Vi har møtt mange problemer som er relatert til internettforbindelse med noen smarttelefoner, men i dette innlegget handler det om Samsung Galaxy A5 som ikke vil koble til Wi-Fi. Alle eiere av smarttelefoner vet hvor viktig Wi-Fi er, siden det ofte er det viktigste mediet i å koble til internett med mobildataene som kommer på andreplass. Å ikke kunne koble til et Wi-Fi-hotspot er bekymringsfullt, bortsett fra at det kan være et symptom på et fastvareproblem, kan det også være et tegn på et alvorlig maskinvareproblem.
Feilsøking: Hensikten med denne feilsøkingsveiledningen er at vi skal avgjøre om problemet er mindre eller større som trenger øyeblikkelig oppmerksomhet. Prøv å gå gjennom trinnene nedenfor for å se om en av dem løser problemet.
Trinn 1: Utfør prosedyren for tvungen omstart
Dette vil utelukke muligheten for at dette problemet skyldes en mindre feil i systemet. Dette tilsvarer fremgangsmåten for å trekke batteriet, og vi gjør ofte telefoner som har avtagbare batterier, men siden Galaxy A5 har et ikke-flyttbart batteri, trenger du bare å holde nede Volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder, og enheten vil start på nytt normalt. Etter det, prøv å se om telefonen din kan koble til Wi-Fi, og hvis den fortsatt ikke vil, fortsett til neste trinn.
Trinn 2: Prøv å tilbakestille telefonens nettverksinnstillinger
Dette vil bringe telefonens nettverksinnstillinger tilbake til standardinnstillingene, og basert på vår erfaring er dette en veldig effektiv metode for å fikse nesten alle nettverksrelaterte problemer forutsatt at de er forårsaket av mindre problemer. Ved å gjøre dette kan følgende endringer forekomme:
- Lagrede Wi-Fi-nettverk blir slettet.
- Parrede Bluetooth-enheter slettes.
- Innstillinger for synkronisering av bakgrunnsdata blir slått på.
- Databegrensende innstillinger i applikasjoner som ble slått av / på manuelt av kunden, tilbakestilles til standardinnstillingen.
- Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.
Og tilkoblinger vil bli brakt tilbake til standard for å gjenspeile følgende:
- Flymodus: AV
- Bluetooth: AV
- Dataroaming: AV
- Mobil sone: AV
- VPN: AV
- Mobildata: PÅ
- Wi-Fi: AV
Nå, for å tilbakestille nettverksinnstillingene til telefonen din, må du følge disse trinnene:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
- Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.
Etter dette foreslår jeg at du starter telefonen på nytt, og siden Wi-Fi blir slått av, må du aktivere den og la telefonen skanne etter tilgjengelige nettverk i området. Hvis hotspotet du pleide å koble deg til er tilgjengelig, kan du finne det i listen, og hvis du vet passordet, ville det være mye lettere å koble til det.
Forutsatt at du har riktig påloggingsinformasjon til nettverket du prøver å koble til, og at telefonen fremdeles ikke klarer å koble til det, går du videre til neste trinn.
Trinn 3: Prøv å slette systembufferne for de kan ha blitt ødelagt
Etter at du har tilbakestilt nettverksinnstillingene til telefonen din og den fremdeles ikke kan koble til Wi-Fi, er det på tide å gå etter fastvaren, og det første du må gjøre er å bytte ut systembuffer, og du kan gjøre det ved å bare slette dem alle. Saken er at du ikke har tilgang til disse filene, så du må bare tørke av katalogen som inneholder dem alle, og slik gjør du det:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon".
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Telefonen vil ta litt mer tid på å starte på nytt etter å ha tørket cachepartisjonen, da den vil gjenoppbygge disse filene. Etter det, prøv å koble til et Wi-Fi-nettverk for å vite om det kan, men hvis problemet vedvarer, fortsett til neste trinn.
Trinn 4: Sikkerhetskopier filer og data, og fortsett deretter for å tilbakestille telefonen
Hvis alt annet mislykkes, er det på tide å ty til tilbakestilling. Dette vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene og kan potensielt løse dette problemet, spesielt hvis det er forårsaket av et fastvareproblem. Du må imidlertid ta en sikkerhetskopi av viktige filer og data, ettersom de vil bli slettet under problemet, og det kan hende du ikke kan gjenopprette dem.
Du må også deaktivere Factory Reset Protection eller tyveribeskyttelsesfunksjonen på telefonen, slik at du ikke blir låst ute etter tilbakestillingen. For å gjøre dette, følg trinnene nedenfor ...
- Trykk på app-skuffen på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på ikonet med tre prikker.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Etter denne prosedyren, følg trinnene nedenfor for å tilbakestille telefonen ...
- Slå av A5.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Du kan også tilbakestille telefonen fra Innstillinger-menyen hvis du vil ...
- Trykk på app-skuffen på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
- Trykk på Tilbakestill.
- Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
Etter tilbakestillingen, ikke installer noe eller gjenopprett dataene dine, men prøv å observere telefonen din hvis den fremdeles har problemer med å koble til et Wi-Fi-nettverk, og i så fall trenger du en tekniker for å finne ut hva problemet egentlig er fordi på dette poeng, det ser ut som om det er et problem med maskinvaren.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
