Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 har feilen "Advarsel: kamera mislyktes", kameraappen fortsetter å krasje
• Problem nr. 2: Galaxy S9-kameraappen har en “Advarsel: Kamera mislyktes” -feil etter en oppdatering

Hei og velkommen til et av dagens # GalaxyS9 feilsøkingsinnlegg. Dette materialet svarer på to vanlige kamerarelaterte problemer for S9-enheten. Hvis du har noen kamera-sykdommer på S9, må du sjekke dette ut.

Problem nr. 1: Galaxy S9 har feilen "Advarsel: kamera mislyktes", kameraappen fortsetter å krasje

Jeg har hatt Samsung Galaxy S9 i litt over en måned nå, og jeg har opplevd meldingen "Advarsel: Kamera mislyktes", og kameraappen fungerer ikke lenger. Når jeg åpner den, ser jeg posten og tar knappene, men så krasjer den. Jeg har slått på feilrettinger, og jeg har prøvd å rydde cacher for kamera, galleri og alt, jeg har tørket cachepartisjon, jeg har slått av Smartstay, og jeg har sjekket for oppdateringer (som det ikke er noen). Jeg har gjort stort sett alt jeg har sett mulig online, bortsett fra tilbakestilling av fabrikken, som jeg vil unngå å gjøre, men alt jeg har lest på nettet virker sikkert det er et programvareproblem. Jeg håper Android kan gi meg noen ideer før jeg bruker det. - Stephen Thompson

Løsning: Hei Stephen. Vi har allerede skrevet en rekke artikler om Camera failed bug for flere Samsung Galaxy-enheter, så vi antar at du allerede har sjekket dem før du skrev til oss. Kamerafunksjonen på din har to aspekter: programvare og maskinvare. Det betyr at problemet du har akkurat nå kan være forårsaket av programvarefeil, dårlig app eller maskinvarefeil. For å identifisere hvilken av disse tre som forårsaker det, må du prøve alle relevante programvareløsninger. Etter å ha prøvd nesten alle på forhånd inkluderer det som er igjen for deg å gjøre følgende:

• observer telefonen i sikker modus,
• tilbakestille alle appinnstillinger, og
• tilbakestilling av fabrikken.

Hvis de ikke løser problemet ditt i det hele tatt, betyr det at du har et maskinvareproblem for hånden. Fordi det ikke er praktisk å kjøre diagnostikk for hele settet med komponenter, vil Samsung vanligvis anbefale en enhetskifte for denne typen problemer, så sørg for å gjøre det.

Gå tilbake til programvareløsninger, nedenfor er de spesifikke trinnene for hvordan du gjør hver enkelt.

Følg telefonen i sikkermodus

Sikker modus, også kjent som diagnostisk modus, er nyttig hvis du mistenker at en tredjepartsapp kan forstyrre Android. Hvis du ikke har prøvd det ennå, gjør du det slik:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.
7. La telefonen gå, trekk opp kameraappen og se etter problemet.

Hvis kameraappen fungerer normalt i sikker modus, betyr det at du har et appproblem. Start telefonen på nytt til normal modus for å bekrefte.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt nekter å starte opp normalt, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill alle appinnstillinger

Skulle ingenting endres selv når telefonen din er i sikker modus, er den neste logiske tingen å se hva som skjer hvis du tilbakestiller alle appinnstillinger. Dette trinnet aktiverer alle standardapper som Android trenger. Dette fungerer vanligvis hvis det er noen apper eller tjenester som kameraappen din trenger for å fungere skikkelig.

Slik tilbakestiller du appinnstillinger:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start enheten på nytt og se etter feilen.

Fabrikkinnstilling

Enten du liker det eller ikke, er tilbakestilling av fabrikken sannsynligvis den eneste effektive måten å løse problemet ditt på, hvis det i det hele tatt skyldes en programvarefeil. Sørg for å gjøre det. Hvis kameraappen din fremdeles mislykkes, selv etter en tilbakestilling av fabrikken (pass på at du ikke installerer noe), bør det gi deg beskjed om å sende telefonen inn.

Slik tilbakestiller du S9 til fabrikken:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
   Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
3. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
4. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
7. Trykk på Tilbakestill enhet.
8. Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
9. Trykk på Fortsett.
10. Trykk på Slett alt.

Problem nr. 2: Galaxy S9-kameraappen har en “Advarsel: Kamera mislyktes” -feil etter en oppdatering

Hei. Hjelp meg med telefonen min, S9. Jeg fikk den fra vennen min i Canada. Kameraet begynte å ha en feil etter at jeg lastet ned oppdateringen i går. Feilen sier at advarselskamera mislyktes. Jeg har prøvd å starte i sikker modus og tilbakestille telefonen min, og har fortsatt det samme problemet. Lommelyktikonet er alltid aktivert, selv om det ikke er slått på og det står at du ikke kan slå på lommelykten. En annen app bruker den kameralampen. Kan du hjelpe meg med å løse dette problemet? Hvis dette kan være et maskinvareproblem, vil det være noen garanti som kan gjelde. Enheten er fra Canada, og jeg er nå i Filippinene. Har du en ide om garantien fortsatt gjelder siden jeg er i et annet land? - Regina Caraan

Løsning: Hei Regina. Fungerte kameraappen da du først mottok telefonen? Hvis problemet bare startet, oppdaterte du enheten, så hvilken firmware du bruker kan være årsaken til det. Hvis denne S9-enheten opprinnelig kom fra Canada, er det ingen måte du vil kunne oppdatere den via OTA (over-the-air) -oppdatering, så vi tenker at du enten blinket en annen firmware på lager eller brukte en tilpasset ROM . uansett eller uansett om du oppdaterer det, må det være grunnen til at kameraet slutter å fungere skikkelig. Vi foreslår at du ruller oppdateringen tilbake til den forrige versjonen, eller installerer den opprinnelige lagerfastvaren for å løse problemet.