Innhold

• Vanlige faktorer som kan forårsake strømproblemer på Google Pixel 2 XL
• Løsninger og mulige løsninger på strømproblemer på Google Pixel 2 XL

Strømproblemer er vanligvis forbundet med lading og batteriproblemer. Men i motsetning til hva mange trodde, er mange tilfeller av strømproblemer knyttet til programvarefeil. Dette gjelder spesielt blant nye enheter, da hver komponent forventes å fungere perfekt som forutsatt. Med mindre fysisk eller flytende skade er tilstede og har påført visse komponenter problemer, inkludert de som er involvert i oppstartsprosessen.

Dette er hva som skjer med noen av de første få eierne av Google Pixel 2 XL-enheten, som overraskende bukket under for et strømproblem på et veldig tidlig driftsstadium. Hvis du med en sjanse også har å gjøre med et problem på Google Pixel 2 XL som ikke slås på, er du en av målgruppen vår for dette innlegget. Les videre for å lære hvilke av de mulige faktorene som har fått din nye Android-telefon til å ikke slå seg på som forutsatt, og hvordan du kan løse den underliggende årsaken.

Hvis du prøver å finne en løsning på et annet problem, kan du stikke innom feilsøkingssiden vår for Pixel 2 XL, da vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene rapportert av eierne. Hvis du fremdeles trenger hjelpen vår, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.

Vanlige faktorer som kan forårsake strømproblemer på Google Pixel 2 XL

Tatt i betraktning at batteriet og resten av telefonkomponentene er fri for enhver form for skade og fungerer helt fint, er skylden mest sannsynlig på feil oppførsel av apper og ødelagte filer installert og lagret på den interne lagringen. En glitching-app kan også påvirke telefonens hele funksjoner, inkludert strømfunksjonene. Og det kan være enda verre hvis en feil programvareoppdatering har ødelagt telefonens systemfunksjoner. Bortsett fra å ta med nye og forbedrede funksjoner, inneholder programvareoppdateringer, spesielt store versjoner, vanligvis noen feil som kan utløse forskjellige typer problemer etter oppdatering på de mottakende enhetene. Akkurat som det som skjedde med noen Pixel-telefonbrukere etter installering av Oreo-oppdateringen eller Android 8.0. Et av problemene som rammer de som har lastet ned og installert oppdateringen, er på SMS-meldinger som plutselig sluttet å fungere på enheten. Strømproblemer kan også være blant de mulige problemene som dukker opp etter oppdatering av Android-programvare.

Fysisk eller væskeskade kan muligens være den bakenforliggende årsaken, spesielt hvis det tidligere har vært fall av eller eksponering for væske på telefonen. Selv bare akkumulert fuktighet kan skade noen av komponentene på enheten, inkludert batteriet i det øyeblikket det trenger inn i maskinvaren eller kretskortet. Symptomer, inkludert strømproblemer, kan starte før eller senere enn forventet.

Generelt kan strømproblemer som er knyttet til maskinvareskader på Google Pixel 2 XL, løses ved fysisk reparasjon, noe som indikerer behovet for at du tar en tur til et servicesenter for teknisk service.

Men hvis fysisk eller væskeskade er utelukket fra mulige årsaker, kan du prøve noen måter for å få enheten løst og tilbake til livet. Hvis du ønsker å feilsøke problemet akkurat nå, kan du se de uthevede løsningene nedenfor. Dette er generiske metoder som også er potensielle løsninger på strømproblemer, spesielt på Pixel 2 XL som ikke vil slå på.

Løsninger og mulige løsninger på strømproblemer på Google Pixel 2 XL

Prøv så mye som mulig å finne den mest sannsynlige årsaken til problemet. En måte å oppnå dette på er å tenke på når det første symptomet dukker opp. Startet problemet for eksempel etter endringer i noen innstillinger på enheten din? Eller skjedde det da du installerte en ny oppdatering? Å svare på disse spørsmålene vil hjelpe deg med å finne ut hvor du skal begynne og hva du skal jobbe med. Men hvis det er for vanskelig å identifisere den mulige årsaken, er det en prøve-og-feil-metode som passer deg best. For å holde deg på sporet når du feilsøker, er en oversikt over gjeldende løsninger fremhevet nedenfor. Bruk dem gjerne når du er klar til å begynne å feilsøke problemet.

Lad telefonen

Igjen, som forklart tidligere, kan strømproblemer også knyttes til ladingsproblemer. Enheten din kan kanskje slå seg på, men det er at batteriet har blitt fullstendig utladet eller helt tømt og at det ikke lades. For å forsikre deg om at dette ikke forårsaker problemer, kobler du Pixel-telefonen til en vegg, og lar den lade i minst 30 minutter. Det burde være nok tid til at den kan samle nok strøm til å starte opp igjen. Sørg også for å bare bruke originalt (OEM) ladeutstyr når du lader enheten. Noen tredjeparts ladere, adapter eller kabler er egentlig ikke kompatible med enheten din, og kan føre til problemer som ladefeil. Du kan koble telefonen til et stikkontakt eller en dataport for å lade den.

Om nødvendig, gi enheten mer tid til å lade ved å holde den koblet til en strømkilde i minst en time eller to. Hvis det fortsatt ikke lades etterpå, må du først ta tak i et ladeproblem. Når enheten lades, vil den sannsynligvis slå seg på igjen.

Tving omstart eller tving omstart

Det er tider når folk vil si at enheten ikke slås på siden skjermen forblir svart. Det er mulig at problemet de står overfor er på svart skjerm og ikke relatert til strøm.Dette skjer vanligvis når en app eller et Android-system selv krasjer og til slutt fører til at enheten setter seg fast på svart skjerm. For å eliminere dette fra de mulige årsakene, kan det hjelpe å utføre en kraftstart på enheten. Hvis du ikke allerede har gjort det, følger du disse trinnene for å tvinge Google Pixel 2 XL til å starte på nytt:

1. Trykk og hold nede På-knapp i minst 30 sekunder eller til Google-logoen vises.
2. Når Google-logo vises, slipper du knappen.

Hvis den ikke viser noe på skjermen, må du gi den mer tid til å lade.

I likhet med den vanlige omstart, vil en kraftstart eller tvangsstart ikke påvirke data på enheten, og det er derfor en trygg prosess til å begynne med.

Start i sikkermodus (hvis mulig)

Forutsatt at telefonen din allerede er i stand til å slå på, kan du prøve å starte opp i sikker modus og diagnostisere tredjepartsapper. Hvis du gjør det, kan du forhindre at det samme problemet oppstår senere, spesielt når en feil app utløser det. Prøv å diagnostisere apper mens du bruker enheten i sikker modus. Hvis du mistenker noen dårlige apper, kan du deaktivere appen eller avinstallere den fra enheten. Slik går du inn i sikkermodus på Google Pixel 2 XL:

1. Trykk og hold nede På-knapp i noen sekunder.
2. Trykk og hold deretter på alternativet til Slå av på skjermen.

Når etiketten Sikker modus vises nederst på skjermen, betyr det at du allerede er i sikker modus.

En annen måte å starte i sikker modus på Pixel 2 XL er gjennom denne metoden:

1. trykk På-knapp til Google-logo vises.
2. Når du ser animasjonsstartene, trykker du på og holder nede Volum ned-knapp på enheten.
3. Fortsetter å holde på Volumknapp til Sikkerhetsmodus etiketten vises nederst på skjermen.

Mens du er i sikker modus, kan du diagnostisere apper eller fjerne eventuelle mistenkelige apper om nødvendig. Slik gjør du det:

1. Koble telefonen til en lader og la den lade.
2. Sveip opp Pilikon nederst på startskjermen. Hvis du gjør det, vises en liste over apper.
3. Gå til Innstillinger.
4. Trykk på Apper.
5. Finn deretter ønsket app.
6. Hvis systemappene ikke er synlige, trykker du på Menyikon øverst til høyre, velg deretter Vis system alternativ.
7. Trykk på Tving avslutning trykk deretter på OK.
8. Trykk på Oppbevaring trykk deretter på Slett data. Hvis du gjør det, tilbakestilles appen og slettes lagret informasjon eller data i appen. Dette alternativet er kanskje ikke tilgjengelig for noen apper, spesielt lager eller forhåndsinstallerte apper.
9. Til slutt, trykk på OK for å bekrefte handling.

Når du er ferdig med å diagnostisere apper i sikkermodus, kan du bytte tilbake til normal modus ved å starte telefonen på nytt.

Merk: Alle tredjepartsapper er midlertidig deaktivert eller fungerer ikke i sikker modus, så det vil være lettere for deg å avgjøre om problemet er isolert eller ikke til et tredjepartsprogram på telefonen.

Koble Google Pixel 2 XL til en datamaskin

Hvis du har en datamaskin tilgjengelig, kan du bruke den til å feilsøke enheten. Hvis datamaskinen er i stand til å gjenkjenne og kommunisere med Google Pixel 2 XL, betyr det at telefonen fortsatt er i live og sannsynligvis bare sitter fast på svart skjerm. Slik gjør du det:

1. Koble kabelen fra strømadapteren.
2. Kontroller og sørg for at datamaskinen er slått på og koblet til en strømkilde.
3. Koble Google Pixel 2 XL til datamaskinens USB-port ved hjelp av den medfølgende USB-kabelen.
4. Vent i omtrent 15 minutter.
5. Etter forløpt tid, koble fra og deretter koble kabelen fra telefonen igjen. Gjør det innen 10 sekunder.
6. Hvis du ser et batteriikon innen 1 minutt, betyr det at telefonen er slått av og lades.
7. Hvis du ser et rødt lys, betyr det at batteriet er helt tømt eller utladet.
8. Hvis du ser et blinkende rødt lys, betyr det at enheten ikke har nok strøm til å slå på.
9. La telefonen lade i minst 30 minutter.
10. Etter 30 minutters lading, trykk og hold inne På-knapp i noen sekunder, og trykk deretter på Start på nytt på skjermen.

Bruk Android gjenopprettings- / reparasjonsverktøy

Hvis du allerede har gått tom for opsjon og fremdeles ikke kunne få Google Pixel 2 XL til å slå på, kan du ty til å bruke en Android-gjenopprettings- eller reparasjonsprogramvare for å prøve å få tilgang til og reparere enhetssystemet om nødvendig. Dette er imidlertid bare valgfritt. Hvis du ønsker å gi det et sjanse, kan du søke på nettet etter den best mulige og kompatible programvaren for Android-gjenoppretting / reparasjon for enheten. Før du laster ned den foretrukne programvaren, må du lese de forrige vurderingene for å lære fordeler og ulemper basert på den faktiske ytelsen, og deretter bestemme om du vil bruke den eller ikke. Når du er bestemt, last ned og installer den foretrukne programvaren du vil bruke, og følg instruksjonene på skjermen for å fortsette med den faktiske prosessen med gjenoppretting eller reparasjon av Android-systemet.

Eskaler problemet og søk mer hjelp

Hvis ingen av de tidligere metodene er i stand til å løse problemet, og at Google Pixel 2 XL fremdeles ikke slås på, kontakter du enhetsoperatøren eller Google Support for å eskalere problemet for ytterligere hjelp og andre alternativer. Problemøkning anbefales også hvis problemet startet etter installasjon av en ny programvareoppdatering. Hvis du gjør det, kan Google-teamet merke det blant problemene etter oppdateringen som skal løses i neste oppdatering.

Eller hvis enheten fortsatt er under garanti, kan du vurdere å benytte deg av garantien i stedet - enten service eller utskifting av enheten, om nødvendig.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.