Innhold

• Feilsøk Galaxy S10 Plus med feil oppdaget

Samsung Galaxy S10 Plus er IP68-sertifisert, noe som betyr at den er støv- og vannavstøtende i opptil 1,5 meter (nedsenket dybde) i 30 minutter. Med andre ord, det ville ikke være noe problem i det hele tatt, selv om den nye telefonen din ble sprutet med vann eller du ved et uhell falt i vasken. Du kan til og med bade i bassenget og ta bilder under vann. Men en slik sertifisering gjør ikke telefonen formidabel. Det er unødvendig å si at det fortsatt kan bli skadet med vann.

Det er grunnen til at Samsung satte en sensor for å oppdage fuktighet vanligvis i ladeporten på telefonen. Hvis sensoren virkelig oppdager fuktighet, vil du motta denne meldingen eller feilen “Fukt er oppdaget. Laderen / USB-porten er tørr for å lade enheten.”Når feilen dukker opp, kan du forvente at enheten heller ikke vil lade. Imidlertid er det ting du kan gjøre når dette problemet oppstår. Fortsett å lese da jeg vil gå gjennom feilsøking på Galaxy S10 Plus for å lade den igjen.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert flere problemer med denne enheten. Oddsen er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har for øyeblikket, og bruk gjerne løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.

Feilsøk Galaxy S10 Plus med feil oppdaget

Det meste av tiden dukker advarselen om fuktighet bare opp når det er fuktighet i laderen, så vår første prioritet vil være å adressere. Etter det, og vi er sikre på at det ikke bare skyldes noen spor av fuktighet, vil vi ta for oss andre muligheter. Her er hva du trenger å gjøre ...

Trinn 1: Rengjør USB / ladeporten

Før du gjør dette, må du slå den helt av slik at det ikke blir noen komplikasjoner hvis det faktisk er fuktighet i ladeporten. Når enheten er slått av, kan du prøve å gjøre dette:

1. Få et lite stykke silkepapir og sett det inn i porten. La vevet stå i et minutt eller to, og sørg for at det absorberes fuktig hvis det er noe. Du må kanskje gjøre det et par ganger bare for å være sikker.
2. Blås inn i porten for å bli kvitt smuss og andre elementer som kan hindre kontaktene i å komme i riktig kontakt. Hvis du har en boks med trykkluft, så gi den en eksplosjon.
3. Se inn i porten for å sjekke om pinnene er på riktig sted og ikke bøyde. Hvis det er en tapp som er bøyd, kan du prøve å rette den ut med en pinsett, men vær forsiktig for ikke å skade den enda mer.

Når du har forsikret deg om at det ikke er fuktighet i ladeporten, og at alle kontaktene er i orden, kan du prøve å lade telefonen igjen og se om feilen fremdeles vises. Hvis det fortsatt gjør det, fortsett til neste prosedyre.

LES OGSÅ: Hvordan hardt tilbakestille eller mestre tilbakestille Samsung Galaxy S10 Plus

Trinn 2: Sjekk kabelen og laderen fysisk

Det er en no-brainer at etter at du har forsikret deg om at det ikke er fuktighet i ladeporten, er det mulig at telefonen kan oppdage den fra kabelen som brukes til å bygge bro over strømmen fra strømadapteren. Dermed må du fysisk sjekke begge ender av kabelen for å sikre at det ikke er noe tegn eller spor av vann. Bortsett fra det, må du også sørge for at det ikke er lo, rusk eller andre fremmedlegemer som kan hindre ladeprosessen.

Du må også sjekke strømadapteren selv. Prøv å se om det er fuktighet og andre fremmedlegemer eller til og med skjeve kontakter. Du kan bruke et lite stykke vev og sette det inn i porten for å absorbere det fuktige eller bruke en pinsett for å kvitte deg med lo eller rusk. Når du har forsikret deg om at det ikke er noe problem med hverken kabel eller adapter, kan du prøve å lade telefonen, og hvis problemet vedvarer, kan du prøve neste trinn.

Trinn 3: Kontroller om det er mulig tegn på væskeskade

Sensoren oppdager ikke bare fuktighet i ladeporten, men også i andre deler av telefonen. Hvis du visste at telefonen ble våt på et eller annet tidspunkt, så er det alltid en mulighet for at vannet fant veien inn i enheten din, og det kan være grunnen til at du fortsetter å få feilmeldingen. Det beste å bekrefte dette er å sjekke Galaxy S10 Plus ’Liquid Damage Indicator (LDI):

1. Fjern SIM-kortskuffen.
2. Se inn i SIM-sporet for å finne et lite klistremerke.
3. Hvis klistremerket er hvitt, er telefonen din trygg mot væskeskader, men hvis klistremerket ble rød, rosa eller lilla, er det positivt at enheten har væskeskader. I dette tilfellet, ta telefonen tilbake til butikken.

Forutsatt at feilen fremdeles dukker opp selv om LDI ikke viser noen tegn på væskeskade, fortsett til neste trinn.

Trinn 4: Prøv å omgå feilen 'fukt oppdaget'

På dette punktet er det mulig at feilmeldingen utløses av noen form for fastvareproblemer eller feil. Hvis du sårt trenger å lade telefonen slik at du kan fortsette feilsøking, bør du prøve følgende fremgangsmåte. Det er egentlig ikke en løsning, men det kan sikkert hjelpe deg på en eller annen måte:

1. Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
2. Koble den andre enden av kabelen til laderen og den andre til telefonen.
3. Advarselen dukker opp så snart telefonen er koblet til laderen og ladeprosessen stoppet.
4. Start telefonen på nytt mens den er koblet til laderen.
5. Telefonen din kan fortsette å lade uten å bli møtt av advarselen etter omstart.

LES OGSÅ: Slik tilbakestiller du Samsung Galaxy S10 Plus

Trinn 5: Kjør Galaxy S10 Plus i sikkermodus og lad

Som standard lastes ikke tjenesten som håndterer lading når telefonen er i sikker modus, så naturlig vises ikke feilen når du lader telefonen mens du er i denne modusen. Det er unødvendig å si at du kan lade telefonen med hell. Så hvis du ikke vil feilsøke telefonen din ennå, men bare vil fylle på batteriet, så kjør telefonen i sikker modus hvis du ikke vil gjøre det forrige trinnet:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Når enheten er i denne modusen, er det bare å koble den til laderen og la den lade batteriet helt.

Trinn 6: Tilbakestill Galaxy S10 Plus og se om feil ikke vises

Du må gjøre dette hvis feilfuktighetsfeil ikke forsvant etter å ha gjort de foregående prosedyrene. Dette vil utelukke muligheten for at problemet er med fastvaren. Hvis problemet fortsetter selv etter tilbakestillingen, kan du forvente at det er et maskinvareproblem, og en tekniker bør ta seg av det for deg.

Så ta sikkerhetskopi av alle viktige filer og data, og tilbakestill deretter telefonen på fabrikken og se om den lades riktig etter det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Du må ta telefonen tilbake til butikken eller butikken hvis feilfuktingen fremdeles dukker opp selv etter tilbakestillingen.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter.