Innhold
Problemer med berøringsskjerm kan være forårsaket av et problem med fastvaren eller maskinvaren. Det virker som mange av våre lesere opplever dette problemet med Samsung Galaxy Note 8 akkurat nå, så vi må ta tak i det for å finne ut hvorfor det skjer. Det er tider når skjermen fryser på grunn av apper, spesielt hvis du spiller med tunge spillapper. Vel, Note 8 er ganske kraftig at den ikke burde ha problemer med hvilken app du kaster på den, men problemer kan skje når som helst.
I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy Note 8 med et berøringsskjermproblem. Vi vil prøve å se på alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva problemet er og vite hva vi skal gjøre med det. Hvis du er en av eierne av denne enheten, eller en hvilken som helst Android-smarttelefon for den saks skyld, så fortsett å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.
Slik feilsøker du Galaxy Note 8 med en berøringsskjerm som ikke fungerer lenger
Så lenge enheten ikke har tegn på fysisk og flytende skade eller ikke har blitt tuklet med det, kan dette problemet skyldes et fastvareproblem, og du kan kanskje fikse det ved å gjøre prosedyrene nedenfor.
Første løsning: Start telefonen på nytt
Hvis dette er første gang dette problemet skjedde, kan det bare være et mindre problem med noen apper eller fastvaren. En normal omstart kan være i stand til å fikse det. Eller enda bedre, utfør prosedyren for tvungen omstart for å oppdatere telefonens minne og laste alle appene og tjenestene på nytt.
For å gjøre dette, trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder eller mer. Enheten din vil starte på nytt som den pleier å gjøre, men prøv deretter å se om berøringsskjermen allerede fungerer som den skal. Hvis fortsatt ikke, så gå videre til neste løsning.
Andre løsning: Kjør telefonen i sikkermodus
Ved å gjøre dette utelukker vi muligheten for at dette problemet skyldes en tredjepartsapp eller -tjeneste. Det er tider når tredjepartsapper og spill kan føre til at berøringsskjermen ikke fungerer som den skal, og omstart av telefonen i sikker modus vil deaktivere alle tredjeparter. Så hvis berøringsskjermen fungerer perfekt i sikker modus, bekrefter den vår mistanke om at den er forårsaket av en tredjepartsapp. Du trenger kanskje bare å lukke appen etter å ha brukt den ved å lukke alle nylig brukte apper, og det kan være slutten på problemet. Så prøv å kjøre telefonen i sikker modus ved å følge disse trinnene og se hva som skjer ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Makt tast forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned nøkkel når du ser Sikkerhetsmodus.
Hvis problemet vedvarer mens telefonen er i sikker modus, bør du feilsøke fastvaren.
Tredje løsning: Tørk cachepartisjonen
Noen ganger er ytelses- og maskinvareproblemer forårsaket av noen korrupte systembuffere. Ved å tørke cachepartisjonen sletter du all cache og erstatter den med nye. Hvis problemet ikke oppstår etter det, er det bra. Slik gjør du det:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere ‘wipe cache partition’.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘ja’ er uthevet og trykk på Makt knapp.
- Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Hvis berøringsskjermen fortsatt ikke fungerer etter dette, går du videre til neste løsning.
Fjerde løsning: Master Reset
Hvis alt annet mislykkes, bør du tilbakestille telefonen for å vite om dette er et fastvareproblem eller et maskinvareproblem. Dette vil slette alle filene og dataene dine, og siden berøringsskjermen ikke lenger fungerer, kan du kanskje ikke ta sikkerhetskopi. Det er imidlertid nødvendig på dette punktet å avgjøre om det kan løses ved en tilbakestilling, fordi hvis ikke, er det sannsynligvis et maskinvareproblem, og du må ta det med til butikken. Slik tilbakestiller du telefonen ved hjelp av hardtastene ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere “wipe data / factory reset.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at vi har klart å hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre problemer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du også kan finne nyttige:
- Samsung Galaxy Note 8 henger, fryser og viser feilmeldingen "Dessverre har innstillingene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy Note 8 halter når du starter en app, begynte å kjøre så sakte [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy Note 8 som sitter fast i oppstartsløyfen [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy Note 8 setter seg fast på Verizon-skjermen [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy Note8 som fortsetter å starte / starte på nytt [Feilsøkingsveiledning]
