Innhold

• Feilsøking av Galaxy S10e som ikke slås på

Når en kraftig smarttelefon som Samsung Galaxy S10e slås av av seg selv og ikke slår seg på igjen, kan det være et tegn på svært små fastvarerelaterte problemer eller et alvorlig maskinvareproblem. Imidlertid vil eiere mesteparten av tiden tro at det er et alvorlig problem fordi enheten ikke lenger reagerer uansett hva eierne ville gjort.

Hvis du er kjent med det såkalte Black Screen of Death-problemet, vel, dette er en av variantene. Enheten slås av ofte eller eierne oppdager at telefonen har slått av på egenhånd, og når av / på-tasten trykkes og holdes nede, vil den ikke svare eller slå seg på. Den vil ikke engang svare på laderen når den er tilkoblet. Men så lenge telefonen ikke har noen tegn på alvorlig fysisk eller flytende skade, kan du likevel få den til å svare ved å gjøre prosedyrene nedenfor.

Før du går videre til feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, må du gå innom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene som er rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.

Feilsøking av Galaxy S10e som ikke slås på

Telefonen din er fortsatt ny, så du har alltid muligheten til å bringe den tilbake til butikken umiddelbart så snart du støter på dette problemet. Vi er overbevist om at en helt ny enhet skal fungere perfekt uten problemer, og at eiere som brukte flere hundre dollar, bør glede seg over opplevelsen uten å måtte bekymre seg for noe problem. Men igjen, ikke alle problemene er alvorlige, så hvis du vil, kan du utføre et par prosedyrer for å vite om du kan få enheten til å svare normalt igjen. Dette bør du gjøre:

Første løsning: Tvunget omstart

Du vil spørre, hvorfor ville du gjøre dette når telefonen ikke en gang svarer? En tvungen omstart er faktisk forskjellig fra en normal omstart. Det er langt mer effektivt og vil alltid løse problemer som dette. Når en telefon bare slås av av seg selv uten tilsynelatende grunn, skyldes det oftere enn ikke et systemkrasj. Når det skjer, vil ikke enheten din svare lenger. Før pleide vi å fjerne batteriet fra telefonen for å 'strømstøte' det, men siden Samsung Galaxy S10e har et ikke-flyttbart batteri, er det beste du kan gjøre dette fordi det simulerer fjerning av batteriet.

Flertallet av menneskene som opplevde dette problemet sa at tvungen omstart fungerte for dem, så det må være det første du bør prøve hvis du også har denne typen problemer, og her er hvordan det gjøres ...

• Trykk på volum ned-knappen og av / på-tasten samtidig og hold dem begge sammen i 10 sekunder eller mer.

Hvis telefonen ikke svarer ved første forsøk, må du utføre den samme prosedyren et par ganger til for å være sikker på at du gjør det riktig. Hvis det fremdeles ikke svarer etter noen forsøk, må du gjøre dette:

1. Trykk og hold volum ned-knappen først og ikke la gå.
2. Mens du holder den nede, trykker du også på og holder inne av / på-tasten.
3. Hold nå begge knappene nede i 10 sekunder eller mer.

Det er det samme som den første prosedyren, men her sørger vi for at du trykker på volum ned-knappen først. Hvis du trykker på av / på-knappen før volum ned-knappen, får du ikke det samme resultatet. Imidlertid, hvis enheten fremdeles ikke svarer etter dette, så gå videre til neste løsning.

LES OGSÅ: Hvordan kjøre eller starte Samsung Galaxy S10e på nytt i sikkermodus

Andre løsning: Lad Galaxy S10e og start den på nytt

En annen mulighet du må utelukke, er at batteriet kan ha blitt tømt helt. Hvis du merker det, vil telefonen din be deg om å slå strømsparingsmodus hvis den når et visst batterinivå, slik at den kan lukke noen tjenester og funksjoner med din tillatelse. Hvis du lar telefonen gå tom for batteri, kan det hende at noen av disse tjenestene og til og med maskinvarekomponentene ikke blir ordentlig slått av, og som et resultat kan fastvaren krasje rett før batteriet tømmes. Når det skjer, vil du håndtere et par veldig små problemer som begge fører til en telefon som ikke svarer. Så her gjør du for å løse det:

1. Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
2. Koble telefonen til laderen med den originale kabelen, eller legg den på den trådløse puten.
3. Uansett om telefonen viser ladesymbolet eller ikke, la den være koblet til laderen i minst 10 minutter.
4. Etter det, utfør tvungen omstart igjen ved å trykke og holde både volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder mens telefonen er koblet til laderen.

Hvis problemet er så lite som vi trodde, ville telefonen din allerede være startet opp nå, selv om det ikke er noen garanti for at det samme problemet ikke vil oppstå i fremtiden. Men i det minste vet du allerede hva du skal gjøre når det skjer igjen.

På den annen side, hvis telefonen fortsatt ikke svarer, bør du bringe den tilbake til butikken og få teknikeren til å sjekke den for deg. Hvis det er maskinvareproblemer som startet av seg selv, bør du motta en erstatningsenhet. Eller hvis det bare er et fastvareproblem, bør telefonen fungere ordentlig når teknikeren gir den tilbake til deg.

LES OGSÅ: Hvordan hardt tilbakestille eller mestre Tilbakestill den nye Samsung Galaxy S10e

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å løse problemet med enheten din. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter.

RELEVANTE POSTER:

• Slik tilbakestiller du din nye Samsung Galaxy S10e
• Slik løser du Samsung Galaxy S10e som ikke kan sende MMS [feilsøkingsveiledning]