For øyeblikket er det et økende antall Android-brukere som kontakter oss om hurtiglading på # GalaxyNote8. Dette feilsøkingsinnlegget vil svare på det så forhåpentligvis, du vil finne dette materialet nyttig.

Myk tilbakestilling

Gjennom årene med å støtte Android-enheter har vi sett mange problemer eller mindre feil løst ved å starte en enhet på nytt. Noen feil er vanligvis knyttet til den gjeldende operativsystemøkten, noe som betyr at de ikke kan fortsette å kjøre når Android er avbrutt. Dette er vanligvis grunnen til at feil noen ganger ikke kommer tilbake etter at du har startet enheten på nytt. Årsaken til problemet kan også skyldes en mindre feil i operativsystemet, så hvis du ikke har prøvd å tilbakestille Note8 mykt, er det nå riktig tidspunkt å gjøre det. Slik gjør du en soft reset på din Note8:

1. Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den.
2. Trykk deretter på og hold inne av / på-knappen mens du holder nede volumknappen.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Selv om vi insisterer på at du starter en omstart på Note8 akkurat nå, er det veldig lurt å starte enheten regelmessig på nytt. Forsikre deg om at du starter Note8 på nytt noen få dager for å minimere feil fra utvikling.

Hurtigladefunksjonen kan stoppe av flere grunner. Hvis en myk tilbakestilling ikke løser det nåværende problemet med hurtiglading, må du sørge for å gjøre forslagene nedenfor for å løse det.

Løsning 1: Bekreft at hurtiglading er aktivert

Mens hurtiglading er aktivert som standard, er det en sjanse for at du feilaktig har deaktivert den en gang før du la merke til problemet. Det er også mulig at en useriøs app, uansett årsak, kan ha påvirket den, så det er bra hvis du kan sjekke hurtigladestatus. Å sjekke:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Enhetsvedlikehold.
3. Trykk på Batteri.
4. Trykk på Avanserte innstillinger og slå på Rask kabellading

Løsning nr.2: Bruk kjent arbeidsladingstilbehør

Hurtigladefunksjonen på din Note8 er en egenutviklet teknologi utviklet av Samsung, slik at den kanskje ikke fungerer som den skal eller i det hele tatt hvis ladetilbehøret du bruker ikke oppfyller visse parametere. Ideelt sett bør du bare bruke ladekabelen og adapteren som fulgte med Note8. Hvis du er det, bør du vurdere å bruke et annet sett med Samsung ladekabel og adapter for Note8 og se om det vil løse problemet. Vi foreslår at du gjør det samme hvis du bruker ettermarkedskabel og adapter.

Hvis du ikke vil investere i en ny Samsung-kabel og lader med en gang, kan du låne et kjent arbeidssett fra en venn eller prøve å lade raskt i en Samsung-butikk.

Løsning 3: Prøv å slå av skjermen når du lader den

Det er en betydelig forskjell i hastighet når du bruker enheten mens du lader og når du slår av skjermen eller selve enheten. Det er mulig at din Note8 faktisk fortsatt kan lades raskt, men hvis du fortsetter å bruke den mens den fyller på batteriet, kan det være mange apper eller tjenester som kjører på det samme som tømmer batteriet så mye, noe som reduserer ladningshastigheten til en sildring. For å sjekke, bør du vurdere å slå av skjermen eller telefonen og se om den fortsatt lades raskere. Hvis det gjør det, så er vår fornemmelse riktig. Fra nå av må du sørge for at du lar telefonen eller skjermen være av for å tillate rask lading å fungere.

Løsning 4: Lad i sikker modus

Hvis du pleier å være eventyrlystne når det kommer til apper, kan det komme en tid at du installerer en eller flere dårlige. Rogue eller dårlig kodede apper er en realitet i dagens Android-miljø, og med mindre du tar ekstra forholdsregler for å tenke på hvilke apper du skal legge til, er det alltid en sjanse for at en av appene dine er dårlig. Heldigvis for deg er det en enkel måte å sjekke på.

Sikker modus er et godt verktøy for å vite om en app eller apper forstyrrer Android. I utgangspunktet fungerer det ved å blokkere apper fra tredjeparter, de du la til etter å ha konfigurert enheten første gang, og bare la forhåndsinstallerte apper fungere. Så hvis hurtiglading fungerer i sikker modus, men ikke når du starter enheten igjen til normal modus, kan du satse på at en av appene har skylden.

Slik starter du Note8 i sikker modus:

1. Slå av telefonen. For å gjøre dette, trykk og hold inne strømknappen og trykk på Slå av.
2. Trykk og hold inne strømknappen for å starte telefonen på nytt.
3. Når Samsung-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen din har startet på nytt.
5. Safe Mode-logoen vises nederst til venstre på skjermen når denne er aktivert. Forsikre deg om at du ser etter problemet ved å lade i sikker modus.

Hvis vi mistenker at en tredjepartsapp har skylden, bør du kunne lade raskt i sikker modus, men ikke i normal modus. Hvis dette er tilfelle, må du identifisere hva den problematiske appen er ved å gjøre disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Hvis hurtiglading fungerer i sikker modus, må du avinstallere en app du tror kan forårsake problemet.
4. Start telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis problemet kommer tilbake, gjenta trinn 1-4.

Løsning 5: Installer systemoppdateringer

Noen feil kan bare løses ved å implementere kodingsendringer i firmware og ingenting annet. Selv om vi ikke har et verktøy for å vite om grunnen til at hurtiglading på din Note8 sluttet å fungere, er det egentlig ingen andre gyldige grunner til å hoppe over systemoppdateringer. Sørg for å sjekke manuelt for oppdateringer under Innstillinger> Programvareoppdatering for å se om det er noen tilgjengelig oppdatering for Note8 akkurat nå.

Løsning 6: Kontroller om det er vann eller væske i ladeporten

Etter design vil ikke Note8 lade seg hvis den oppdager vann, væske eller fuktighet i ladeporten. Vi vet også at noen Note8- og S8-brukere tidligere hadde problemer med hurtiglading når ladeporten på enheten var våt. Hvis du nylig har brakt enheten nær vann, bør du vurdere å tørke ladeporten først.

Vann fordamper naturlig av seg selv, men hvis du tror at porten er våt, kan du prøve å hjelpe naturen til å fremskynde fordampningsprosessen ved å plassere enheten nær en varmekilde, som baksiden av en TV eller datamaskin. Prøv å ikke eksponere telefonen i nærheten av en direkte varmekilde, da det kan skade de varmefølsomme komponentene på hovedkortet. Hvis du er sikker på at det er vann eller væske i porten, må du ikke bruke en hårblåser eller en boks med trykkluft. Husk at Note8 ikke er vanntett, og den vanntette teknologien den bruker, mislykkes ofte selv ved normal bruk. For å forhindre vannskader, prøv å ikke skape situasjoner der vann kan skyves inn.

Løsning 7: Tilbakestill innstillingene

Hurtigladefunksjonen kan bli påvirket av feil programvarekonfigurasjon. For å sikre at Note8 har de riktige innstillingene, kan du tilbakestille alle innstillingene ved å gjøre disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
6. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Løsning 8: Tilbakestill appinnstillinger

Noen Note8-brukere klarte å løse hurtigladeproblemet på enheten ved ganske enkelt å tilbakestille appinnstillinger. Denne prosessen sikrer at alle standard, men kritiske apper og tjenester (og systemapper) ikke er deaktivert. Noen apper eller tjenester kan deaktivere andre apper eller tjenester, så det er bra hvis du kan tilbakestille dem alle til standardinnstillingene. Tilbakestilling av appinnstillinger vil ha følgende effekter:

• aktiverer tidligere deaktiverte apper og tjenester på nytt
• tilbakestiller standardapper for handlinger
• slår av begrensninger for bakgrunnsdata for apper
• tilbakestill apptillatelser til standardinnstillingene
• oppheve blokkering av appvarsler

Slik tilbakestiller du appinnstillinger på S9:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) ikon øverst til høyre.
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.

Løsning 9: Fabrikkinnstilling

Som det siste du kan gjøre, er tilbakestilling av fabrikken ment for å løse enhver dvelende mulighet for at problemet kan være programvarerelatert. Hvis du ikke har prøvd det ennå, gjør du det slik:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data for å unngå å miste dem.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Kontakt Samsungs støtte

Hvis ikke en av løsningene ovenfor hjelper deg med å løse problemet, kan du anta at det er en maskinvarefeil bak den. Det kan være en dårlig ladeport, strømstyrings-IC eller andre ukjente maskinvareproblemer. For å vite hva det er, må du la Samsung ta telefonen inn for reparasjon.