Innhold
Dagens feilsøkingsartikkel viser deg ting du kan gjøre hvis du har en Galaxy S9 Plus (S9 +) som slutter å lade på grunn av mulig feiloppdaget feil.
Problem: Galaxy S9 Plus (S9 +) lades ikke og viser fortsatt vanndråpeikonet
Hei, sønnen min har ikke lenge meldt seg på en kontrakt for sin Samsung S9 + (omtrent to måneder), og i dag ble telefonen slått av ettersom batteriet var tomt. Han prøvde å lade telefonen, og den viste belysningsbolten som om den skulle lade seg, og så ble skjermen tom og telefonen lades ikke. Han koblet den fra og prøvde å lade den igjen, og denne gangen viste den vanndråpen og ikke lad det skilt, til tross for at det ikke var i nærheten av noe vann! Vi rådet ham til å prøve å legge den i litt ris en stund. Han gjorde en hard tilbakestilling og prøvde å lade den igjen ... men INGENTING 🙁 Vi aner ikke hva vi skal gjøre med dette, og vil sette pris på det hvis du kan gi oss beskjed om hva vi skal gjøre for å løse dette, takk ?? Mange takk.
Løsning: Galaxy S9 Plus er designet for å ikke tillate lading når den oppdager fuktighet eller væske i ladeporten. Dette er for å forhindre skade på systemet. Hvis telefonen fortsetter å vise vanndråpeikonet eller feiloppdaget feil, er dette ting du kan prøve:
La telefonen lufttørke
Vann fordamper naturlig på få timer selv ved normal romtemperatur. La telefonen stå i romtemperatur i minst en halv dag og se hva som skjer.
Sjekk porten
Vanndråpeikon eller fuktoppdaget feil kan noen ganger utløses av skade på selve havnen, eller av smuss eller rusk. Gjør en rask visuell sjekk av ladeporten ved hjelp av et forstørrelsesverktøy og se om det er åpenbare skader eller rusk inni. hvis det er noe som ikke hører hjemme der, kan du prøve å rydde det ut med en boks med trykkluft eller ved å blåse innover. Ikke sett noe i porten for å unngå å skade den.
Bruk annet ladetilbehør
I noen tilfeller løser et problem som dette ved å bruke en annen ladekabel og / eller tilbehør. Prøv å bruke et annet sett med ladetilbehør som er kjent for å fungere. Hvis det er mulig, bruk bare den offisielle Samsung-kabelen og adapteren.
Installer systemoppdatering
Det var noen tilfeller tidligere da en programvarefeil utløste feil oppdaget feil i helt tørre, fungerende S9-enheter. Samsung noterte seg om det og ga ut passende oppdatering. I tilfelle dette er hva som skjer, må du sørge for at sønnens telefon kjører den nyeste tilgjengelige programvaren. Bare gå under Innstillinger> Programvareoppdatering å sjekke.
Åpenbart kan du bare gjøre dette hvis telefonen starter opp og fungerer normalt. Hopp over denne hvis telefonen ikke svarer eller er død.
Utfør en tilbakestilling av fabrikken
Dette er et drastisk feilsøkingstrinn, men det kan hjelpe hvis problemet skyldes en programvarefeil. Siden telefonen ikke lades og slås på på dette tidspunktet, kan du bare prøve å tilbakestille fabrikken via gjenopprettingsmodus. hvis det lykkes, kan du kanskje løse problemet. Slik gjør du det:
- Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
La Samsung fikse det
Hvis telefonen din ikke vil svare på noen knappekombinasjoner, er det sannsynligvis fordi
- det er ikke nok batteri,
- telefonens maskinvare er død,
- det er et problem med ladeporten, eller
- det er langvarig fuktighet eller væske i havnen.
Siden det ikke er noen måte å vite hvilken av disse tingene som er sant, med mindre det er gjort en maskinvarekontroll, vil du sende telefonen inn slik at Samsung kan reparere eller erstatte den. Hvis du er heldig og alt som trengs er profesjonell tørking, trenger du sannsynligvis ikke å reparere enheten.
