Innhold

• Problem nr. 1: Problem med Galaxy S7 Edge-tastaturforsinkelse | Forsinkelse i sending og mottak av SMS på Galaxy S7 Edge
• Problem nr.2: Slik låser du opp en Galaxy S7 fra Saudi-Arabia
• Problem nr.3: Galaxy S7 hurtiglader ikke lenger
• Problem nr.4: Galaxy S7 er helt død
• Problem nr.5: Galaxy S7 fortsetter å slippe nettverkstilkoblingen
• Problem nr.6: Galaxy S7 fortsetter å slippe Wi-Fi-tilkobling Galaxy S7 fortsetter å starte på egenhånd
• Engasjer deg med oss

Hei våre andre Android-brukere! Velkommen til et nytt # GalaxyS7-serieinnlegg. I dag diskuterer vi 6 problemer rapportert av noen brukere de siste dagene. Vi håper dette materialet også kan hjelpe de som lider av identiske eller lignende problemer.

Problem nr. 1: Problem med Galaxy S7 Edge-tastaturforsinkelse | Forsinkelse i sending og mottak av SMS på Galaxy S7 Edge

Hei. Min kone og jeg har begynt å bruke Samsung Galaxy S7 Edge-mobiltelefoner siden 3 uker siden. Vi må si at fra første dag er tekstmeldinger en virkelig smerte, enten vi er avsender eller mottaker. Det er mange store problemer:

1. Tastaturet er veldig klebrig hver gang vi skriver inn tekster. Så vi kan ikke skrive fort som vi burde være i stand til. Og vi må vente til meldingen vår blir sendt til systemet før vi kan begynne å skrive neste tekst. Å chatte gjennom tekstmeldinger er rett og slett umulig.
2. I det minste tar det 15 sekunder eller mer etter at 'send' -knappen er trykket på før meldingen vår kan sendes til vår internettleverandørs server. I vårt tilfelle er det Telus Mobility.
3. Så er det alltid en forsinkelse før mottakeren kan motta meldingen. En 4 til 5 minutters forsinkelse er ikke uvanlig. Ganske ofte sendte jeg min kone en tekst, og det var ikke før 41 minutter senere hun kunne motta varselet og selve tekstmeldingen! Signalet var, som vist på telefonskjermene, bra. Vi var midt i Toronto, men ikke i noen avsidesliggende områder. Forsinkelsen er så uakseptabel. Vi må bruke tekstmeldinger for å sende pressemeldinger, men det kan ikke lenger stole på dem. Jeg har kontaktet Telus. De sa at vi burde bringe telefonene tilbake til Samsung for å se om det er et problem med feil. Men interessant, vi har ikke de ovennevnte tre problemene i det hele tatt når vi bruker Whatsapp til å gjøre meldinger! La meg høre fra deg. Takk skal du ha. - Sai

Løsning: Hei Sai. Whatsapp bruker en tredjepartsserver for å håndtere meldingene dine, så hvis de ovennevnte problemene bare oppstår når du bruker et bestemt program, for eksempel den opprinnelige meldingsappen, kan problemet ligge på selve appen eller nettverket som administrerer tekstmeldingene dine. Det første du vil gjøre er å tørke telefonens cachepartisjon for å oppdatere systembufferen. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
• Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
• Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
• Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis oppdatering av systembufferen ikke løser problemene, må du sørge for at du sletter hurtigbufferen og dataene til de aktuelle appene. Følg trinnene nedenfor:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
• Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
• Når du er der, klikker du på et program.
• Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Hvis det ikke er noen endring etter at du har utført disse to prosedyrene, må du ta telefonen til operatøren din slik at de kan sjekke om det er et enhetsproblem eller noe relatert til deres nettverkstjenester i ditt område.

Problem nr.2: Slik låser du opp en Galaxy S7 fra Saudi-Arabia

God dag. Jeg kjøpte en Samsung Galaxy i Saudi-Arabia for omtrent en måned siden. Jeg la ikke merke til at denne telefonen bare kan brukes her i Midtøsten og Nord-Afrika. Det er et SIM-kort bare basert på klistremerket utenfor esken. Jeg surfet på nettet for å låse opp denne telefonen uten å slette filene mine som er lagret på denne telefonen. Hørte du om opplåsingsselskapet på nettet? Er det legitimt? Eller hva skal jeg gjøre for å låse opp denne telefonen.

Forresten, jeg er fra Filippinene, og jeg vil sende denne telefonen til hjemlandet mitt. Derfor vil jeg låse opp denne før jeg sender den hjem. Tusen takk på forhånd ... - Ecarpena79

Løsning: Hei Ecarpena. Det er to vanlige nettverksteknologier som brukes over hele verden - GSM og CDMA. Førstnevnte trenger et SIM-kort for å lagre abonnent og noe nettverksrelatert informasjon, mens førstnevnte lagrer samme type informasjon direkte i telefonens minne i seg selv. CDMA-telefoner har i dag også et SIM-kortspor for å kunne bruke 4G og / eller LTE-teknologi, men all abonnentinformasjon må være programmert i selve telefonen og ikke lagres på SIM-kortet. Med andre ord, CDMA-telefoner bruker bare SIM-kortet, slik at det vil kunne bruke LTE-nettverk mens GSM-telefoner bruker SIM-kortet for å beholde brukerens identitet og andre viktige nettverksdetaljer.

Hvis Galaxy S7 er en GSM-telefon, er de eneste tingene du vil sjekke disse to tingene:

1. Dens frekvenskompatibilitet med nettverk på Filippinene, og
2. at nettverket er ulåst

Den første krever at telefonens maskinvare er utstyrt for å fungere med radiofrekvensenettverk (eller bånd) på Filippinene. Ikke alle GSM-telefoner er i stand til å jobbe med de vanlige båndoperatørene bruker, så du må sjekke dette først. Dette betyr at selv om du er i et GSM-nettverk i Saudi-Arabia akkurat nå, er det fortsatt en sjanse for at driftsfrekvensen kan være forskjellig fra operatørene dine på Filippinene. Du oppga ikke modellnummeret til enheten din, så vi kan ikke gjøre en rask sjekk av driftsfrekvensbåndene. Du må grave litt på nettet for å gjøre det selv. Kanskje denne Samsung-siden kan komme i gang. Forsikre deg om at du bruker riktig modellnummer på enheten når du leter etter informasjon om nettverksspesifikasjonene. Når du har de riktige spesifikasjonene på telefonen din, må du sjekke om de er kompatible med operasjonsfrekvensbåndene til operatører på Filippinene.

Frekvenskompatibilitet bestemmes av tilgjengelig maskinvare på telefonen. Dette betyr at hvis for eksempel din filippinske operatør bare bruker LTE i frekvensbånd 4 og 6 mens telefonen bare fungerer i bånd 3 og 7, vil du ikke kunne bruke LTE der. Siden dette er maskinvarekompatibilitet, er det ingenting du kan gjøre for å fikse det, og det er ingen programvarehack som kan endre situasjonen. Ikke bekymre deg, for de fleste GSM-nettverk i Asia og Midt-Østen opererer vanligvis i kompatible flere frekvensbånd, så det er stor sjanse for at enheten ikke støter på nettverksproblemer i hjemlandet ditt. Vi anbefaler likevel sterkt at du gjør grunnleggende undersøkelser før du fortsetter med planen din for å unngå å skuffe deg selv.

Nå er det andre punktet relativt enkelt å løse. Det er mange butikker, for ikke å nevne online-butikker, i nesten alle land som kan låse opp en GSM-telefon. Vi anbefaler imidlertid at du før du tar med eller sender telefonen til Filippinene, spør en av dine slektninger eller venner om det er en butikk der du kan nettverkslåse den bestemte modellen på telefonen. Igjen, å gjøre dette på forhånd betyr å redde deg selv fra skuffelse.

Vi er ikke i gang med å låse opp telefoner, så vi er ikke kjent med opplåsingsselskapet og deres tjenester. Et raskt søk i Google gir grunnleggende informasjon om dette online selskapet, men vi anbefaler deg fortsatt å være forsiktig, spesielt når du gir kredittkortinformasjon eller betaling. Vi anbefaler vanligvis ikke å gå online når det gjelder denne jobben, men hvis du ikke finner noen pålitelig butikk i Saudi-Arabia for å gjøre jobben for deg, kan det være det eneste valget å gå online. Igjen, vi vet ikke om noen online-tjenester som kan låse opp den bestemte modellen på telefonen din, så det er opp til deg om du vil ta risiko.

Problem nr.3: Galaxy S7 hurtiglader ikke lenger

For omtrent 3 måneder siden vil ikke S7-en min lade raskere. Startet lading uten hurtiglading. Så begynte det å lade saktere og saktere. Jeg bruker bare Samsung-ladekabler. Jeg kjøpte en ny lader. Det startet hurtiglading igjen, men de samme hendelsene skjedde igjen. Siden det lades så sakte som åtte pluss timer for å komme til 100%, har jeg lagt det over natten for å lade det. Jeg våknet og den var på 0%. Jeg startet den på nytt, og det tok 9 timer å komme til 75%, og nå fryser den og fungerer også sakte. Jeg har prøvd å starte den på nytt tre ganger på rad og ingenting. Jeg er redd jeg kan smitte telefonen min ved å surfe på porno. Ikke sikker på om jeg har rett, men jeg trenger hjelp til å få det tilbake til det normale. - Sonia

Løsning: Hei Sonia. Det første trinnet du vil gjøre er å se om en av appene dine har skylden. Start telefonen i sikker modus og se om det er forskjell. I denne modusen vil ingen tredjepartsapp få lov til å kjøre. Hvis en av appene dine er årsaken, bør problemet ikke oppstå. Følg disse trinnene for å starte telefonen i sikker modus:

• Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
• Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis ingenting endres mens telefonen er i sikker modus, bør du vurdere å tørke alt via tilbakestilling av fabrikken. For å gjøre det, følg disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Når tilbakestillingen er fullført, følg telefonen i en dag uten å installere noen av appene dine. Hvis telefonens ladeadferd ikke endres i løpet av observasjonsperioden, kan du satse på at maskinvarefeil forårsaker problemet. Finn en måte å få den erstattet.

Problem nr.4: Galaxy S7 er helt død

Jeg våknet og telefonen min er død. Jeg prøvde å lade den fra fire forskjellige ladere, men det er ikke en bekreftelse på laderen. Så jeg prøver å slå den på og den kommer på med 50% batteri tilfeldig, og så begynner batteriet å dø, og sier også at telefonene mine overopphetes. Men telefonen min har vært av i 10 timer og var kald som is.

Mens jeg prøver å ringe mobilleverandøren min, slik at jeg kan starte på nytt eller få noen instruksjoner om hvordan du løser problemet, batteriet dør. Nå lades ikke telefonen i det hele tatt. Det slår seg på for å fortelle meg 0%, så slås det av igjen. Det har gått av i 24 timer. prøvde det i dag, men det svarer fortsatt ikke på laderen så wtf. Dette er et Samsung-problem så mye som du vil si dette er et batchproblem. da jeg først fikk telefonen min, gjorde det noe lignende. det kunne ikke slås på eller lades. Jeg tok det til Samsung, og Samsung sa at det var deres feil på grunn av noe programvareproblem som selskapet hadde. Han sa at en annen programvareoppdatering ville bli installert for å forhindre at dette skjedde, men det fungerte tydeligvis ikke. Jeg har hatt telefonen min en stund, og nå gjør den bare tilfeldig. Ingen rød ladelampe vises, ikke noe batterisymbol. Jeg trenger informasjon på telefonen min før tilbakestilling, så hvordan gjør vi dette? - Tantrumartist

Løsning: Hei Tantrumartist. Hvis telefonen din ikke reagerer, er det veldig lite eller ingenting du kan gjøre på slutten. Prøv å sjekke om du kan starte den til andre moduser som beskrevet nedenfor:

Start i gjenopprettingsmodus

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
• Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Du kan også prøve å starte opp i sikker modus (trinnene gitt ovenfor). Hvis alle tre knappekombinasjonene ikke fungerer, kontakter du Samsung eller operatøren din for telefonutskifting.

Problem nr.5: Galaxy S7 fortsetter å slippe nettverkstilkoblingen

Jeg har en Samsung Galaxy S7 gjennom Sprint, og i omtrent en måned nå har jeg mistet nettverkstilkoblingen. Trekanten øverst, der det vanligvis står enten 3G eller LTE, og deretter er trekanten “fylt” for å vise hvor god forbindelsen din er, er helt tom uten bokstaver ved siden av. Noen fra Sprint fortalte meg at det betydde roaming, men det er ikke det det betyr. Når det streifer, er det en R og et "!" på trekanten. Dette skjer vanligvis på jobb, men har skjedd hjemme. Jeg har jobbet i denne bygningen i over halvannet år og har bodd i huset mitt lenger enn jeg har hatt Sprint. Jeg har aldri hatt problemer før for en måned siden.

Dette begynte å skje før en systemoppdatering (og faktisk har jeg hatt to systemoppdateringer siden den begynte å skje), og det løste ikke problemet. Omstart løser problemet, men jeg blir lei av å starte telefonen på nytt 4-5 ganger om dagen. Jeg har også vært i kontakt med Sprint tre ganger om dette problemet. Problemet er imidlertid at jeg gjør det de forteller meg, og starter på nytt, og det er løst, og jeg vet ikke om problemet fortsatt er der til neste dag når jeg er tilbake på jobb.

Her er noen (om ikke alle, er det vanskelig å huske) hva jeg har gjort for å prøve å løse dette problemet:

• sett nettverksmodus til automatisk når det ikke fungerte, sett det til LTE / CDMA som ikke fungerte, så det er tilbake på automatisk
• Jeg oppdaterte profilen
• Jeg oppdaterte PRL.
• Det har vært 2 separate programvareoppdateringer
• Jeg tørket cachepartisjonen. det var noe teknisk support fikk meg til å ringe noen kode på tastaturet mitt som starter med et #, men jeg kan ikke huske koden.
• Jeg vil virkelig ikke gjøre en tilbakestilling av fabrikken ... Vennligst fortell meg noe annet jeg kan prøve! - Chris

Løsning: Hei Chris. Årsaken til problemet kan være hva som helst på dette punktet, så du må virkelig gjøre all feilsøking av programvare, som inkluderer tilbakestilling av fabrikken, for å isolere den. Å utføre en tilbakestilling av fabrikken kan hjelpe i dette tilfellet, spesielt hvis det bare er en firmwarefeil. Hvis ingenting fungerer etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du prøve å be Sprint om en erstatningstelefon, slik at du vet om den nåværende opplever en maskinvarefeil.

Problem nr.6: Galaxy S7 fortsetter å slippe Wi-Fi-tilkobling Galaxy S7 fortsetter å starte på egenhånd

For det første faller Wi-Fi-signalet mitt på telefonen min konstant, og jeg må koble til ofte. Har prøvd å slå av modemet en stund. Glem også å koble til nettverket og skriv inn passordet.

For det andre fortsetter telefonen min å starte på nytt når jeg tar et bilde eller får en telefon eller bare generelt mange ganger på dagen uten grunn.

For det tredje lader jeg telefonen, men ser ut til å ta lengre tid å lade batteriet, og batteriet mister også strøm så raskt selv om jeg slår av apper. Eller det kan fremdeles vise seg rundt 20% og slår seg deretter av. Jeg kobler til en vegglader og viser 0%, kan du hjelpe. Takk - Sodedra

Løsning: Hei Sodedra. For din første bekymring, prøv å isolere først hvis problemet er på telefonen eller på Wi-Fi-nettverket. Skaff deg en ny smarttelefon eller enhet, koble den til Wi-Fi, og observer om det samme problemet skjer. Hvis det gjør det, må du kontakte internettleverandøren din slik at de kan hjelpe deg med å fikse Wi-Fi-nettverket. Men hvis den andre enheten ikke viser problemet du opplever på S7, er problemet tydelig bare isolert for telefonen din. For å hjelpe deg med å løse problemet, prøv å tørke cachepartisjonen, starte telefonen i sikker modus eller utføre en tilbakestilling av fabrikken.

For det andre problemet kan det samme settet med feilsøking av programvare gjøres.

Til slutt, hvis det tredje problemet ikke blir løst ved å gjøre feilsøkingstrinnene for programvaren, kan du prøve å bruke en annen Samsung-lader for å se noen forskjell. Hvis problemet vedvarer, kan telefonens ladeport eller noen maskinvarekomponenter som styrer strømforbruket være skylden. Finn en måte å få telefonen byttet ut.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.