Innhold
Får du en tom eller svart skjerm på Samsung-telefonen eller nettbrettet? Det kan skyldes en app-feil, en feil i programvaren som får systemet til å fryse, eller en maskinvarefeil. Les hva som er årsaken til problemet ved å lese denne guiden.
Feilsøking av problemer med Samsung på svart eller tom skjerm
Det er flere mulige årsaker til at telefonen ikke kan slå på. Lær hva du kan gjøre for å fikse dette ved å følge våre forslag nedenfor.
- Kontroller at enheten og ladetilbehøret ikke har skader.
Det første trinnet i feilsøking av dette problemet er å se etter åpenbare fysiske skader på enheten, USB-kabelen og laderen. En fysisk kompromittert telefon kan ha interne skader som kan forhindre at den starter opp.
Hvis telefonen din ble tapt eller utsatt for vann eller fuktighet, kan det også skjule skader internt, som dessverre ikke er kjent med sikkerhet med mindre en grundigere sjekk utføres. Hvis Samsung nektet å slå på igjen etter å ha sluppet den, kan du besøke din lokale Samsung-butikk eller servicesenter slik at det kan kontrolleres.
For USB-kabelen og USB-ladeporten, må du også se etter tegn på skade eller korrosjon. En eller flere bøyde pinner inne i ladeporten vil forhindre lading, så telefonen din til slutt vil dø på grunn av mangel på strøm. Når du setter USB-kabelen i porten, skal tilkoblingen være fast og må ha svært lite mobilitet. Hvis det er for mye bevegelse etter at kabelen er satt inn, kan du ha en skadet ladeport.
Til slutt vil du sørge for at laderen også fungerer. Hvis du har en annen Samsung-enhet, kan du prøve å bruke laderen og kabelen til å lade den for å se om den fortsatt fungerer. Hvis det ikke fungerer heller, må du bytte ut laderen, kabelen eller begge deler.
Når du lader Samsung-enheten din med en svart skjerm, må du bare bruke den offisielle laderen som fulgte med den. Hvis det ikke er mulig, må du sørge for at du bruker en lader som er kjent for å fungere.
Noen ganger kan det hende at en enhet ikke slås på med en gang etter at den er koblet til laderen. Vent i minst 30 minutter etter at du har ladet den før du prøver å slå den på igjen.
Hvis telefonen slås på etter at du har gjort en tvungen omstart, må du lade den med en gang. 
Hvis årsaken til problemet skyldes et programvareproblem, vil en hard tilbakestilling mest sannsynlig hjelpe. Imidlertid, hvis problemet vedvarer, og telefonen fortsatt ikke klarer å slå på igjen, må du sende den inn for reparasjon. Gå til nærmeste Samsung-servicesenter eller lagre for å få hjelp.
Foreslåtte målinger:
- Slik løser du en treg eller ikke-responsiv Samsung berøringsskjerm (Android 10)
- Slik løser du Samsung vil ikke starte opp (Android 10)
- Slik løser du videosamtaler som ikke fungerer på Samsung (Android 10)
- Slik løser du trådløs lading av Samsung ikke fungerer (Android 10)
Få hjelp fra oss
Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk vår TheDroidGuy Youtube Channel for feilsøking.
