Innhold

• Hvordan feilsøke Galaxy S9 Plus som ikke kan gjenkjennes av PCen

Datahåndtering på mobile enheter, spesielt filoverføringer og firmwareoppgraderinger, gjøres ved bruk av datamaskiner og bestemt programvare for mobil datahåndtering. For å få dette til, må du koble enheten til datamaskinen din ved hjelp av en USB-kontakt eller kompatibel datakabel. Men det er noen tilfeller og / eller faktorer som kan forstyrre prosessen. Og dette er når synkroniseringsproblemer oppstår.

Taklet i dette innlegget er et lignende problem på Samsung Galaxy S9 Plus-smarttelefonen, der enheten ikke gjenkjennes av en Windows-PC. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre når dette problemet oppstår, når du prøver å koble Samsung-smarttelefonen til Windows-PCen.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen din, må du passe på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Oddsen er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har for øyeblikket, så prøv å finne problemer som ligner på din på den siden, og bruk gjerne løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.

Hvordan feilsøke Galaxy S9 Plus som ikke kan gjenkjennes av PCen

Før du begynner å feilsøke, må du kontrollere at du bruker den originale USB-kontakten eller datakabelen som fulgte med Samsung som fulgte med enheten. Noen kabler er kanskje ikke kompatible med telefonsystemet ditt, så de fungerer ikke som forutsatt. Forsikre deg også om at USB-porten du bruker fungerer. Du kan bytte mellom porter for å finne ut hvilken port som fungerer eller ikke. Når du har gjort alt og fortsatt har det samme problemet, kan du feilsøke enhetene dine.

Feilsøk programvareproblemer på telefonen din

For å utelukke programvareproblemer på telefonen fra den underliggende årsaken, utfør følgende prosedyrer.

Første løsning: Myk tilbakestilling eller omstart av enheten.

Korrupte cache-filer kan utløse programvarefeil og også påvirke noen av telefonfunksjonene dine. For å utelukke dette, kan du dumpe cache-filer ved å starte på nytt eller utføre en myk tilbakestilling på enheten din. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede På-knapp i noen sekunder til strømalternativene vises.
2. Plukke ut Slå av trykk deretter på OK. Telefonen slås deretter av.
3. Trykk og hold nede etter 30 sekunder På-knapp igjen til telefonen starter opp.

Alternativt kan du gjøre en kraftstart med disse trinnene:

1. Trykk og hold nede Volum ned-knapp først og ikke la det gå.
2. Nå holder du nede På-knapp mens du holder nede volum ned-knappen.
3. Hold begge knappene nede i 10 sekunder eller til enheten slår på.

En myk tilbakestilling påvirker ikke data du har lagret i internminnet, og vil derfor ikke føre til tap av data. Prøv det først, og koble deretter telefonen til datamaskinen din for å se om problemet er løst.

Andre løsning: Oppdater enhetsprogramvaren til den nyeste tilgjengelige Android-versjonen.

Programvarefeil og skadelig programvare er også blant synderne. For å eliminere dem fra mulige utløsere, kan det hjelpe å installere en oppdatering på enheten. Programvareoppdateringer inneholder vanligvis fix patch for å løse og kvitte seg med feil og skadelig programvare fra telefonsystemet ditt. Slik kommer du i gang:

1. Sveip opp fra bunnen av Hjem skjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til og velg Programvare oppdatering.
4. Velg alternativet til Last ned oppdateringer manuelt.

Enheten din må være koblet til Wi-Fi, med god strøm og minne for å laste ned og installere programvareoppdatering via luften. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre nedlastingen og installasjonen av oppdateringsfilen. Og ikke glem å starte telefonen på nytt når oppdateringen er ferdig installert. Dette vil sikre at alle nye systemendringer blir riktig implementert og forhindrer derfor at enheten din opptrer.

Tredje løsning: Aktiver USB-feilsøkingsmodus på telefonen.

USB-feilsøking er blant de viktigste funksjonene i utvikleralternativene eller utviklermodus på en Android-smarttelefon, inkludert Galaxy S9 Plus. Med utviklermodus aktivert, vil du ha tilgang til skjulte funksjoner på enheten din og konfigurere noen av dem når det er nødvendig, eller hvis du vil tilpasse telefonen. Slik aktiverer du utviklermodus og USB-feilsøkingsalternativ på din Samsung Galaxy S9 Plus-smarttelefon:

1. Slå på telefonen.
2. Gå til Innstillinger.
3. Rull ned og trykk på Om enhet.
4. Trykk på Programvareinfo.
5. Bla ned og finn Byggnummer trykk deretter på det sju ganger.
6. Du vil da få en melding om at "Du er nå utvikler" eller noe lignende.
7. Hvis du ser denne meldingen, kan du gå tilbake til Innstillinger og du skal nå se Utviklermuligheter Meny.
8. Trykk på Utvikleralternativer for å se tilgjengelige alternativer og deretter inkludere USB-feilsøking. Bare trykk for å aktivere alternativet.

På dette tidspunktet bør du kunne koble telefonen til PC-en din og utføre fastvareoppgraderinger eller annen form for datahåndtering. Hvis det ikke fungerer, må du feilsøke datamaskinen din.

Feilsøk PC-en din

Hvis problemet vedvarer etter feilsøking av programvareproblemer på telefonen din, er problemet sannsynligvis i datasystemet. I så fall kan du prøve å feilsøke systemfeil på PC-en din med disse løsningene.

Første løsning: Start datamaskinen på nytt.

Tilfeldige systemfeil på datamaskinen kan også forårsake synkroniseringsproblemer. Vanligvis kan disse løses ved å starte systemet på nytt. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du utføre den vanlige omstartprosedyren på datamaskinen din for å dumpe feil filer og tømme internminnet.

Andre løsning: Fjern andre eksterne enheter fra datamaskinen, og start systemet på nytt.

Andre eksterne enheter som er koblet til datamaskinens USB-porter, kan også forårsake konflikter, spesielt når systemet glir. For å forhindre at dette skjer, må du fjerne USB-enheter fra datamaskinen og deretter koble telefonen til. Dette vil sikre at datamaskinsystemet ikke leser andre enheter enn Samsung-enheten.

Tredje løsning: Deaktiver sikkerhetsprogramvare eller brannmur midlertidig

Enkelte sikkerhetsprogramvare kan blokkere tilgang til eksterne enheter når det oppfattes en sikkerhetstrussel. Telefonen din blir lest som en ekstern enhet når den er koblet til datamaskinen via USB. Dermed er det mulig at den er blokkert av sikkerhetsprogramvaren din. For å utelukke dette kan du enten deaktivere sikkerhetsprogramvaren på datamaskinen din midlertidig eller konfigurere den til å gi tilgang til telefonen din. For ytterligere hjelp til å konfigurere sikkerhetsprogramvareinnstillingene og gi tillatelser, kan du kontakte programvareutvikleren eller Microsoft Support.

Fjerde løsning: Administrer USB-drivere på datamaskinen din.

For å få tilgang til og administrere USB-drivere på en Windows-PC, naviger til delen Enhetsbehandling. En liste over alle sjåfører vil fylle skjermen sammen med deres nåværende status. Noen drivere må kanskje oppdateres, avinstalleres eller installeres på datamaskinen din i dette tilfellet. For å utvide USB-drivermenyen og se hvilke drivere som trenger handlinger, trykk på + før driveroverskriftene. Drivere med en X merke, spørsmålstegn og utropstegn på dem er de som krever passende handlinger.

Hvis du ikke er sikker på hvilke drivere du skal bruke eller administrere, kan du kontakte Microsoft Support eller produsenten av datamaskinen din for ytterligere hjelp. De vil lede deg gjennom en trinnvis prosess for hvordan du administrerer nødvendige drivere for at datamaskinen din skal gjenkjenne Samsung-enheten.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med en svart skjerm og blinkende blått lys (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus som ikke svarer, men som har et blått lys som blinker (enkle trinn)
• Kontakter fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus med feilmeldingen "Dessverre har kontaktene stoppet" (enkel løsning)
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus som viser "Dessverre har Internett stoppet" feil (enkle trinn)
• Slik løser du en Samsung Galaxy S9 Plus som fortsetter å miste signal, periodisk service / signalfall (enkle trinn)