Innhold

• Første ting først
• Løsninger på problemer med Wi-Fi-internettforbindelse på Galaxy A7

Problemer med trådløs tilkobling kan oppstå til hvilken som helst enhet når som helst på grunn av flere grunner. Når det er sagt, kan det hende at det ikke er så enkelt å oppnå den ultimate oppløsningen med tanke på kompleksiteten av de forårsakende faktorene. Du må grave i en rekke sannsynlige årsaker til du endelig kan identifisere den viktigste skyldige. Og det er da du vet hvilken løsning som vil være nødvendig.

I dette innlegget har vi taklet et relevant problem som noen brukere av Samsung Galaxy A7 har opplevd der enheten ikke får tilgang til Internett via Wi-Fi-nettverk. La oss finne ut hva som forhindrer Galaxy A7 i å koble til Wi-Fi-internett, og hvordan vi løser det ved hjelp av noen standardløsninger.

Før du fortsetter, hvis du har andre bekymringer med Galaxy A7, kan du gå til feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Prøv å finne problemer som kan være like for deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss gjennom spørreskjemaet vårt.

Første ting først

Før du går videre og utfører noen feilsøkingsmetoder, kan du prøve å sjekke følgende ting:

• Sjekk om alle enhetene dine ikke kan koble til Wi-Fi-internett. Hvis alle enhetene dine ikke klarer å koble til eller ikke får tilgang til Internett ved hjelp av det samme Wi-Fi-nettverket, er det mulig at problemet ligger i nettverkstjenesten din. Det kan være firmware for den trådløse ruteren som krasjer eller glir, eller det kan også være et problem på nettverkets leverandør. For å eliminere dette fra mulighetene, kan du starte den trådløse ruteren på nytt i omtrent tre ganger, og se om det gjør noen fremgang. Hvis alle enhetene dine fremdeles ikke har Internett-tilgang via Wi-Fi, kan du kontakte Internett-leverandøren din for å sjekke nettverkstjenestestatusen din.
• Se etter nettverksbrudd. En annen ting du må sjekke på forhånd når du ikke har problemer med tilkobling på enheten, er nettverksbrudd. Mange vil gjerne glemme å gjøre det. Som et resultat har de kastet bort så mye tid og krefter på å prøve eventuelle løsninger bare for å ende opp med at de ikke er tilkoblet. Nettverksbrudd varer vanligvis ikke lenge, bortsett fra hvis det er et komplekst problem nettverksleverandøren din har for tiden å gjøre med.
• Bekreft kontostatusen din. Tjenesteleverandører innførte normalt en midlertidig frakobling til misligholdte kontoer eller kontoer med noen uoppgjorte problemer. Når dette skjer, er ikke utgående tjenester som sms, utgående samtaler og internettilgang tilgjengelig. For at de utgående tjenestene dine skal gjenopptas, må du kontakte tjenesteleverandøren / operatøren og løse eventuelle kontoproblemer du måtte ha.
• Kontroller og kontroller at flymodus er av eller deaktivert. Når flymodus er aktivert eller slått på, blir andre tilkoblingstjenester automatisk slått av. Bekreft og sørg for at det er slått av ved å gå over til Innstillinger-> Flymodus. Du kan også prøve å slå flymodusbryteren fra av til på i noen sekunder, og deretter trykke for å slå den av igjen.
• Prøv en annen nettleser-app. Hvis problemet bare oppstår på Galaxy A7-enheten din, kan du utelukke muligheten for at problemet blir isolert i nettleserappen din. Det er en sjanse for at nettleseren din glir eller har krasjet. Hvis du har en annen alternativ nettleser, kan du prøve å bytte til den andre nettleseren og se om du kan koble til og bla gjennom nettsteder riktig. Du kan også åpne andre apper på enheten din som krever Internett-tilgang for å fungere som Facebook eller YouTube. Hvis du kan surfe på Internett ved hjelp av andre apper, betyr det at enheten din er koblet til Internett og at det mest sannsynlig er et problem med nettleseren din. I dette tilfellet må du feilsøke nettleserappen din eller bytte til en annen mobil nettleser som fungerer.

Løsninger på problemer med Wi-Fi-internettforbindelse på Galaxy A7

Demonstrert nedenfor er standardløsninger eller generiske løsninger som brukes til å fikse problemer med Wi-Fi-tilkobling og feil på Android-telefonen din. Hvis du har sjekket alle tingene som er nevnt ovenfor, og problemet vedvarer, kan du på dette tidspunktet fortsette og feilsøke Galaxy A7.

Første løsning: Start den trådløse ruteren på nytt.

Akkurat som datamaskiner, må nettverksenheter som trådløse rutere også strømes av og til. Dette kan hjelpe til med å tørke ødelagte firmware-data som forårsaker tilfeldige Internett-problemer. Slik gjør du det:

1. trykk Makt knappen til ruteren slås av.
2. Koble strømadapteren eller koble fra strømkilden.
3. Hold den frakoblet i minst 30 sekunder.
4. Etter forløpt tid, koble den til strømmen igjen.
5. trykk Makt knappen til alle lysindikatorene blir stabile. Forsikre deg om at det ikke er røde lys på ruteren. Røde lys betegner vanligvis et problem med ruteren som må løses for å gjenoppta nettverkstilkobling på alle enheter som bruker det nettverket.

Hvis alt er i orden med ruteren og den har startet opp, start Galaxy A7 på nytt. Se trinnene nedenfor.

Andre løsning: Start Galaxy A7 på nytt (soft reset).

Mindre problemer i mobile enheter som plutselige frakoblinger på Internett blir ofte rettet opp ved omstart eller myk tilbakestilling. Du har kanskje allerede gjort det, men prøv det med disse trinnene:

1. Trykk og hold nede Makt knappen i noen sekunder.
2. Trykk deretter på Slå av alternativet fra menyen.
3. Trykk på OK å bekrefte.
4. Vent i omtrent 30 sekunder, trykk og hold nede Makt på nytt til telefonen starter opp.

Etter omstart, prøv å koble til Internett. Åpne nettleseren din, naviger til et hvilket som helst nettsted og se om du kan gå gjennom. En myk tilbakestilling vil ikke påvirke data lagret på enheten din, og det er derfor ikke nødvendig å bekymre deg for datatap.

Tredje løsning: Slå Wi-Fi av og på igjen.

Mens en myk tilbakestilling ofte kan ta seg av mindre feil, er noen problemer bare tøffe nok til å tåle prosessen, og så vedvarer de. Hvis det er tilfelle, kan det hende at du kan bytte Wi-Fi av og på, kunne tilby noe middel.

• For å gjøre det, gå til Innstillinger-> Wi-Fi menyen, og trykk deretter på Wi-Fi-bryter for å slå av funksjonen i omtrent 30 sekunder. Trykk deretter på bryteren for å slå på Wi-Fi igjen.

Gi telefonen en ny omstart, og prøv å se om du nå har tilgang til Internett via Wi-Fi.

Fjerde løsning: Glem Wi-Fi-nettverket ditt.

Denne prosessen innebærer å slette det nåværende trådløse nettverket fra enheten. Trådløse nettverk kan til tider bli ødelagt og må derfor settes opp igjen. Men husk å ta oppmerksom på Wi-Fi-passordene dine først fordi denne informasjonen vil bli slettet i prosessen. Så det er som om du vil være koblet til det trådløse nettverket for første gang. Når alt er notert, følger du disse trinnene for å glemme Wi-Fi-nettverket på Galaxy A7:

1. Trykk på Innstillinger.
2. Trykk på Wi-Fi.
3. Velg det trådløse nettverket du vil slette.
4. Trykk på Glemme.

Hvis du ikke ser dette alternativet, må du kanskje trykke på Wi-Fi-nettverket og deretter trykke på Glem nettverket fra de gitte alternativene. Når nettverket er glemt eller fjernet, start telefonen på nytt.

Etter omstart må du legge til og konfigurere det trådløse nettverket igjen og deretter koble til.

• Å gjøre, gå tilbake til Innstillinger-> Wi-Fi Meny. Trykk på om nødvendig Wi-Fi for å vise tilgjengelige trådløse nettverk. Velg nettverket du vil koble til, skriv inn nettverkspassordet og vent til du er koblet til.

Test litt for å se om du nå har tilgang til et nettsted.

Femte løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger eller APN-innstillinger på Galaxy A7.

En tilbakestilling av nettverksinnstillinger er vanligvis nødvendig når ting går galt med den trådløse Internett-tilkoblingen din etter at du har gjort noen endringer i enhetsinnstillingene. Det er mulig at noen av de nylige endringene hadde forårsaket konflikt med telefonens nettverkskonfigurasjon og dermed førte til en feil. Å tilbakestille endringene til den forrige konfigurasjonen vil mest sannsynlig løse problemet, men det kan være for vanskelig for deg, spesielt hvis du ikke husker nøyaktig hva som har endret seg eller hvilket alternativ som må tilbakestilles. Det er her en tilbakestilling av nettverksinnstillinger tjener formålet. Slik gjør du det:

1. Legg merke til nettverkspassordene dine. Nettverkspassordet og serverinformasjonen blir slettet i løpet av prosessen.
2. Forsikre deg om at SIM-kortet er riktig installert på enheten.
3. Gå til Innstillinger.
4. Trykk på Flere nettverk.
5. Trykk på Mobile nettverk.
6. Trykk på Navn på tilgangspunkt.
7. Trykk på trepunktsmeny ikon.
8. Velg deretter Tilbakestill til standard alternativ.

Start telefonen på nytt, og prøv å teste bla og se om du nå kan koble til.

Siste alternativ: Master reset / reset Galaxy A7 til fabrikkinnstillinger.

En tilbakestilling av fabrikken bør bare betraktes som siste utvei, spesielt hvis du allerede har brukt opp alle anstrengelsene dine og prøvd alle mulige løsninger, men til ingen nytte. Selv om en fullstendig systemtilbakestilling kan løse komplekse programvareproblemer, vil du også fjerne alle dataene dine som er lagret på telefonen. Det kan være en kjedelig prosess, spesielt hvis du allerede har mange lagrede filer. Hvis du ønsker å fortsette, ikke glem å sikkerhetskopiere enheten.

Du kan utføre en tilbakestilling av fabrikken via Galaxy A7-innstillingsmenyen eller ved hjelp av maskinvaretastene for å gå til gjenopprettingsmodus. Sistnevnte metode ser ut til å være mer effektiv, men kan være litt vanskelig. Du kan referere til gjennomgangene våre og få hjelp til å utføre en tilbakestilling av fabrikken på Galaxy A7. En trinnvis veiledning er lagt ut på veiledningen vår.

Andre muligheter

Etter å ha brukt alle anstrengelsene dine og prøvd alle mulige løsninger, men til ingen nytte, kan du vurdere å eskalere problemet til tjenesteleverandøren eller operatøren. Hvis du mistenker at problemet er med den trådløse ruteren, som når alle enhetene dine ikke får tilgang til Wi-Fi, kan du søke mer hjelp fra ruteprodusenten eller Internett-leverandøren. Om nødvendig kan de tilbakestille ruteren din ved hjelp av en dedikert programvare på slutten for å få den til å fungere riktig igjen. Noen rutere og modemer må klargjøres på et eller annet tidspunkt. Tilrettelegging av nettverksutstyr utføres vanligvis av en Internett-leverandør.

I tilfelle Galaxy begynte å miste Internett-tilkobling etter installasjon av en ny firmwareoppdatering, kontakt Samsung Support i stedet. Det du har å gjøre med kan merkes blant andre problemer etter oppdateringen som må løses av en annen oppdatering som inneholder en programrettelse.

Men hvis det ikke er mulig å ringe, kan du fortsette og ta telefonen til et Samsung servicesenter og få den diagnostisert av en tekniker i stedet.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Slik løser du Samsung Galaxy A7 (2017) som ikke lenger kan koble til Wi-Fi-hotspot [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 som fortsetter å vises "Dessverre har Internett stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 som viser "Dessverre har Chrome stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 som ble sittende fast på Samsung-logoen og ikke fortsetter å starte opp [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 (2017) som sitter fast på logoen under oppstart [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A7 (2017) som fortsetter å starte / starte på nytt på egenhånd [Feilsøkingsveiledning]