Innhold
- Dagens problem: Galaxy J3-skjermen forblir svart
- Hvordan feilsøke en Galaxy J3 som har et svart skjermproblem
Hei og velkommen til vår # GalaxyJ3 feilsøkingsartikkel for dagen. Dette innlegget adresserer et problem om hvordan du fikser en J3 med en svart skjerm. Vi håper du finner det nyttig.
Dagens problem: Galaxy J3-skjermen forblir svart
Hallo. Jeg var nylig på telefonen min og spilte et spill, Stampede, og jeg banket på et ikon på skjermen som fortalte meg at jeg kunne doble myntene mine hvis jeg så en video. Jeg banket på videoikonet, satte ned telefonen for å støvsuge teppet, og tok opp telefonen og skjermen var helt svart. Jeg trodde at dette var fordi jeg ikke var på telefonen på en stund. Jeg prøvde å slå på telefonen min ved å berøre startknappen og strømknappen, men telefonen min slo seg ikke på. Jeg sjekket batteriprosenten på telefonen min før den ikke ble slått på, og den var 37%. Jeg tror ikke telefonen min gikk tom for batteri fordi den vanligvis advarer meg når jeg får 15% batteri. Jeg prøvde å lade telefonen min og ringe den, men den slås ikke på. Jeg har ikke ladet telefonen de siste dagene med en Samsung-lader, og jeg tror det kan være tilfelle, eller det har et virus. Hjelp meg med å få J3 til å slå på igjen! Takk. - Evan Preston-de Leon
Hvordan feilsøke en Galaxy J3 som har et svart skjermproblem
Hei Evan. Du må gjøre noen feilsøking for å vite hva problemet egentlig er. I din situasjon må det være et av følgende:
- en programvarefeil forhindrer at enheten starter opp
- batteriet er lite eller har gått tom
- skjermen er skadet
- det er en ukjent maskinvarefeil
Bekreft om det er et skjermproblem
Noen brukere feiler vanligvis et dårlig skjermproblem med No Power-problemet. Førstnevnte oppstår når skjermen har opprettholdt tydelige tegn på skade og forblir svart, selv om telefonen fremdeles viser slår seg på. Sistnevnte (No Power) betyr at enheten er helt tom for strøm - ikke lager lyder, ingen vibrasjoner, ingen LED-lys når den lades. For å skille mellom de to problemene, prøv å se hva som skjer når du lader. Hvis telefonen vibrerer eller viser noe LED-lys, er det sannsynligvis et skjermproblem. Hvis enheten ikke reagerer fullstendig og ikke viser noen tegn til at den slås på, er det et problem uten strøm. En av disse sakene krever reparasjon, så du må fortsatt sende telefonen uansett.
Sjekk om telefonen fremdeles kan lade
Du nevnte noe om ikke å bruke en Samsung-lader i det siste. Under normale omstendigheter vil de fleste Android-ladere fungere med Samsung-enheter, så det vil ikke forårsake noe problem. Siden du har problemer med å slå enheten på igjen, er det imidlertid lurt å starte feilsøking ved å bruke en kjent fungerende Samsung-lader og ladekabel.
Hvis en Samsung-lader ikke løser problemet, eller ikke slår på telefonen, må du også kontrollere at ladeporten er ren og ikke tett av smuss eller lo.I noen tilfeller kan det hende at en telefon slår seg på eller ikke lades i det hele tatt fordi noe hindrer ladekabelen i å lade enheten riktig. For å se om det er skitt eller fremmedlegemer i ladeporten, bruk en forstørrelsesglass, hvis mulig. Hvis du tror det er noe i havnen som ikke burde være der, må du unngå å feste noe til det. Bruk i stedet trykkluftkanne for å fjerne skitt, lo eller hva som helst.
Prøv å starte enheten til alternative moduser
Hvis telefonen din fortsatt kan lade og viser LED-lys, men skjermen forblir svart hele tiden, kan du prøve å se om du kan slå på andre oppstartsmodi. Samsung-enheten din kan enten starte normalt eller i alternative moduser (Gjenopprettingsmodus og Odin-modus).
Siden du åpenbart ikke klarer å starte telefonen til normal modus, bør du prøve å laste inn enten Recovery Mode eller Odin Mode, slik at du kan prøve å utføre feilsøking for oppfølging. Nedenfor er trinnene du må gjøre.
Start i gjenopprettingsmodus:
- Lad telefonen i minst 30 minutter.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
- Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.
Start i Odin / nedlastingsmodus:
- Lad telefonen i minst 30 minutter.
- Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede hjemme- og volumtastene.
- Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
- Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
- Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.
Kontakt Samsung eller send telefonen inn
Husk at det er bare så mye du kan gjøre i dette tilfellet. Hvis telefonen forblir av eller skjermen forblir svart, trenger du profesjonell hjelp for å fikse den. Med mindre du har opplæring, verktøy og reservedeler, må du ikke prøve å reparere telefonen selv. I mange tilfeller forårsaker reparasjon av gjør-det-selv flere problemer etterpå enn reparasjoner. Selv om du klarer å løse problemet på slutten, betyr det fortsatt ikke at det ikke vil koste deg noe. For det første må du fortsatt kjøpe reservedelene som trengs for å få telefonen til å fungere igjen. Du må også kjøpe reparasjonssettet du trenger for å gjøre jobben.
Viktigst, du må vite hva som må gjøres nøyaktig. Å erstatte en kjent skadet del er en ting, å vite eller diagnostisere hva det eksakte problemet er en annen.
