppdatering, bør du vurdere å gjøre disse fire mulige løsningene:

• tørk cachepartisjon
• app- og Android-oppdateringer
• se etter dårlige tredjepartsapper
• tilbakestilling av fabrikken

Oppdater systembufferen

Dette er et av de første feilsøkingstrinnene man kan gjøre når en enhet støter på problemer etter en oppdatering. Noen ganger kan oppdateringer ødelegge systembufferen, som igjen fører til alle slags problemer. For å sjekke om Note8 har et systembufferproblem, bør du vurdere å tørke cachepartisjonen med disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hold appene oppdatert

En av de beste måtene å opprettholde Android-helsen i god stand er å sikre at alle apper er kompatible og oppdaterte. Apper fungerer ikke isolert, og noen ganger kan de forårsake problemer med Android eller andre apper hvis de blir inkompatible etter en oppdatering av operativsystemet. Hvis du er eventyrlysten med apper, bør du sørge for at alt du legger til systemet er optimalisert. Noen gamle apper kan, selv om de fremdeles kan installeres, kanskje ikke fungere ordentlig med nye Android-versjoner, eller kan trenge noen oppdateringer fra utviklerne. Hold alltid appene dine oppdatert ved å sjekke Play-butikken. Dette er hvordan:

1. Åpne Play Store-appen.
2. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre.
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Trykk på OPPDATER ALLE-knappen hvis du har flere oppdateringer.

Hvis du setter Play Store for automatisk å oppdatere apper for deg, hopper du bare over dette forslaget.

Ikke alle apper kan installeres fra Play Store, så hvis du har noen fra andre kilder (via APK-sideloading), må du sørge for at disse appene er fullt kompatible med den nåværende Android-versjonen på enheten din. Snakk med utviklerne hvis du ikke er sikker.

Observer i sikker modus

Sensorer på Note8 skal fungere skikkelig hele tiden. Imidlertid kan de støte på problemer hvis en av de installerte appene er inkompatible eller kan forstyrre Android. For å sjekke, prøv å starte Note8 i sikker modus og se hva som skjer.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.
7. La telefonen gå og sjekk om sensorene fungerer som de skal. Hvis de gjør det, betyr det at en av appene dine er skyld i.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis din Note8 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.
6. Fortsett å gjøre den samme syklusen til du har identifisert synderen.

Tilbakestill alle innstillinger til standardinnstillinger

Hvis problemet forblir, eller hvis det ikke er noen endring når enheten er i sikker modus, kan tilbakestilling av fabrikken kanskje hjelpe. Før du tørker av telefonen, må du sikkerhetskopiere dataene dine for å unngå å miste dem.

Slik tilbakestiller du Note8 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Reflash forrige Android-versjon

Oppdateringsrelaterte problemer løses noen ganger ved å rulle tilbake Android-versjonen på telefonen din. Prosessen innebærer å blinke den tidligere firmware fra Samsung til din Note8, så sørg for å gjøre noen Google-undersøkelser om hvordan det gjøres. Dette fungerer kanskje ikke, avhengig av hva som forårsaker problemet i utgangspunktet. Dette er et desperat skudd, så det er også stor sjanse for at det ikke fungerer, akkurat som hva Dr. Md Wahiduzzaman har opplevd.

Rapporter feilen til Samsung

For de Note8-eierne som opplever dette problemet til tross for at de har gjort alle programvareløsningene ovenfor, anbefaler vi på det sterkeste at du tar enheten til dine lokale Samsung-forhandlere, slik at det kan opprettes en billett for disse sakene. Vi er fortsatt i ferd med å samle inn informasjon om dette problemet er isolert til noen få enheter, eller hvis det er utbredt. Så langt har vi bare mottatt rapporter om det fra noen brukere i Asia. Vi oppdaterer denne feilsøkingsartikkelen når vi får beskjed fra Samsung, eller hvis vi finner en effektiv løsning på den.