Innhold

• Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 Plus har en farget horisontal linje?
• Problem nr.2: Galaxy S9 slås av alene mens du tar video
• Problem nr.3: Galaxy S9-skjermen flimrer hvitt og grønt

Mange # GalaxyS9- og # GalaxyS9Plus-brukere støter på problemer med skjermene sine, så her er eksemplene vi har samlet inn så langt. Etter vår egen erfaring er vi Samsung Galaxy-skjermenheter pålitelige, og ofte overgår hovedkortet i eldre enheter. Hvis du har et skjermproblem på din egen S9 eller S9 Plus, bør dette innlegget gi en ide om hva som må gjøres.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 Plus har en farget horisontal linje?

Jeg droppet telefonen bare noen få ganger hjemme. De var ikke noe for alvorlige, og det vanskeligste slippet min S9 + led var en 3 meter dråpe fra et bord. Skjermen sprakk ikke, og så veldig ren ut. Det var heller ingen tegn til skade på resten av enheten min. Men nylig utviklet det seg en tynn, veldig lys oransje horisontal linje på den øverste tredjedelen av telefonskjermen min, fra den ene kanten til den andre (fra volum ned-tasten til strømknappen). Den oransje fargen er sterkest der linjen er, og ser ut til å lyse ut når den kommer lenger ned på telefonskjermen, til det punktet hvor den ikke merkes. Resten av telefonskjermen min er helt normal. For å se linjen tydelig, må jeg se den på en solid fargebakgrunn. Det rare er at problemdelen av skjermen kan vise alle farger normalt, men bare gir den fargen den viser, en veldig liten oransje fargetone. Berøringsfunksjonalitet er også normal. Jeg har prøvd å starte på nytt og starte opp i sikker modus, men problemet vedvarer. Når jeg tar et skjermbilde og ser det på en annen enhet, finnes ikke linjen. Jeg håper virkelig at dette ikke er et maskinvareproblem, fordi det ville være dyrt. Enhver form for hjelp vil bli verdsatt.

Løsning: Enhver misfarging eller unormal linje / r på en skjerm på en ny smarttelefon er nesten alltid et tegn på maskinvareskade. For å sjekke om det er tilfelle, prøv å starte enheten til gjenopprettingsmodus eller Odin-modus og se om linjen forblir. Hvis det gjør det, har du lykke til, ettersom det er en klar indikasjon på en skadet skjerm.

Dette er trinnene for hvordan du starter S8 Plus til alternative modus. Sjekk trinnene nedenfor på Slik starter du S9 Plus til gjenopprettingsmodus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting). Du skal nå være i gjenopprettingsmodus.
4. Se etter problemet.

Slik starter du S9 Plus til Odin-modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum ned-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Vent til enheten din starter opp i nedlastingsmodus.
4. Se etter problemet.

Hvis den oransje linjen fortsetter å vises i noen av eller begge disse modusene, betyr det at skjermenheten, spesielt skjermen, må være ødelagt. Det er ikke noe å si om dette er et tidlig tegn på en total skjermfeil, men hvis det skjer, la Samsung bytte ut skjermen for deg.

Problem nr.2: Galaxy S9 slås av alene mens du tar video

Jeg tok en ganske lang (20 ~ + minutter?) 4. juli fyrverkeri-video i går kveld, og min Samsung GALAXY S9-smarttelefon (på TELUS Mobility-nettverket i Canada) videokamera-app / -funksjon klarte og lukket på egen hånd ... da jeg sjekket inn i Galleri, er det ingen bevis for videoen ... det hele er borte ... batterinivået var bare nede på rundt 50%, tror jeg ... kan ikke være nøyaktig om% på dette punkt, men telefonen fortsatte å gjøre alt annet, inkludert Wi-Fi-nettlesing, ect. helt fint resten av kvelden ... og lagringsplass (internt [13,3 GB tilgjengelig], eller på mitt 200 GB Sandisk MicroSDXC-kort [163,91 GB tilgjengelig]) er ikke noe problem ... det er ingenting jeg kan tenke på det ville ha forårsaket dette problemet, bortsett fra muligens for stor filstørrelse ... er det et problem for MP4-filer på disse telefonene?

Løsning: Når det gjelder våre egne erfaringer, hadde Samsung lagt en begrensning på hvor lenge du kan spille inn en video på enheten. Dette er fordi innspilling av en video er en veldig krevende oppgave og dyrt din s9 kan være, den er ikke primært designet for å spille inn som tradisjonelle videoopptakere. Når du tar opp lange videoer, kan det hende at telefonens minne, prosessor og lagring ikke fungerer som det skal etter en tid, noe som kan føre til overoppheting og sannsynligvis stenging. Hvis du prøvde å spille inn en video i 20 minutter sammenhengende, må Galaxy S9 ha blitt for varmt til å fortsette å fungere. Etter design er denne enheten designet for å slå seg av når den interne temperaturen nådde et visst nivå for å forhindre skade på hovedkortet.

Den plutselige krasjen kan også ha ødelagt videofilen på den interne lagringsenheten eller SD-kortet. Derfor finner du den ikke lenger akkurat nå. Hvis kameraappen din lagret på enhetens interne lagringsenhet, kan du prøve å lage et fullstendig bilde av telefonens programvare ved hjelp av Smart Switch og se om datamaskinen din finner de intakte filene.

Nedenfor er standard filstedene for Smart Switch-filer:

• Windows 10: C: Documents Samsung Smart Switch Back up
• Windows XP: C: Documents and Settings [brukernavn] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista og Windows 7: C: Brukere [brukernavn] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
• Mac OS X: / Brukere / [brukernavn] / Bibliotek / Programstøtte / MobileSync / Backup

Hvis kameraappen din lagres på et SD-kort, setter du inn SD-kortet i en annen telefon eller datamaskin og ser om de manglende videofilene er der.

Hvis videofilene er borte eller ødelagt, har du lykke til. Det plutselige krasj kan ha ødelagt dem eller forårsaket at telefonen ikke klarte å lagre dem ordentlig. Det er ingen måte å hente manglende videofiler, så de er ferdige.

Noen ødelagte filer kan repareres ved hjelp av spesialverktøy. Hvis de ødelagte videofilene er i telefonen eller SD-kortet, kan du kanskje reparere dem med hjelp fra profesjonelle. Prøv å finne anerkjente spesialister for datagjenoppretting for å gjøre jobben.

Problem nr.3: Galaxy S9-skjermen flimrer hvitt og grønt

Hei! Jeg har en Samsung Galaxy S9. Telefonen har gjort det bra i nesten 8 måneder nå. Jeg har ikke mistet det noe sted, og telefonen har ingen synlig fysisk skade. Denne morgenen plutselig begynte skjermen å flimre hvitt og grønt. Det som startet som flimring for den nederste halvdelen av skjermen, har spredt seg til nesten hele skjermen. Jeg prøvde å tømme hurtigbufferen og også følge alle andre foreslåtte trinn. Ingenting av det fungerte. Vennligst hjelp.

Løsning: Skjermen på telefonen din må være ødelagt. Hvis du fremdeles kan, må du først lage en sikkerhetskopi av dataene og deretter tilbakestille enheten. Hvis skjermen fortsetter å flimre umiddelbart etter en tilbakestilling av fabrikken, betyr det at skjermen må byttes ut. Kontakt Samsung slik at de kan gjøre reparasjonen for deg.

Problem nr.4: Galaxy S9 viser stadig at det er tilgjengelige systemoppdateringer

Jeg kjøpte en Galaxy s9 for en uke siden, siden har den gått gjennom 16-20 systemoppdateringer! Og prøver fortsatt å systemoppdateringer. Jeg tilbakestiller den også og ingenting. Er telefonen min feil, eller kan jeg gjøre det? Personene / selskapet jeg kjøpte det fra, vil at jeg skal sende det tilbake, men jeg lærer meg å gjøre dette.

Løsning: Vi har ikke sett dette problemet oppstå på en helt ny S9, så du bruker enten bærermerket S9 og bruker det i et annet nettverk, eller den splitter nye S9 er rett og slett feil.

S9 med bærermerk

Hvis du har en telefon som er merket av en operatør, og du bruker den i et annet nettverk (for eksempel hvis du har en T-Mobile S9 og du bruker den på AT&T), må det være grunnen til at telefonen fortsetter å fortelle deg at det er en tilgjengelig oppdatering. Å låse opp en telefon endrer bare nettverkskonfigurasjonen, men hovedprogramvaren er fortsatt den for det opprinnelige nettverket den opprinnelig var designet for å fungere. Så, en ulåst T-Mobile-enhet vil ikke nødvendigvis bytte programvaren til den for AT&T selv om den er låst opp. Det kan være et problem når du begynner å bruke det med et annet nettverk, fordi programvaren nå blir stadig påminnet om å installere en oppdatering. Den vil imidlertid ikke installere den nedlastede oppdateringen, siden den ikke er kompatibel med telefonens programvare. Dette er grunnen til at du får et vedvarende varsel om installasjon av systemoppdateringer. Med mindre telefonens programvare har et alternativ under Innstilling for å slå av oppdateringsvarsler, er det egentlig ingen måte å bli kvitt dem.

Helt ny S9

Hvis du har en helt ny S9, foreslår vi at du krever en erstatningsenhet for å redde deg fra ytterligere problemer. Husk imidlertid at erstatningsenheten kanskje ikke lenger er helt ny, så ofte som skjer selv med Samsung-utstedte. Husk å snakke med forhandleren eller butikken, så du ikke blir skuffet.