Innhold

• Slik løser du Huawei P30 holder på å fryse feilsøking som ikke svarer på skjermen eller systemet

Selv om den nye Huawei P30 har et utrolig utvalg av maskinvare, har vi i det siste fått rapporter om at noen enheter har begynt å handle uregelmessig. Spesielt noen Huawei P30-brukere har spurt oss hvorfor enheten ser ut til å bremse ned eller ikke reagerer. Hvis Huawei P30 holder på å fryse, og du ikke vet hvordan du skal fikse det, er dette innlegget for deg. Gjør forslagene i denne veiledningen for å finne ut hva som forårsaker problemet.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du leter etter løsninger på ditt eget # Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Slik løser du Huawei P30 holder på å fryse feilsøking som ikke svarer på skjermen eller systemet

Hvis Huawei P30 holder på å fryse og du ikke aner hva du skal gjøre, bør denne feilsøkingsveiledningen hjelpe. Nedenfor er trinnene du må gjøre for å identifisere årsaken til problemet.

Huawei P30 holder frysepunkt nr. 1: Kontroller for overoppheting

Selv om Huawei P30 har så kraftig maskinvare, kan den fortsatt fryse eller lagre av flere grunner. En av slike mulige årsaker til at det kan fryse akkurat nå kan skyldes overoppheting. Overoppheting kan være et resultat av programvarefeil, dårlig maskinvare eller begge deler. Når et system er overopphetet, kan det hende det ikke fungerer slik det er ment, fordi systemet kan redusere farten på grunn av varme eller på grunn av innebygde beskyttelsesforanstaltninger for å beskytte seg selv. Fordi elektronikk ikke gjør det bra med for mye varme, designer produsenter telefoner for å bremse eller slå seg av når innetemperaturen har nådd et visst nivå. Noen ganger kan denne plutselige bremsen virke som plutselig manglende respons, frysing eller forsinkelse. Hvis du la merke til at Huawei-enheten din har frosset eller ikke reagerer, og den blir ubehagelig varm, kan den ha blitt overopphetet. Hva du vil gjøre i dette tilfellet for å stoppe overopphetingen umiddelbart ved å slå den av. La enheten avkjøles i minst 30 minutter til en time. Etter det, bruk den igjen og se hva som skjer.

Selv kraftige telefoner som Huawei P30 kan overopphetes hvis de brukes til tunge oppgaver i lang tid. Hvis du har strømmet grafikk-tunge videoer, eller spilt spill i flere timer, kan enheten din bli overopphetet på grunn av det. La den avkjøles i en time før du bruker den igjen. Hvis Huawei P30 fremdeles holder på å fryse, selv om det ikke overopphetes, kan det være andre grunner til det. Fortsett med resten av feilsøking nedenfor.

Huawei P30 holder frysepunkt nr. 2: Utfør en myk tilbakestilling

Hvis enheten ikke overopphetes i det hele tatt, men av en eller annen grunn fortsetter å overopphetes, bør du starte den på nytt. På dette punktet er det nest beste du kan gjøre å oppdatere systemet. Å starte en enhet på nytt kan noen ganger gjøre underverker. Forsikre deg om at du tvang omstart telefonen hvis ingen av forslagene har fungert så langt. Prøv å gjøre en tvungen omstart ved å trykke og holde inne av / på-knappen i 10 til 15 sekunder. Hvis telefonen din fungerer, bør den starte på nytt, og du skal føle en vibrasjon og se Huawei-logoen. Hvis du ikke føler at vibrasjonen og skjermen fremdeles er blank, trykker du bare på og holder inne av / på-tasten i mer tid til du ser at enheten starter på nytt.

Hvis ingenting endres etter å ha forsøkt å starte enheten noen ganger, kan du forlate denne feilsøking og fortsette til de neste nedenfor.

Huawei P30 holder frysepunkt nr. 3: Fjern cachepartisjon

Frysing eller forsinkelse kan noen ganger tilskrives en dårlig systembuffer, som ligger i cachepartisjonen. Hvis du ikke har prøvd det ennå, må du tømme hurtigbufferpartisjonen på enheten din på dette tidspunktet.

For å laste apper raskt lagrer Android ofte brukte elementer som nettstedslinker, bilder, videoer, annonser, blant annet i en del i intern lagring som kalles cache-partisjon. Noen ganger kan disse elementene samlet kalles systembufferen bli utdatert eller ødelagt og forårsake ytelsesproblemer eller feil. For å sikre at telefonen din kjører effektivt og hurtigbufferen er i toppform, vil du regelmessig fjerne tømmepartisjonen (omtrent en gang i løpet av noen få måneder). Når du arbeider med app-problemer, kan dette også være et av feilsøkingstrinnene. Slik gjør du det:

1. Når telefonen er slått av, trykker og holder du både volum opp og strømknappene samtidig i minst 10 sekunder.
2. Slipp knappene når Honor-logoen vises.
3. Rett etter å ha sett logoen, vises EMUI-skjermen med alternativene for gjenopprettingsmodus.
4. Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og utheve alternativet Tørk cache-partisjon.
5. Trykk deretter på av / på-knappen for å bekrefte valget.
6. Bruk volumknappene til å bla til og utheve de neste alternativene, og av / på-knappen for å bekrefte valget.

Huawei P30 holder frysepunkt nr.4: Start opp i sikker modus

Noen ganger kan en tredjepartsapp forårsake problemer eller forstyrre operativsystemet. Å ha nettverksproblemer på grunn av en dårlig app er ikke uhørt i Huawei-enheter. Start telefonen på nytt i sikker modus og se om det er tilfelle. I sikkermodus skal ingen tredjepartsapp kunne kjøre. Så hvis wifi fungerer normalt i sikker modus, kan du satse på at en dårlig tredjepartsapp er å klandre. Slik starter du den i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Slå den på igjen.
3. Når du ser Huawei-animasjonen på skjermen, trykk og hold Volum ned-knappen.
4. Du kan se sikker modus nederst i venstre hjørne når enheten er ferdig oppstart.
5. Nå som enheten har startet i sikker modus, må du lade den og se om det er forskjell.

Ikke glem: sikker modus blokkerer tredjepartsapper, men den forteller deg ikke hvilken av dem som er den virkelige årsaken. Hvis du tror at det er en useriøs tredjepartsapp i systemet, må du identifisere den. Her er hva du trenger å gjøre nøyaktig:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Huawei P30 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Huawei P30 holder frysepunkt nr. 5: Fabrikkinnstilling

Et viktig feilsøkingstrinn som må utføres i denne situasjonen er å tilbakestille enheten. I mange tilfeller betyr en ikke-reagerende eller frysende Huawei-enhet ikke nødvendigvis at den er forårsaket av feil maskinvare. For å vite det, vil du tilbakestille programvareinnstillingene til standardinnstillingene ved å tilbakestille fabrikken. Hvis Huawei P30 holder på å fryse på grunn av en programvarefeil, vil tilbakestilling av fabrikken mest sannsynlig hjelpe deg med å fikse den.

Det er to metoder for å tilbakestille fabrikken på Huawei P30. Du vil gjøre den første hvis det ikke er noe problem å gå under Innstillinger-menyen.

Metode 1: Hard tilbakestilling på Huawei P30 via Innstillinger

Hvis du tørker telefonen med tilbakestilling av fabrikken, slettes informasjonen automatisk fra enhetens interne lagring. Programvaremiljøet på enheten returneres i utgangspunktet til sin opprinnelige form, akkurat som da den forlot fabrikken. Dette betyr at alt du har lagt til enheten, som filer, bilder, videoer og apper, blir slettet. Hvis du ikke vil miste uerstattelige data, må du sørge for å lage en sikkerhetskopi på forhånd.

Det kan være mange forskjellige grunner til at en bruker kanskje vil tilbakestille en enhet fra fabrikken. Hvis din situasjon krever hard tilbakestilling på Huawei P30, og du har tilgang til enhetens innstillingsmeny, er denne første metoden noe for deg. Det er lettere å gjøre sammenlignet med den andre nedenfor, så dette er en god metode for deg.

Slik utfører du en hard tilbakestilling på Huawei P30 via Innstillinger:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå på enheten.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på System.
5. Velg Tilbakestill.
6. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
7. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
8. Bekreft handlingen ved å trykke på Tilbakestill alle innstillinger.
9. Vent til tilbakestilling av fabrikken er ferdig.

Metode 2: Hard tilbakestilling på Huawei P30 via gjenopprettingsmodus

Denne metoden er nyttig i en bestemt situasjon: når Innstillinger-menyen ikke er tilgjengelig. Det kan være en rekke årsaker til at Innstillinger-menyen kan bli utilgjengelig.I noen tilfeller kan enheten bare ha frosset eller ikke svarer. Andre ganger kan det skyldes et problem du for øyeblikket prøver å feilsøke. I alle fall må du gjøre Hard reset på Huawei P30 via gjenopprettingsmodus når situasjonen tvinger deg til det. Vi anbefaler likevel at du bruker den første metoden som ditt primære alternativ av hensyn til bekvemmeligheter. Effektmessig har de to metodene ingen forskjell i det hele tatt. Enheten blir fullstendig renset og alle brukerdata slettet etter å ha gjort noen av dem.

Slik utfører du en hard tilbakestilling på Huawei P30 via gjenopprettingsmodus:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av mobilen ved å trykke på av / på-tasten et øyeblikk.
3. Trykk og hold volum opp og strømknappene i et par sekunder.
4. Når gjenopprettingsmodus vises, slipp alle tastene.
5. Velg nå "wipe data / factory reset". Bruk volumknappene til å navigere og av / på-tasten for å godta den.
6. Bekreft operasjonen ved å skrive inn “ja” og velg “tørk data / tilbakestilling av fabrikken”.
7. Når du ser informasjonen om Google-bekreftelse, bekrefter du operasjonen ved å velge "wipe data / factory reset".
8. Velg til slutt "start systemet på nytt nå" ved å bruke av / på-tasten.

Huawei P30 holder frysepunkt nr. 6: Send telefonen inn for reparasjon

Det siste du kan gjøre for å løse problemet, og hvis alle forslagene ovenfor ikke hjelper, er å kontakte Huawei. Det er sannsynligvis et maskinvareproblem inni som får Huawei P30 til å fortsette å fryse. En tekniker må sjekke det fysisk for å vite hvor problemet ligger. Sørg for å besøke ditt lokale Huawei servicesenter for å få sjekket telefonen. Hvis det ikke er noe tilgjengelig servicesenter i nærheten, kan du ringe Huawei teknisk supportteam slik at du kan sende enheten til servicesenteret.