Innhold
Feilmeldingen "Dessverre har kameraet stoppet" med din Samsung Galaxy A3 varsler deg i utgangspunktet om den innebygde kameraappen som av en eller annen grunn sluttet å fungere eller krasjet. Dette problemet oppstår når det er et problem med selve appen, eller hvis noe ikke stemmer med sensoren. Vi kan virkelig ikke være sikre på hvorfor feilen oppstår bare ved å lese feilmeldingen. Det er unødvendig å si at vi må gjøre noe for å finne årsaken til dette problemet, og i å vite at vi kan ha et skudd for å fikse dette problemet uten hjelp fra en tekniker.
Så i dette innlegget vil jeg lede deg gjennom feilsøking på telefonen din som er plaget av dette problemet. Vi vil prøve å utelukke alle muligheter til vi enkelt kan finne ut hva som forårsaker eller utløser den, slik at vi kan prøve å finne en løsning som ikke bare kan fikse den, men også forhindre at den skjer igjen i fremtiden. Imidlertid, i tilfelle denne feilen skyldes et maskinvareproblem, må du la en tekniker ta seg av den. Det vi trenger å gjøre nå er å utelukke alle andre muligheter. Så fortsett å lese hvis du eier en telefon som dette, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.
Nå, før vi hopper til feilsøkingsveiledningen vår, hvis du til og med fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår feilsøkingsside for Galaxy A3, for vi har allerede adressert noen av de mest rapporterte problemene. med denne enheten. Prøv å finne et problem som ligner på ditt, og bruk løsningene eller løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål, så vil vi ta med deg bekymringen i de neste innleggene våre.
Hvordan feilsøke feilen "Kameraet har stoppet" på Galaxy A3
Forløpet av feilsøking ville være å se på muligheten for at dette bare er et problem med kameraappen, så må vi også vurdere at det kanskje er tredjepartsapper som utløser denne feilen, og til slutt vil vi se på muligheten for at det er et problem med fastvaren. Hvis vi har utelukket alle disse mulighetene, og problemet fremdeles oppstår, kan det være et problem med maskinvaren. Men før vi faktisk går til feilsøkingstrinnene, er det et av problemene vi fikk fra leserne våre som best forklarer dette problemet ...
Problem: Hei droid fyr. Jeg har et problem med telefonen min, som er en Galaxy A3. Jeg fikk dette i februar helt nytt, så det er litt skuffende at jeg opplever noen problemer med det. Problemet er at hver gang jeg prøver å ta et bilde, vises feilen "Dessverre har kameraet stoppet", og når jeg trykker OK eller RAPPORT, lukkes feilen bare for å vises igjen når kameraet brukes. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre med dette. Kan du hjelpe?
Feilsøking: Nå som du vet hvordan dette problemet oppstår, her er hva jeg foreslår at du gjør med det ...
Trinn 1: Tøm hurtigbufferen og dataene til Camera-appen
Det første vi må gjøre her er å utelukke muligheten for at dette problemet utelukkende er et problem med selve kameraappen. Så det er den første appen vi trenger å tilbakestille med tanke på at det er den som er nevnt i feilen. Følg disse trinnene for å tømme hurtigbufferen og dataene ...
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på Kamera.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
Hvis feilen fremdeles vises etter denne prosedyren, fortsett til neste trinn, da tredjepartsapper kan ha noe å gjøre med det.
Trinn 2: Kjør telefonen i sikker modus for å vite om feilen fortsatt vises
Det er tider når tredjepartsapper forårsaker at innebygde apper krasjer, det er derfor vi må prøve å isolere problemet ved å kjøre telefonen i sikker modus. Når du gjør det, deaktiverer du faktisk alle nedlastede apper midlertidig, så hvis en eller noen av dem har noe å gjøre med denne feilen, bør ikke feilen vises i denne modusen, og her gjør du det:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
- Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.
Mens du er i denne modusen, kan du prøve å åpne kameraet for å vite om feilen fremdeles vises, og hvis problemet virker løst, må en eller noen av appene du installerte, forårsake problemet. Hvis du ikke har noen anelse om hvilken app som forårsaker det, kan du prøve å oppdatere apper som må oppdateres ved å følge disse trinnene:
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Play Store.
- Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
- Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
- Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.
Hvis du imidlertid allerede har en app eller to som du mistenker at forårsaker dette problemet, kan du prøve å tilbakestille dem først, og hvis feilen fremdeles dukker opp, kan du prøve å avinstallere dem.
Slik tilbakestiller du apper på Galaxy A3
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på MER> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy A3
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på ønsket applikasjon
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Imidlertid, hvis feilen fremdeles dukker opp selv i sikker modus, må du gjøre de følgende trinnene.
Trinn 3: Slett alle systembuffer så de erstattes
Hvis feilen fremdeles vises i sikker modus, er det veldig mulig problemet med fastvaren er. Oftere enn ikke er feil som dette mindre problemer, og de kan lett løses med en tilbakestilling, men for filene og dataene dine, prøv å tørke cachepartisjonen først, da det også er mulig at feilen utløses av noe korrupt system cacher. Du må bare slette dem alle slik at systemet lager nye som er kompatible med det. Du har imidlertid ikke tilgang til individuelle hurtigbuffere. Derfor må du slette dem alle samtidig, og her gjør du det:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Det vil ta telefonen litt lengre tid å starte opp, men vent til den blir aktiv og prøv å åpne kameraet. Hvis feilen fremdeles dukker opp etter dette, har du ikke annet valg enn å gjøre det neste trinnet.
Trinn 4: Sikkerhetskopier viktige filer og data, og tilbakestill deretter telefonen
Etter å ha tørket cachepartisjonen og feilen fremdeles dukker opp, har du ikke noe annet alternativ enn å tilbakestille telefonen. Du mister imidlertid alle filene og dataene dine under prosessen, så sørg for å ta en sikkerhetskopi av filene du ikke vil miste. Deretter deaktiverer du Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ut av enheten din og deretter tilbakestiller Galaxy A3.
Slik deaktiverer du Galaxy S3 Factory Reset Protection
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på Mer.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Hvordan gjøre Master Reset på Galaxy A3
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Alternativt kan du også tilbakestille telefonen fra Innstillinger-menyen ...
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på Fabrikkinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill enhet.
- Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
