Innhold
Feilen "Dessverre har kontakter stoppet" som stadig plager noen av eierne av den nye Samsung Galaxy S9 Plus, er ganske enkelt et varsel som forteller deg om Kontakter-appen som krasjet. Det kan være et problem med appen eller fastvaren, eller det kan bare være et tegn på andre problemer. Men uansett tilfelle, må du løse dette problemet umiddelbart fordi Kontakter brukes av mange apper som får tilgang til kontaktinformasjon. Feilen kan vises når du sms, ringer et nummer eller til og med sender e-post.
I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av den nye premiumtelefonen din for å fikse dette problemet og bli kvitt feilmeldingen. Vi vil se på alle muligheter og utelukke dem en etter en etter at vi kan bestemme årsaken til at feilen oppstår i utgangspunktet og finne en måte å fikse den på. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket blir avlyttet av et lignende problem, så fortsett å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg på en eller annen måte.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke Galaxy S9 Plus feilsøking siden vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.
Hvordan fikse Galaxy S9 Plus med ‘Kontakter har stoppet’ feil
Feilen "Kontakter har stoppet" er et mindre problem, da det åpenbart er et problem med appen, men som det jeg sa tidligere, kan det bare være et tegn på noen andre problemer siden Kontakter er en forhåndsinstallert app og brukes av andre apper også.Forløpet for feilsøking vil være å gjøre de enkle tingene først for å finne ut om vi kan fikse det uten å gjøre så mye arbeid. Når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette problemet:
Første løsning: Prøv å starte Galaxy S9 Plus på nytt først
For å utelukke muligheten for at dette bare er et resultat av noen mindre feil i systemet, er det best at du starter telefonen på nytt hvis du ikke allerede har gjort det. Det er mer å starte på nytt enn å bare slå telefonen av og på igjen; det er faktisk ganske effektivt når det gjelder å håndtere mindre problemer. Etter omstart, åpne Kontakter eller prøv å utløse problemet for å vite om det fremdeles oppstår, og i så fall kan du prøve å gjøre Tvungen omstart.
- Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer.
Den tvungne omstarten er langt mer effektiv enn den normale omstarten, ettersom den simulerer frakobling av batteri og oppdater enhetens minne ved å laste alle apper, tjenester og kjernefunksjoner på nytt. Hvis imidlertid problemet vedvarer etter å ha gjort dette, bør du gå videre til neste løsning.
Andre løsning: Finn ut om det skyldes tredjepartsapper
For at du skal vite om dette problemet skyldes en tredjepartsapp, trenger du bare å kjøre S9 Plus i sikker modus for å deaktivere alle tredjepartsapper midlertidig. Mens telefonen er i sikker modus, kan du prøve å åpne Kontakter for å vite om den fortsatt vil krasje. Hvis den er forårsaket av en tredjepartsapp eller to, vises ikke feilen i sikker modus. Slik kjører du telefonen i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
- Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
- Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
- Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.
Forutsatt at problemet er løst i dette miljøet, er det neste du bør gjøre å finne ut hvilke av appene dine som er skyldige, og når du mistenker en app, avinstallerer du den. Slik gjør du det:
- Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
- Trykk på Innstillinger > Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten.
- Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
- Trykk på AVINSTALLER > OK.
Å bestemme hvilken app som forårsaker problemet, er ofte en utfordring for mange brukere. Så du må avinstallere apper som du nylig installerte først, eller de som du installerte før problemet.
På den annen side, hvis problemet oppstår selv i sikker modus, så gå videre til neste løsning.
Tredje løsning: Tøm hurtigbuffer og data fra Kontakter-appen
Hva denne metoden gjør, er å tilbakestille appen tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Dette vil utelukke muligheten for at problemet er med appen, for hvis det er, vil følgende metode løse problemet og kvitte seg med feilmeldingen.
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Kontakter.
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på TØM CACHE.
- Trykk på Bufrede data.
- Trykk på KLAR.
Dette er den mest effektive løsningen på nesten alle apprelaterte problemer, men det er ingen garanti for at det fungerer i alle tilfeller. Så hvis problemet fortsetter etter dette, vil neste metode definitivt løse problemet.
Fjerde løsning: Utfør Master Reset
Jeg vet at det er litt for mye å tilbakestille telefonen på grunn av et mindre apprelatert problem, men tingen er at den aktuelle appen er forhåndsinstallert. Hvis det bare var en tredjepartsapp, kan du bli kvitt problemet ved å avinstallere appen, men det er ikke tilfelle her. Så du må virkelig tilbakestille telefonen din slik den er innebygd i fastvaren.
Før tilbakestillingen må du imidlertid sikkerhetskopiere alle filene og dataene dine, ettersom de blir slettet under prosessen, og du kan kanskje ikke hente dem etter det. Etter sikkerhetskopien må du sørge for at du deaktiverer Factory Reset Protection ved å fjerne Google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke blir låst ute. Når alt er angitt, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at problemet med enheten er løst etter dette. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus som ikke slås på (enkle trinn)
- Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S9 Plus begynner å gå sakte (enkle trinn)
- Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkle trinn)
- Slik tilbakestiller du fabrikken eller gjør Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus og når du skal bruke dem
- Slik løser du Spotify som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus (enkle trinn)
- Hvordan fikser jeg Facebook-appen som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus? [Feilsøkingsveiledning]
