Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 får stadig "wifi-nettverk kan ikke være tilgjengelig" -feil når du kobler til tredjepartsenheter som Amazon Alexa eller trådløs dørklokke
• Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis vennens Galaxy S9 mottok SMS fra din egen bank
• Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 Plus ikke lager kalendervarsler når du bruker Messages-appen

Hei Android-brukere! Denne feilsøkingsveiledningen vil svare på tre andre vanlige problemer som mange # GalaxyS9-brukere opplever. Pass på at du sparer litt tid på å bla gjennom sakene som er nevnt her for å vite om noen av dem også forekommer på enheten din.

Problem nr. 1: Galaxy S9 får stadig "wifi-nettverk kan ikke være tilgjengelig" -feil når du kobler til tredjepartsenheter som Amazon Alexa eller trådløs dørklokke

Jeg har en Galaxy S9 pluss. Jeg kan koble meg til wifi-nettverk uten problemer. Når jeg prøver å koble gjenstander til wifi, som Ring doorbell, myq garasjeport, amazon alexa osv., Må jeg bruke mannen min S7 til å koble dem til. Når du går gjennom alle instruksjonene deres og deretter forteller deg at du skal gå inn i wifi-nettverket ditt og klikke på nettverket deres, det skal koble til med en gang, men det gjør det ikke. Det sier bare at wifi-nettverk ikke er tilgjengelig. Jeg vet at det er noe enkelt som en innstilling, men jeg finner det tilsynelatende ikke. Takk for ideer eller hjelp! - Trisha.bradley.tb

Løsning: Hei Trisha. Ja, dette kan godt være så enkelt som å sette opp alt, men du bør vite hvor du skal begynne. Du sier at du har en Galaxy S9 Plus, men nevn så at det er mannen til telefonen din som setter opp alle enhetene, slik at det allerede er en frakobling der. Hva er egentlig problemet? Har du problemer med å konfigurere andre enheter til wifi ved hjelp av din manns S7 eller Galaxy S9 Plus? Er du sikker på at ruteren din støtter alle disse enhetene du prøver å koble til trådløst? Vi vil gjerne hjelpe, men vi kan ikke forstå poenget ditt. Vennligst kom tilbake til oss med full informasjon om problemet, inkludert feilene du får når du setter hver eneste problematiske enhet. Med mindre du gjør dette, er det knapt noe vi kan gjøre for å hjelpe på en konkret måte. Vi vil oppdatere dette innlegget så snart vi har fått svaret ditt.

Hvis du ikke kan komme tilbake til oss eller oppgi detaljer, foreslår vi at du tar kontakt med Internett-leverandøren din (hvis du har ruteren din fra dem) og ser om de kan hjelpe deg med å konfigurere ruteren. Hvis du får feil på telefonen din mens du konfigurerer en tredjepartsenhet på wifi-en din som Amazon Alexa, kan du kontakte produsenten for teknisk støtte. Problemet ditt betyr ikke nødvendigvis at du har et Galaxy-telefonproblem. Husk at du bruker tredjepartsenheter i et wifi-nettverk, og hver eneste enhet i det oppsettet kan være årsaken til problemet.

Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis vennens Galaxy S9 mottok SMS fra din egen bank

På en eller annen måte har Samsung S9 + blitt koblet til vennen min Samsung S9. Vi har ikke forsettlig prøvd å koble dem til, men S9 Plus-enheten min vises som tilkoblet på telefonen hans, og i morges mottok han en tekstmelding fra banken min beregnet for meg (som ikke ble vist på telefonen min). Han har tidligere vært paranoid om at folk spionerer på telefonen hans, og denne hendelsen har gjort ham veldig opprørt og paranoid av meg. Jeg aner ikke hvordan dette kan ha skjedd - vennligst gi meg noen forslag som jeg kan implementere (eller vise ham) for å bevise at det ved et uhell kunne ha blitt koblet sammen! - Harrietw

Løsning: Hei Harrietw. Vi tror ikke vi forstår den nøyaktige situasjonen du prøver å beskrive her, og vi kan bare gjette hva du mener med "tilkoblet". Tilgi oss hvis vi tolker problemet ditt annerledes.

Hvis din venns Galaxy S9 nå mottar konfidensielle tekstmeldinger som er ment for deg, er det mulig at dette ikke er tilfeldig. Hvis dere begge bruker samme operatør, kan det være et problem på nettverkssiden som ødela de to kontoene dine. Vi kan ikke gi noen spesifikk nettverksfeil hvordan dette er mulig, men det er en mulighet, men du kan sjekke med operatøren din om det.

SMS fra banker sendes vanligvis ikke tilfeldig, og bankene sørger for at deres offisielle meldinger bare sendes til riktig mottaker. Er det mulig at du har oppgitt vennens nummer i stedet for ditt eget når du registrerte deg for bankens online-tjeneste? Vi foreslår at du sjekker detaljene i nettbankens konto og ser om dette er årsaken. Alternativt kan du be bankens hjelp personlig og verifisere hvorfor systemet deres sendte meldinger til et annet nummer. La dem om nødvendig endre nummeret på systemet, slik at du kan være sikker på at de sender tekstmeldinger til nummeret ditt.

Med mindre du prøvde å bruke telefonen til vennen din før, er det egentlig ingen logisk grunn til at han eller hun ville være paranoid av deg. Hvis du gjorde det skjønt, vennligst fortell vennen din at det kan ta enorme offentlige midler og høyt spesialiserte verktøy for å få tilgang til og overvåke en bestemt mobil enhet. Gjennomsnittlige Android-brukere kan ikke hacke telefonen hans og spionere på den. Du kan be ham eller henne om å tilbakestille fabrikken og være oppmerksom på disse få tingene:

• ikke besøk mistenkelige nettsteder
• aldri klikke på en ubekreftet lenke på nettsteder eller e-post
• bare installer apper fra pålitelige utviklere

Å gjøre disse tre grunnleggende tingene bør forhindre noen fra ondsinnede nettsteder, virus og phishing-forsøk.

Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 Plus ikke lager kalendervarsler når du bruker Messages-appen

Når jeg er i meldingsappen, mottar jeg ikke varsler fra andre apper, for eksempel Kalender-appen. Dette er et dårlig problem. I dag savnet jeg en legeavtale fordi jeg ikke mottok et varsel fra kalenderen mens jeg var i meldingsappen. Også mens jeg skriver, mottar jeg ikke varsler om andre mottatte tekstmeldinger. Jeg har sjekket at varsler er slått på, i Meldingsapplikasjonen og i innstillingene / varslene. Jeg slår av apper som kjører i bakgrunnen et par ganger om dagen, men det bør ikke slå av varslene. - Gail

Løsning: Hei Gail. Hvis du bruker Samsungs Messages-app, vil den ikke varsle deg om innkommende tekstmeldinger så lenge du bruker den aktivt. Det er normalt, og slik skal appen oppføre seg i den situasjonen. For andre varsler er det imidlertid en helt annen historie. Siden Kalender er en egen app, bør du motta regelmessige varsler selv om du bruker Meldinger-appen, med mindre du har slått av Kalendervarsler på forhånd. Denne situasjonen kan være forårsaket av en app eller programvarefeil. For å fikse det, vennligst gjør våre forslag nedenfor:

Tøm appbufferen

Apper bruker et sett med midlertidige filer og andre ting for å fungere effektivt. Noen ganger kan en appbuffer bli utdatert eller ødelagt og forårsake appadferdsproblemer. For å sikre at appene du har problemer med akkurat nå har gode cacher, må du først fjerne de nåværende. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
8. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Forsikre deg om at du tørker hurtigbufferen til både Kalender og Meldinger-appen.

Fjern appdata

Hvis tørking av hurtigbufferen til begge appene ikke fungerer, er neste trinn å tømme dataene. Denne prosedyren vil returnere en app til fabrikkstatus, så sørg for å sikkerhetskopiere tekstmeldingene dine på forhånd. Sørg for at du synkroniserer den til Kalender-appen din med online-kontoen din, slik at ikke-lagrede avtaler eller hendelser som ikke tidligere ble synkronisert, lagres online. Når du har sikkerhetskopiert alt, følger du trinnene nedenfor for å fjerne dataene for hver app:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Installer system- og appoppdateringer

Enten du har problemer eller ikke, er det alltid lurt å ikke hoppe over Android- og appoppdateringer. Oppdateringer gir ikke bare kosmetiske endringer og forbedringer under panseret, men noen ganger løser det også kjente feil. For å se om manglende varsler fra Kalender-appen din skyldes mangel på oppdateringer, må du sørge for å sjekke Innstillinger for Android-oppdateringer og Google Play Store-appen for appoppdateringer. Hvis du får apper fra andre kilder (ikke fra Play Store), er det din plikt å sørge for at de er kompatible med Android-operativsystemversjonen som kjører på enheten din.

Tilbakestill appinnstillinger

Hvis ingenting endres etter å ha gjort alle forslagene ovenfor, bør du vurdere å tilbakestille alle appinnstillinger til standardinnstillingene. Noen apper trenger andre apper eller tjenester for å kunne fungere ordentlig. Noen ganger kan tredjepartsapper deaktivere en tjeneste eller app med vilje eller ved en feiltakelse. For å sikre at alle nødvendige kjerne-standardapper, følg disse trinnene for å tilbakestille alle appinnstillinger:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.