11 vanlige problemer og løsninger på HBO Now

Innhold

Er HBO nå nede?
Slik løser du problemer med HBO nå-streaming
Hvordan fikse HBO nå påloggingsproblemer
Hvordan fikse HBO Now-appproblemer
Slik løser du HBO nå Ingen videoproblemer
Hvordan fikse HBO nå lydproblemer
Hvordan fikse HBO Now HDCP feil
Hvordan fikse HBO nå passordproblemer
Slik løser du problemer med HBO Now-tjenestefeil
Hvordan fikse HBO-problemet "Ikke i serviceområdet"
HBO nå på eldre Apple TV-problemer
Installer iOS 12.4.8 for bedre sikkerhet

HBO Nå er problemer ekstremt vanlige, spesielt sesongpremiere, og i dag vil vi vise deg hvordan du løser disse problemene, slik at du ikke går glipp av handlingen.

Hvis du har sparket opp HBO Now for å se en sesongpremiere bare for å komme i vanskeligheter, er du ikke alene. Noen ganger krasjer HBOs nettsted under belastningen, og mange mennesker takler buffering, appkrasj og forskjellige andre feil og problemer.

HBO Now-problemer er ikke bare begrenset til seriepremierer. De kan skje når du prøver å se en annen serie, en dokumentar eller en film. HBO Now-problemer er irriterende, men i de fleste tilfeller er de ekstremt enkle å fikse.

I denne guiden hjelper vi deg med å finne ut om HBO Now er nede. Vi hjelper deg også med å løse nettverksproblemer, påloggingsproblemer og problemer med HBO Now-appen for iPhone, Android, Xbox One og andre plattformer.

Salg

3058 anmeldelser Apple MacBook Air (13-tommers, 8 GB RAM, 256 GB SSD-lagring) - Space Grey (siste modell)

Fantastisk 13,3-tommers Retina-skjerm med True Tone-teknologi
Bakbelyst magisk tastatur og berørings-ID
Tiende generasjons Intel Core i3-prosessor
Intel Iris Plus-grafikk
Rask SSD-lagring

- $ 49,01 $ 949,99 Kjøp på Amazon

Er HBO nå nede?

Hvis HBO Now begynner å krasje, vil du sjekke og se om tjenesten er nede. For å gjøre det kan du bruke DownDetector for å se hvor folk for øyeblikket har problemer med å bruke HBO.

Hvis du merker et stort antall klager, er det sannsynligvis et systemomfattende problem. På det tidspunktet kan det være verdt det å stå opp og finne noe annet å gjøre mens selskapet jobber for å løse problemene.

Vi anbefaler også å sjekke inn med HBOs HBO Now-støttekonto på Twitter for å se om det er et strømbrudd eller om det er et problem på slutten.

Hvis det ikke skjer et stort strømbrudd, kan det være lurt å tilbakestille Wi-Fi-tilkoblingen eller prøve å dampe via en mobilforbindelse / mobil hotspot for å se om det løser problemet.

Slik løser du problemer med HBO nå-streaming

Streamingproblemer (lave hastigheter, manglende evne til å streame et show, dårlig kvalitet osv.) Er noen av de vanligste HBO Now-problemene, og det er noen få rettsmidler du kan prøve hvis videoavspilling ikke fungerer på HBO Now-nettstedet eller i HBO Nå app for iOS, Android, Xbox One eller andre.

Hvis du har problemer med å streame innhold på nettstedet til HBO Now, vil du logge av HBO Now-kontoen din. Når du har gjort det, tøm nettleserens cache. Du finner det i nettleserens innstillinger / innstillinger.

Når du har tømt hurtigbufferen, kan du prøve å logge på igjen for å se om det har løst streamingproblemene dine.

Hvis du fremdeles ikke klarer å streame ordentlig, anbefaler vi at du starter ruteren på nytt fordi det er stor sjanse for at problemene er knyttet til hjemmetilkoblingen din. Koble ruteren i et øyeblikk, og koble den deretter til igjen. Hvis du bruker et nettverks-Wi-Fi-oppsett som eero, må du sørge for å koble fra det også.

På dette tidspunktet anbefaler vi på det sterkeste å kjøre en Speedtest for å sikre at hastighetene dine er gode nok til å håndtere dampende HD / SD-innhold. Dampende innhold fra HBO Now krever en nedlastingshastighet på minst 3 Mbps.

Hvis dette ikke fungerer, lukker du alle applikasjonene og lukker datamaskinen. Koble ruteren i ytterligere ett minutt, koble den til igjen, og slå datamaskinen på igjen.

Hvis du merker stamming, må du sørge for at Adobe Flash Player er oppdatert. Hvis det er oppdatert, og du fortsatt merker problemer med stamming, kan du prøve å tømme Flash-hurtigbufferen.

Høyreklikk på videoen du ser på, og velg “Globale innstillinger”.
Gå til Innstillingsbehandling, gå til “Innstillinger for nettstedslagring”.
Derfra velger du "Slett alle nettsteder" og trykker bekreft.
Lukk og åpne nettleseren din på nytt, og prøv på nytt.

Hvis du har problemer med å streame via HBO Now-applikasjonen, er det noen ting du kan prøve.

I de fleste tilfeller er det sannsynligvis forbindelsen din. Igjen trenger du en nedlastingshastighet på minst 3 Mbps for å dampe via HBO Now-appen. Appen vil justere kvaliteten på innholdet du ser på, basert på tilkoblingshastigheten din. Så hvis det er tregt, kan du se en lavere kvalitet eller i noen tilfeller ingenting i det hele tatt.

Det første trinnet er å sjekke tilkoblingen din ved å kjøre en Speedtest. Hvis du merker noe utenom det vanlige (eller til og med hvis du ikke gjør det), prøv å starte ruteren på nytt. Hvis du strømmer via en mobilforbindelse, vil du flytte til et bedre tjenesteområde hvis du kan.

Hvis det ikke hjelper, kan du prøve å starte appen og / eller enheten du streamer fra. Du kan også prøve å bruke en kablet tilkobling hvis en er tilgjengelig.Å kjøre en Ethernet-kabel til Xbox One eller PlayStation direkte fra ruteren kan bidra til å forbedre nettverkshastighetene dine.

Hvis ruteren din er gammel, vil du kanskje se på å kjøpe en ny. En nyere, raskere modell kan bidra til å dempe disse problemene.

Hvordan fikse HBO nå påloggingsproblemer

Hvis du har problemer med å huske hvilken e-postadresse du bruker for å logge på HBO nå, anbefaler HBO at du sender følgende informasjon til [email protected]:

En kort beskrivelse av problemet (dvs. kjenner ikke e-postadressen min)
Ditt for- og etternavn
Ditt postnummer
En kopi av kvitteringen for abonnementet ditt (for å finne dette kan du søke i innboksen din etter en e-post fra abonnementsleverandøren din. For eksempel Apple iTunes eller Google Play.)

Hvis du ikke klarer å logge på datamaskinen din, kan du prøve å logge på telefonen for å forsikre deg om at den ikke er relatert til kontoen / abonnementet ditt. Hvis påloggingsproblemene er begrenset til datamaskinen din, kan du prøve følgende:

Først kan du prøve å logge på med en annen nettleser. Så hvis du bruker Chrome på din Mac, kan du prøve Safari.

Hvis det ikke virker, kan du prøve å fjerne informasjonskapslene i nettleseren din. Når du har gjort det, start nettleseren på nytt og prøv å logge på HBO Nå igjen. Hvis det ikke hjelper, tøm nettleserens cache.

Hvordan fikse HBO Now-appproblemer

Hvis du har problemer med HBO Now-appen på en iPhone, iPad, Android-telefon eller nettbrett, Xbox One eller PlayStation, kan du løse de fleste problemer.

Først må du sørge for at HBO Now er oppdatert. HBO forbedrer kontinuerlig appen med feilrettinger for dvelende problemer, og det er stor sjanse for at den nyeste versjonen løser problemet ditt.

Vi anbefaler også å installere den nyeste programvareoppdateringen for enheten din. Når det gjelder iPhone, betyr det at du oppdaterer til den nyeste versjonen av iOS. Hvis du eier en Android-enhet, den siste versjonen av Android Nougat eller Android Oreo.

Hvis du foretrekker å ikke oppdatere, eller hvis problemet påvirker deg i den nyeste versjonen, lukker du appen og åpner den på nytt. Dette har fungert for oss mange ganger tidligere. Hvis dette mislykkes, start telefonen, nettbrettet eller konsollen på nytt.

Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve å installere programmet på nytt, slette det fra telefonen, nettbrettet eller konsollen og laste det ned fra riktig butikk.

Slik løser du HBO nå Ingen videoproblemer

Hvis du prøver å se et show og du får lyd, men ingen video, er det stor sjanse for at problemet er relatert til Wi-Fi- eller mobildatahastighetene dine. Hvis hastighetene dine er ekstremt lave, ser du kanskje ikke noe på skjermen.

Kontroller først tilkoblingen din for å sikre at den er rask og stabil nok til å håndtere HBO Now-innhold. Hvis forbindelsen din sjekker ut, er det noen andre ting du kan prøve.

Hvis du ikke ser en video på datamaskinen din, kan du prøve å lukke alle applikasjonene og starte på nytt. Hvis du ikke ser noe bilde på skjermen på telefonen, nettbrettet eller konsollen, må du starte appen og / eller enheten på nytt.

Du kan også sjekke om Adobe Flash Player er oppdatert. Hvis det er oppdatert og du fremdeles ikke kan se video, må du kanskje tilbakestille lisensfilene for beskyttet innhold i Flash.

For å få dette gjort, gå til panelet Adobe Flash Protected Content Playback Settings og velg "Tilbakestill lisensfiler". Hvis det ikke hjelper, anbefaler HBO deg:

Sørg for at tredjeparts informasjonskapsler er aktivert.
Slå av programvare for blokkering av annonser.
Slutt å bruke privat surfing eller inkognitomodus.
Deaktiver nettleserens plugin-moduler og tillegg.

Hvordan fikse HBO nå lydproblemer

Hvis du får video, men ingen lyd når du ser på HBO Now-innhold, vil du først sørge for at enhetens volum ikke er dempet.

Hvis volumbryteren er oppe og høyttaleren din spiller bra med andre apper og tjenester, kan du prøve å starte appen på nytt. Hvis du ser på datamaskinen din, kan du logge av og lukke nettleseren. Logg på igjen.

Hvis det ikke fungerer, må du sørge for at enheten din er oppdatert til den nyeste programvaren. Hvis en Xbox-systemoppdatering er tilgjengelig eller en ny iOS-oppdatering er klar til nedlasting, kan du prøve å installere dem for å se om det hjelper.

Hvis du bruker PC, bør du også sørge for at du kjører de nyeste lyddriverne.

Hvordan fikse HBO Now HDCP feil

I sjeldne tilfeller ser du en HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) feil popup når du bruker HBO Now, prøv dette.

Hvis du har kunnet streame HBO Now uten problemer, og du akkurat nå ser en HDCP-feil, bør du kunne løse problemet om få sekunder.

Først må du kontrollere at alle kablene er koblet riktig. Hvis du bruker PC, må du sørge for at videodriverne for øyeblikket er oppdatert. Hvis du kjører et AMD-grafikkort, kan du gå hit. Hvis du bruker et NVIDIA-grafikkort, kan du gå hit.

Hvis du prøver å streame på en enhet, lukker du HBO Now-applikasjonen og åpner den på nytt.

Hvis du ser på innhold på en PC, lukker du nettleseren. Åpne nettleseren på nytt, unngå å bruke inkognitomodus, og prøv å logge på HBO Now.

Hvordan fikse HBO nå passordproblemer

Hvis du trenger å tilbakestille HBO Now-passordet ditt, kan du be om å opprette et nytt. Når forespørselen er gjort, skal en e-post for å tilbakestille passordet ditt vises i e-posten noen minutter senere. Hvis den ikke gjør det, er det her du trenger å gjøre.

Hvis du ikke får e-posten, vil du søke i søppelpost- eller søppelpostmappen etter e-post fra [email protected]

Hvis du ikke finner en tilbakestill passord-e-post, kan du prøve å legge til [e-postbeskyttet] i e-postkontaktene dine. Når du har gjort det, tilbakestill passordet ditt igjen.

Hvis du fremdeles ikke ser en tilbakestill passord-e-post i innboksen din, er det en sjanse for at HBO NOW-kontoen din kanskje ikke har en e-postadresse tilknyttet. Hvis det er tilfelle, må du legge til en e-postadresse og et passord i kontoen din. Slik gjør du det:

Åpne HBO NOW-appen på enheten der du opprinnelig abonnerte på tjenesten. Her er de neste trinnene du må ta, avhengig av enheten din:

Hvis du abonnerer på en TV: Fullfør gjenopprettingstrinnene for appbutikk.

Hvis du abonnerer på en telefon eller et nettbrett:

Prøv å spille et HBO NU-show eller en film på enheten.
Trykk på Logg på nederst på skjermen.
Velg Logg på med en annen konto.
Velg leverandør.
Logg på appbutikk-kontoen din.
Hvis HBO NOW-kontoen din ikke har e-postadresse eller passord, må du fullføre opprettelsen av kontoen din.

Slik løser du problemer med HBO Now-tjenestefeil

HBO Nå er “Service Error” -problemer ganske vanlige. Hvis du begynner å legge merke til dette problemet, er det noen få ting du bør prøve før du kommer i kontakt med HBOs kundeservice.

Først vil du være sikker på at du kjører den nåværende versjonen av appen. Gå til App Store eller Google Play Store og se etter en oppdatering. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, kan du laste den ned til enheten.

Hvis du kjører den nyeste versjonen, kan du prøve å lukke appen og starte enheten på nytt.

Hvis det fremdeles ikke fungerer, vil du begrense synderen. For å gjøre dette, vil du prøve et annet show eller en film for å finne ut om problemet er begrenset til innholdet du ser på, eller om det er et større problem. Hvis problemet er begrenset til et bestemt show, vil du ta kontakt med HBO.

Hvis det ikke fungerer, vil du tilbakestille tilkoblingen. Koble ruteren / modemet i et minutt, og koble deretter til igjen. Åpne nå HBO Now og prøv igjen.

Hvis du fremdeles ikke kan få tak i tjenestefeilen, vil du ta kontakt med HBO.

Hvordan fikse HBO-problemet "Ikke i serviceområdet"

Hvis du merker en "Ikke i tjeneste" -melding når du prøver å se på innhold i HBO Nå, kan det hende du har et problem med IP-adressen din.

HBO Now er for tiden begrenset til USA og amerikanske territorier. Det er en sjanse for at IP-adressen din er identifisert utenfor USA.

Det første du må gjøre er å slå av enheten ved hjelp av HBO Now. Når den er slått av, tilbakestill modemet / ruteren. Koble til igjen og start enheten på nytt.

Hvis du bruker en VPN eller web-proxy, vil du prøve å deaktivere den for å sikre at IP-adressen din ikke er blokkert.

Hvis det fremdeles ikke fungerer, vil du ringe 855-9-HBO-NOW (855-942-6669) og gi dem Internett-leverandøren din (ISP) og IP-adressen din.

Du finner IP-adressen din her.

HBO nå på eldre Apple TV-problemer

I april kunngjorde HBO at HBO NOW ikke lenger vil støtte andre og tredje generasjon Apple TV-modeller fra 30. april. Heldigvis har selskapet utvidet fristen, og det sier nå at det vil fjerne støtte fra disse plattformene 15. mai 2020.

Når denne fristen går ut, vil den eneste måten å få tilgang til HBO Now på en Apple TV være via en nyere modell som Apple TV‌ HD og ‌Apple TV‌ 4K-plattformer.

4 grunner til ikke å installere iOS 12.4.8 og 9 grunner du bør

Installer iOS 12.4.8 for bedre sikkerhet

>1 / 13

Hvis du er på gjerdet, er det en av de beste grunnene til å installere iOS 12.4.8.

Apple sier at iOS 12.4.8 gir viktige sikkerhetsoppdateringer. Dessverre har selskapet ikke skissert disse oppdateringene i detalj, og det sannsynligvis won.t

Når det er sagt, hvis du verdsetter enhetens sikkerhet, vil du sannsynligvis laste ned iOS 12.4.8-oppdateringen akkurat nå.

Hvis du hoppet over iOS 12.4.7, får du oppdateringens tre sikkerhetsoppdateringer (to for Mail-appen og en for Wi-Fi) med oppgraderingen til iOS 12.4.8.

Hvis du hoppet over iOS 12.4.6 og iOS 12.4.5, får du sikkerhetsoppdateringene deres (upublisert) med oppgraderingen.

Hvis du savnet iOS 12.4.4-oppdateringen, vil du laste ned iOS 12.4.8 i nær fremtid fordi den bringer iOS 12.4.4s sikkerhetsoppdatering til enheten din. Du kan lese om det her.

Hvis du hoppet over iOS 12.4.3, får du sikkerhetsoppdateringene (også upubliserte) med oppgraderingen.

Hvis du savnet iOS 12.4.2, får du en ekstra oppdatering med oppgraderingen. Du kan lese om sikkerhetsinnholdet i iOS 12.4.2 her.

Hvis du hoppet over iOS 12.4.1, får du sikkerhetsoppdateringen med iOS 12.4.8-oppdateringen. Du kan lese om den oppdateringen her.

Hvis du hoppet over iOS 12.4, får du oppdateringene med iOS 12.4.8-oppdateringen.

iOS 12.4 brakte 19 sikkerhetsoppdateringer til iPhone, iPad og iPod touch. Hvis du er interessert i detaljene, kan du lese om dem på Apples sikkerhetsside.

Hvis du hoppet over iOS 12.3, bærer iOS 12.4.8-oppdateringen din iOS 12.3s sikkerhetsoppdateringer om bord. IOS 12.3-oppdateringen hadde 23 oppdateringer, og du kan lese om dem alle her på Apples nettsted.

Hvis du hoppet over iOS 12.2, får du sikkerhetsoppdateringer med versjonen av iOS 12.4.8.

iOS 12.2 brakte hele 41 sikkerhetsoppdateringer til iPhone, iPad og iPod touch. Du kan lese mer om oppdateringene til iOS 12.2 på selskapets nettsted.

Det er viktig å merke seg at Apples iOS 12.2-oppdatering lappet opp en utnyttelse som tillot nettsteder å bruke bevegelsessensorer til å "fingeravtrykk" -enheter.

Utnyttelsen, oppdaget av forskere i Europa, bruker JavaScript for å fange data fra en enhets akselerometer, gyroskop og magnetometer når brukeren besøker et infisert nettsted. Hvis angrepet lykkes, kan en enhet spores på internett.

Heldigvis lappet Apple opp problemet. Hvis du hoppet over den, vil du sannsynligvis snart gå til iOS 12.4.8.

Hvis du hoppet over iOS 12.1.4, får du fire viktige sikkerhetsoppdateringer, inkludert reparasjoner for en utbredt FaceTime-avlyttingsfeil som lar deg ringe noen via FaceTime og høre lyden som kommer fra telefonen deres før de tar opp telefonen.

Hvis du hoppet over iOS 12.1.3, får du noen oppdateringer med din versjon av iOS 12.4.8. Igjen, de er innbakt i oppgraderingen din.

Apple lister totalt 23 oppdateringer om bord på iOS 12.1.3, og du kan lese om dem alle på Apples nettsted.

Hvis du hoppet over iOS 12.1.1, vil du installere iOS 12.4.8-oppdateringen på iPhone, iPad eller iPod touch i dag.

IOS 12.1.1-oppdateringen brakte 17 oppdateringer for potensielle sikkerhetsutnyttelser. De hjelper deg med å beskytte telefonen din. Du kan lese om dem her.

Hvis du hoppet over iOS 12.1, får du de 24 oppdateringene fra den oppdateringen med din versjon av iOS 12.4.8. Hvis du hoppet over iOS 12.0.1, gir iOS 12.4.8-oppdateringen ytterligere to oppdateringer. Begge oppdateringene er for potensielle låseskjermer.

Hvis du hoppet over iOS 12.0, og du fortsatt kjører iOS 11.4.1 eller nyere, kommer iOS 12.4.8-oppdateringen med en enda lengre liste over sikkerhetsoppdateringer.

IOS 12.0-oppdateringen leverte 16 oppdateringer for sikkerhetsproblemer. Du kan lese om dem alle på Apples sikkerhetsside.

I tillegg til disse oppdateringene, leverer iOS 12 nye sikkerhetsfunksjoner som tar sikte på å beskytte deg og dataene du lagrer på enheten din. Disse inkluderer:

Forbedret intelligent sporingsforebygging i Safari forhindrer at innebygd innhold og knapper på sosiale medier sporer surfing på tvers av nettsteder uten din tillatelse
Undertrykker retargeting av annonser ved å redusere annonsørenes mulighet til å identifisere iOS-enheter unikt
Sterke og unike passord foreslås automatisk når du oppretter en konto eller endrer passord i de fleste apper og i Safari
Gjenbrukte passord er flagget i Innstillinger> Passord og kontoer
Sikkerhetskode AutoFill presenterer engangssikkerhetskoder sendt via SMS som forslag i QuickType-linjen
Det er enklere enn noensinne å dele passord med kontakter ved å bruke AirDrop fra passord og kontoer i Innstillinger
Siri støtter raskt å navigere til et passord på en autentisert enhet

Lang historie lang, hvis du lagrer sensitive data på iPhone, iPad eller iPod touch, har du noen veldig gode grunner til å oppgradere til iOS 12.4.8 i dag.