Innhold

• Hvordan feilsøke Xperia XZ Premium som ikke kan oppdage SD-kortet ditt

Langt tilbake i fjor i juni, har Sony gitt ut en octa-core Xperia-enhet drevet av Adreno 540-chip, og den er merket Sony Xperia XZ Premium-smarttelefonen. Denne smarttelefonen kommer med en 64 GB intern minnekapasitet. Slike innebygde lagringskapasiteter er kanskje ikke nok, spesielt for de som er glad i å legge til nye apper og komplekse filer. Det er her det er behov for eksterne lagringsmedier. Bra at Xperia XZ Premium har SD-kortstøtte, noe som betyr at du kan utvide minnet med bruk av eksterne lagringsmedier som SD-kort. Men akkurat som alle andre Android-enheter, kan Xperia XZ Premium også oppleve problemer når du bruker SD-kort. Tidligere rapporter har det at telefonen bare ville slå av eller starte på nytt når et SD-kort er satt inn eller SD-kort oppdages ikke. Mange faktorer kan imidlertid utløse slike problemer. Det kan være en programvarefeil på telefonsystemet som feilaktige apper eller ugyldige innstillinger. Eller det kan skyldes et problem med selve SD-kortet. Fremhevet i dette innlegget er noen foreslåtte løsninger og potensielle løsninger på et lignende problem der Sony Xperia XZ Premium-smarttelefonen ikke oppdager eller leser SD-kortet. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre når du får det samme problemet på samme enhet.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Hvordan feilsøke Xperia XZ Premium som ikke kan oppdage SD-kortet ditt

Før du begynner å feilsøke SD-kortet, må du kontrollere og sikre at det du har er en microSD-korttype. Din Sony Xperia XZ Premium-smarttelefon støtter microSD-kort opp til 400 GB. Hvis SD-kortet ditt oppfyller kravspesifikasjonen, bør det være bra så lenge det ikke er fysisk skadet eller stekt. Ellers kan du fortsette å feilsøke programvareproblemer på selve enheten og SD-kortet som kan ha forårsaket slike problemer.

Start telefonen på nytt (soft reset).

En myk tilbakestilling eller omstart av enheten er den første anbefalte løsningen på forskjellige typer enhetsproblemer forårsaket av programvarefeil og mindre feil som tilfeldig forekommer. Hvis dette er første gang enheten din støter på problemer med å oppdage SD-kortet, er det sannsynligvis bare en tilfeldig feil som kan løses ved en myk tilbakestilling. Dette er hva du bør gjøre da:

1. Trykk og hold nede Av / på-tast i noen sekunder til menyalternativene vises.
2. Trykk på Omstart fra menyalternativene. Hvis du gjør det, vil enheten starte på nytt automatisk.

Alternativt kan du gjøre en simulert prosedyre for fjerning av batteri (kraftstart) med disse trinnene:

1. Mens enheten er slått på, holder du inne Volum opp knapp og Makt -knappen samtidig.
2. Vent til telefonskjermen slås av og at enheten vibrerer tre ganger. Slipp begge knappene når telefonen vibrerer.
3. Etter ca. 30 sekunder, trykk på På-knapp igjen for å starte telefonen på nytt.

Begge disse prosedyrene påvirker ikke data lagret i internminnet, så du trenger ikke å lage sikkerhetskopier.

Demonter og monter SD-kort.

De fleste SD-kortfeil, inkludert feil i å lese SD-kort i mobile enheter, løses vanligvis ved å demontere og montere SD-kortet igjen. Det er som å gi SD-kortet en omstart. Slik gjør du det:

1. Dra ned Varslingsmeny fra toppen av skjermen.
2. Trykk på Innstillinger ikon.
3. Gå deretter til Enhetsadministrasjon.
4. Trykk på Oppbevaring.
5. Trykk på SD kort.
6. Velg alternativet til Demonter SD-kortet.

Etter demontering kan du fjerne og sette inn SD-kortet på nytt med disse trinnene:

1. Slå av telefonen.
2. Når telefonen er slått av, tar du microSD-kortholderen ut av telefonen.
3. Fjern microSD-kortet fra sporet.
4. Sjekk kortet og sporet for synlige tegn på skade. Hvis det ikke er noen, kan du plassere microSD-kortet tilbake i sporet (spor 2). Forsikre deg om at den er i samme retning som den var før du fjernet den.
5. Skyv forsiktig inn mikroSD-kortholderen i microSD-kortsporet.
6. Når SIM-kortet er satt inn og sikret, slår du på telefonen.
7. Monter eventuelt SD-kortet igjen ved å gå til Innstillinger-> Enhetsadministrasjon-> Lagring-> SD-kort, velg deretter alternativet til Monter SD-kort.

Prøv og se om det løste problemet. Hvis ikke, må du kanskje formatere SD-kortet.

Formater SD-kort på Sony Xperia XZ Premium-smarttelefonen.

Det kan være noen data fra SD-kortet, eller SD-kortet i seg selv er ødelagt og fungerer derfor ikke som beregnet. I så fall vil det være nødvendig å slette kortet. Formatering av SD-kortet vil slette alle data som er lagret i det, inkludert eventuelle feilaktige filer eller datasegmenter som kan ha utløst SD-kortet for å bli ødelagt. Slik formaterer du SD-kort på Sony Xperia XZ Premium-smarttelefonen:

1. Åpne Apper skjerm.
2. Plukke ut Innstillinger.
3. Trykk på Oppbevaring.
4. Rull ned og trykk på Formater SD-kort.
5. Følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.
6. Hvis du blir bedt om det, les advarselsmeldingen og trykk på Formater SD-kort igjen for å bekrefte. Hvis dette alternativet er deaktivert, må du trykke på Demonter SD-kortet først.
7. Trykk på Slette alle for å fullføre SD-kortformateringsprosessen.

Start telefonen på nytt når SD-kortformateringen er fullført, og monter deretter microSD-kortet igjen.

Andre muligheter

Hvis ingen av løsningene ovenfor er i stand til å hjelpe, og at Sony Xperia XZ Premium-smarttelefonen fremdeles ikke klarte å oppdage SD-kortet, kan du prøve å sette inn SD-kortet i andre kompatible enheter eller en datamaskin. Hvis de andre enhetene dine leser SD-kortet, er problemet problemet med telefonen. Det er mulig at SD-kortet ditt ikke er kompatibelt med Xperia XZ Premium, eller at noe i telefonsystemet ditt forhindrer det i å lese kortet. Hvis du tror det er det siste, kan du vurdere å velge en fullstendig tilbakestilling av systemet eller tilbakestilling av fabrikkdata.

En tilbakestilling av fabrikken vil slette alt fra telefonens interne minne, inkludert kritiske data og eventuelle feil og skadelig programvare som kan ha forårsaket problemer og konflikter. Hvis du ønsker å fortsette med denne tilbakestillingen, ikke glem å sikkerhetskopiere alle viktige data og personlig informasjon på forhånd.

For å tilbakestille Xperia XZ Premium, går du til Innstillinger-> System-> Tilbakestill-> Tilbakestilling av fabrikkdata Meny. Velg deretter Tilbakestill telefonen alternativ. Angi passord, PIN eller mønster for skjermopplåsing, hvis du blir bedt om det. Trykk deretter på Slett alt for å bekrefte tilbakestillingen.

Hvis du foretrekker det, kan du beholde SD-kortet ditt satt inn i telefonen under tilbakestillingen, og deretter tørke av SD-kortet ved å velge alternativet for å slette SD-kortet når du blir bedt om det.

La enheten fullføre tilbakestillingsprosessen, og starter den deretter på nytt automatisk. Du kan fortsette med det første oppsettet da. Om nødvendig, oppdater enhetsprogramvaren til den nyeste Android-versjonen. Android 8.0 (Oreo) -versjonen er nå tilgjengelig for Sony Xperia XZ Premium-enheter, så du bør vurdere å oppdatere telefonsystemet ditt også.

Hvis ikke noe av dette fungerer, kan du kontakte Sony brukerstøtte for å verifisere SD-kortkompatibilitetskrav for Sony Xperia XZ Premium-håndsett, og finne ut om SD-kortet ditt faktisk støttes av telefonen. Eller du kan besøke et autorisert Sony-servicesenter i nærheten og få undersøkt enheten av Sony-tekniker. Dette ville være nødvendig hvis telefonen ikke oppdaget noe SD-kort du har.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Hva skal jeg gjøre hvis SD-kortet ikke blir oppdaget av Sony Xperia L2 [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Sony Xperia L2 som holder frysing og henger (enkle trinn)
• Slik løser du din Sony Xperia L2 som fortsetter å vise Ingen SIM-kort oppdaget feil (enkle trinn)
• Slik løser du Sony Xperia L2 som ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler (enkelt trinn)
• Slik løser du en Sony Xperia L2-smarttelefon som kjører veldig sakte (enkle trinn)