Innhold

• Hvordan fikse mobildata som ikke fungerer på Huawei P30 | feilsøke problemet med Huawei P30-nettverket

Har du problemer med mobildata på Huawei P30? I dagens feilsøkingsepisode gir vi deg løsningene du kan gjøre for å fikse hvis Huawei P30-mobildata ikke fungerer. Sørg for å lese gjennom alle løsningene og utføre dem.

Hvordan fikse mobildata som ikke fungerer på Huawei P30 | feilsøke problemet med Huawei P30-nettverket

Å fikse mobildata som ikke fungerer er vanligvis enkelt. I mange tilfeller er løsningen tilgjengelig på sluttbrukernivå, så vi håper at dette også er tilfelle i din spesielle situasjon. Følg forslagene nedenfor hvis Huawei P30 har problemer med mobildata.

Mobildata fungerer ikke rett nr. 1: Aktiver mobildata

Fungerer ikke mobildata på Huawei P30? Kontroller og sørg for at du trykker på Mobildatabryteren. Dette kan høres ut som en no-brainer, men mange glemmer å gjøre det. I stedet for å få panikk hva du skal gjøre med en gang, må du sørge for at du gjør dette ett enkelt trinn.

Mobildata fungerer ikke rett nr. 2: Sjekk om nettverket er oppe

Den neste grunnleggende tingen å gjøre i denne situasjonen er å verifisere om det er nettverksproblemer eller ikke. Det er ganske enkelt å gjøre. Bare ta en titt på statuslinjen og se om det er tegn på nettverksfeil. Hvis signalstengene og nettverksmodusindikatorene (2G, 3G, 4G / LTE) mangler, kan det bety at det kan være strømbrudd, eller det er et problem med nettverket ditt. Hvis du ikke er sikker, kontakter du nettoperatøren med en gang for å få nøyaktig førstehåndsinformasjon. Du vil ikke kaste bort tiden din på å feilsøke Huawei-enheten din når årsaken til problemet ligger utenfor den.

Mobildata fungerer ikke rett nr. 3: Vær oppmerksom på signalstyrken

Selv om nettverket ser ut til å fungere og tjenestene er til stede, betyr det ikke nødvendigvis at mobildata fungerer som forventet. Selv om det er mange faktorer som kan påvirke mobildatatilkobling på telefonen din, er en av de beste indikatorene for ytelsen som er tilgjengelig for deg, antall signalfelt på statuslinjen. Generelt sett skal mobildataforbindelse fungere raskt hvis du har utmerket dekning, noe som betyr at signalstengene for 4G LTE er fulle. Hvis det bare er et par signalfelt på enheten din, kan det være grunnen til at mobildata er treg eller ikke fungerer i det hele tatt. Hvis signalfelt ser ut til å komme og gå, og mobildata også har en tendens til å koble fra eller slutte å fungere når indikatorene er ute, er det et tydelig tegn på et mulig nettverksproblem. Du kan enten vente på den eller overføre til et område med en mer stabil nettverksdekning. Hvis du ikke hadde problemer med mobildata i samme område før, kan du rapportere problemet til operatøren din slik at de kan gjøre noe med det.

Mobildata fungerer ikke rett nr. 4: Kontroller konto / faktureringsstatus

Hvis du ikke er klar over det, er mobildata vanligvis ikke inkludert i vanlige samtale- og tekstplaner. Hvis abonnementsplanen din ikke inkluderer mobildata, må du snakke med operatøren din for å legge til denne ekstra tjenesten på kontoen din. Den har separat pris, avhengig av hvor mye data du vil ha hver måned. Få informasjon fra operatøren din hvis du planlegger å bruke mobildata på toppen av din nåværende grunnplan.

Hvis du allerede bruker mobildata før, men tjenesten kobler fra eller slutter å fungere plutselig, kan det skyldes et problem med kontoen din. Før du utfører feilsøking av enheter, vil du forsikre deg om at kontoen din er i orden og at mobildatatjenesten er aktivert.

Mobildata fungerer ikke rett nr. 5: Sett inn SIM til en annen telefon

Hvis du er sikker på at mobildata skal fungere og det ikke er noen kontoproblemer i det hele tatt, er det neste feilsøkingstrinnet du kan sette inn SIM-kortet til en annen kompatibel telefon og sjekke mobildata på den. Med kompatibel telefon mener vi en enhet som kan fungere med gjeldende nettverk du bruker. Hvis du for eksempel bruker AT&T, må du sørge for at den andre enheten kan kjøres på AT&T-nettverket. Hvis mobildata fortsatt ikke fungerer på den andre enheten, skyldes det enten et nettverksproblem eller et kontoproblem. Imidlertid, hvis mobildata fungerer normalt på den andre telefonen, betyr det at Huawei P30 er skylden. Det kan være et problem med innstillingene, appen eller programvaren. Fortsett feilsøking ved å følge våre forslag nedenfor.

Mobildata fungerer ikke rett nr. 6: Tilbakestill nettverksinnstillinger

En Huawei-enhet kan noen ganger støte på nettverksproblemer hvis nettverksinnstillingene er feil. Dette betyr ikke at du personlig har gjort noen uriktige endringer. Noen ganger kan en app eller oppdatering føre til endringer som ikke er optimale for andre apper eller for operativsystemet. Dårlig nettverkskonfigurasjon kan oppstå av mange grunner. Det du kan gjøre nå er å sikre at du tilbakestiller alle nettverksinnstillinger til standardinnstillingene, slik at systemet kan bruke dem fremover. Følg disse trinnene for å tilbakestille alle nettverksinnstillinger:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Gå til Avanserte innstillinger.
3. Bla til og trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Velg Reset nettverksinnstillinger fra de gitte alternativene.
5. Hvis du blir bedt om det, les advarselen og trykk deretter på Nettverksinnstillinger Tilbakestill to ganger for å bekrefte.

La enheten fullføre tilbakestillingen av nettverksinnstillingene og gjenopprette standardverdiene. Når du er ferdig med å tilbakestille nettverksinnstillingene, må du starte telefonen på nytt og koble til Wi-Fi-nettverket.

Mobildata fungerer ikke rett nr. 7: Utfør en myk tilbakestilling

På dette punktet er det nest beste du kan gjøre å oppdatere systemet. Å starte en enhet på nytt kan noen ganger gjøre underverker. Forsikre deg om at du tvang omstart telefonen hvis ingen av forslagene har fungert så langt. Prøv å gjøre en tvungen omstart ved å trykke og holde inne av / på-knappen i 10 til 15 sekunder. Hvis telefonen din fungerer, bør den starte på nytt, og du skal føle en vibrasjon og se Huawei-logoen. Hvis du ikke føler at vibrasjonen og skjermen fremdeles er blank, trykker du bare på og holder inne av / på-tasten i mer tid til du ser at enheten starter på nytt.

Hvis ingenting endres etter å ha forsøkt å starte enheten noen ganger, kan du forlate denne feilsøking og fortsette til de neste nedenfor.

Mobildata fungerer ikke rett nr. 8: Installer oppdateringer

Noen nettverksproblemer kan bare løses ved å endre programvarekoder. Hvis enheten fremdeles ikke viser noe signalproblem på dette tidspunktet, må du sørge for å installere all tilgjengelig programvareoppdatering det er for øyeblikket. Hvis det ikke er noen tilgjengelig oppdatering i det hele tatt, så bare ignorere dette forslaget. Noen nettverksproblemer kan bare løses ved å endre programvarekoder. Hvis enheten fremdeles ikke viser noe signalproblem på dette tidspunktet, må du sørge for å installere all tilgjengelig programvareoppdatering det er for øyeblikket. Hvis det ikke er noen tilgjengelig oppdatering i det hele tatt, så bare ignorere dette forslaget. Slik ser du manuelt etter programvareoppdateringer på P30:

1. Gå til Innstillinger.
2. Trykk på System.
3. Velg Systemoppdatering.
4. Trykk på alternativet for å se etter oppdateringer.

For å se etter eventuelle ventende appoppdateringer du har lastet ned via Google Play Butikk-appen, starter du Play Butikk og navigerer til delen Oppdateringer. Du vil da se en liste over apper med ventende oppdateringer. Bare trykk på Oppdater for å installere individuelle appoppdateringer, eller trykk på Oppdater alt for å oppdatere apper samtidig.

Ikke glem å starte på nytt / mykt tilbakestille P30 etter installering av oppdateringer for å sikre at alle nye programvareendringer er riktig implementert og for å forhindre at noen app blir rogue.

Mobildata fungerer ikke rett nr. 9: Tørk cachepartisjonen

Android-enheter som Huawei P30 bruker en spesiell hurtigbuffer kalt systembuffer for å åpne og laste apper raskere. Systembufferen inneholder blant annet elementer som lenker til nettsteder, bilder, videoer, annonser. Den er lagret i en del av den interne lagringen som kalles cache-partisjon. Noen ganger kan systembufferen bli utdatert eller ødelagt og forårsake ytelsesproblemer eller feil. For å sikre at telefonen din kjører effektivt og hurtigbufferen er i toppform, vil du regelmessig fjerne tømmepartisjonen (omtrent en gang i løpet av noen få måneder). Når du arbeider med app-problemer, kan dette også være et av feilsøkingstrinnene. Slik gjør du det:

1. Når telefonen er slått av, trykker og holder du både volum opp og strømknappene samtidig i minst 10 sekunder.
2. Slipp knappene når Honor-logoen vises.
3. Rett etter å ha sett logoen, vises EMUI-skjermen med alternativene for gjenopprettingsmodus.
4. Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og utheve alternativet Tørk cache-partisjon.
5. Trykk deretter på av / på-knappen for å bekrefte valget.
6. Bruk volumknappene til å bla til og utheve de neste alternativene, og av / på-knappen for å bekrefte valget.

Mobildata fungerer ikke rett nr. 10: Se etter dårlige apper

Noen ganger kan en tredjepartsapp forårsake problemer eller forstyrre operativsystemet. Å ha nettverksproblemer på grunn av en dårlig app er ikke uhørt i Huawei-enheter. Start telefonen på nytt i sikker modus og se om det er tilfelle. I sikkermodus skal ingen tredjepartsapp kunne kjøre. Så hvis wifi fungerer normalt i sikker modus, kan du satse på at en dårlig tredjepartsapp er å klandre. Slik starter du den i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Slå den på igjen.
3. Når du ser Huawei-animasjonen på skjermen, trykk og hold Volum ned-knappen.
4. Du kan se sikker modus nederst i venstre hjørne når enheten er ferdig oppstart.
5. Nå som enheten har startet i sikker modus, må du lade den og se om det er forskjell.

Ikke glem: sikker modus blokkerer tredjepartsapper, men den forteller deg ikke hvilken av dem som er den virkelige årsaken. Hvis du tror at det er en useriøs tredjepartsapp i systemet, må du identifisere den. Her er hva du trenger å gjøre nøyaktig:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Huawei P30 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Mobildata fungerer ikke rett nr. 11: Tilbakestilling av fabrikk

Hvis det ikke er noen endring i det hele tatt, og mobildata fortsatt ikke fungerer på dette tidspunktet, er den endelige drastiske løsningen du bør prøve å tilbakestille fabrikken. Dette vil returnere alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene, slette alle apper du lastet ned og personlige data, og rydder i utgangspunktet telefonen. Hvis årsaken til problemet er ukjent programvarefeil, vil tilbakestilling av fabrikk sannsynligvis være til hjelp. Før du utfører dette feilsøkingstrinnet, må du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data for å unngå å miste dem.

Slik tilbakestiller du Huawei P30 til fabrikken:

1. Slå av mobilen ved å trykke på av / på-tasten et øyeblikk.
2. Trykk og hold volum opp og strømknappene i et par sekunder.
3. Når gjenopprettingsmodus vises, slipp alle tastene.
4. Velg nå "wipe data / factory reset". Bruk volumknappene til å navigere og av / på-tasten for å godta den.
5. Bekreft operasjonen ved å skrive inn “ja” og velg “tørk data / tilbakestilling av fabrikken”.
6. Når du ser informasjonen om Google-bekreftelse, bekrefter du operasjonen ved å velge "wipe data / factory reset".
7. Velg til slutt "start systemet på nytt nå" ved å bruke av / på-tasten.

Mobildata fungerer ikke rett nr. 12: Få hjelp fra operatøren

Det er sjelden å se problemer med mobildata som ikke løses ved tilbakestilling av fabrikken, men hvis saken din fortsetter, selv etter at du har tørket telefonen, kan du satse på at dårlig maskinvare eller at kodingsfeil er skylden. Det er også mulig at det kan være et problem med kontoen din som den forrige representanten ikke kunne oppdage. Prøv å få tak i operatørens tekniske team igjen, slik at de kan gjøre ytterligere feilsøking. Hvis de sier at kontoen din er perfekt (dette kan valideres ved å sette inn SIM-kortet til en annen telefon og sjekke mobildata ved hjelp av det), kan det hende enheten din er defekt. I denne situasjonen vil du kanskje få hjelp fra Huawei selv.