Innhold

• Hvordan feilsøke Galaxy J3 som tilfeldig starter på egenhånd

Som en enhet på innledende nivå kan vi forvente at Samsung Galaxy J3 kanskje ikke kan konkurrere med selskapets flaggskip, spesielt når det gjelder ytelse. Faktisk er det nesten forventet at enhetens ytelse sakte kan forverres etter noen måneders bruk til du gjorde noe med det.

Feilsøking: Oftere enn ikke er hyppige omstart initiert av enheten knyttet til et fastvareproblem. Imidlertid er det også andre muligheter som kan peke til en annen retning, det er derfor det er nødvendig å feilsøke telefonen din for å vite hva som er problemet med den. I dette tilfellet er dette du må gjøre:

Trinn 1: Forsikre deg om at det ikke er et batteriproblem

Konstant omstart er ofte et tegn på et sviktende batteri fordi strømkilden ikke lenger er stabil. Den gode nyheten er at J3 har et avtakbart batteri, slik at du faktisk kan sjekke det fysisk for å se om formen på en eller annen måte viser abnormiteter som klumper eller lekkasjer. Så i dette trinnet er dette det jeg vil at du skal gjøre:

1. Fjern bakdekselet og trekk ut batteriet.
2. Sjekk fysisk for tegn på lekkasjer.
3. Plasser batteriet på et jevnt underlag og vri det for å se om det roterer fritt, i så fall har det utviklet en klump og må byttes ut. Gjør det samme for den andre siden.
4. Hvis alt ser bra ut, legg det inn igjen og slå deretter på telefonen.
5. Lad enheten for å se om den reagerer normalt og viser de vanlige ladeskiltene.
6. La telefonen fullføre ladingen og fortsett å se om den fortsatt starter på nytt, selv med fullt batteri.
7. Vær oppmerksom på prosentandelen av batteriet når det starter på nytt, for hvis ytelsen endres når batteriprosenten synker, er det et batteriproblem.

Forutsatt at det ikke er noe problem med batteriet og telefonen lades fint, går du videre til neste trinn.

Trinn 2: Start J3 på nytt i sikkermodus og følg

Vi er fremdeles i observasjonsfasen, og oppstart i sikker modus er nødvendig, slik at vi enkelt kan isolere om problemet skyldes en av tredjepartsappene eller ikke. Når du er i sikker modus, er alle tredjepartselementer deaktivert, så hvis problemet skyldes dem, starter ikke omstart i denne modusen. Slik starter du Galaxy J3 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Umiddelbart etter å ha sluppet Makt trykk og hold nede Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned når du ser ‘Sikker modus’.

Denne observasjonen kan vare en dag, men fortsett å bruke telefonen mens du er i denne modusen for å vite om den fortsatt starter på nytt, og i så fall må du gå videre til neste trinn. Men hvis telefonen kan vare en dag uten omstart i denne modusen, er det en av noen av tredjepartsappene som forårsaker problemet. Du må finne disse appene og avinstallere dem. Du må kanskje avinstallere mer enn en app og starte telefonen på nytt utallige ganger for å bekrefte om problemet fortsatt oppstår.

Slik avinstallerer du en app fra J3:

1. Trykk på på hvilken som helst startskjerm Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på applikasjoner.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på Meny ikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 3: Slett systembufferne slik at de erstattes

Det er også tilfeller der noen av systembufferne blir ødelagt, og når det skjer, kan det oppstå forskjellige ytelsesproblemer, inkludert denne. Så for å gå frem, må du slette disse hurtigbufferne slik at de blir erstattet med nye. Dette er hvordan…

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Hjem trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare Makt nøkkel.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tast flere ganger for å markere ‘wipe cache partition’.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned for å markere ‘ja’ og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Etter denne prosedyren må du fortsette observasjonen, og hvis omstart fortsatt skjer, er neste trinn nødvendig.

Trinn 4: Sikkerhetskopier viktige filer og tilbakestill telefonen

Vi er nå på det stadiet hvor vi må vite om dette er en firmware eller et maskinvareproblem. En tilbakestilling er nødvendig fordi den bringer telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene, så hvis problemet fortsatt oppstår etter tilbakestillingen, er det stor sjanse for at det er et maskinvareproblem, ellers blir problemet løst.

Du må imidlertid ta sikkerhetskopi av viktige personlige filer og data ettersom de vil bli slettet under tilbakestillingen, og sørg også for å deaktivere Factory Reset Protection (FRP) eller tyverisikringsfunksjonen. Dette er hvordan…

1. Trykk på på hvilken som helst startskjerm Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sky og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på Meny.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på FJERN KONTO.

Etter dette, følg disse trinnene for å tilbakestille enheten ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Hjem trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare Makt nøkkel
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere ‘wipe data / factory reset.’
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Etter tilbakestillingen, ikke installer noe ennå, men fortsett å observere telefonen for å se om den fortsatt starter på nytt, selv om den kjører uten forstyrrelse fra tredjepart. I så fall bør du kontakte en tekniker allerede, ellers må du gjenopprette dataene og appene dine, men fortsette å observere telefonen.

Hvordan feilsøke Galaxy J3 som tilfeldig starter på egenhånd

Problem: Det er tider når telefonen min starter på nytt alene, uansett hva jeg gjør. En forekomst av omstart skjedde mens jeg sendte SMS, en annen skjedde mens jeg brukte Facebook. Andre forekomster skjedde også annerledes. Derfor er jeg sikker på at disse omstartene skjer tilfeldig, og jeg ser faktisk ikke et mønster. Så hvis du kan gi meg råd om hva jeg skal gjøre for å fikse dette, vil det være bra.

Feilsøking: Det er i utgangspunktet det samme som det første nummeret, men utfordringen her er at du ikke kan finne den skyldige eller legge merke til et mønster. Så for å feilsøke dette problemet må vi først anta at det er appene som forårsaker det. Når det er sagt, her er hva jeg synes du bør gjøre:

Trinn 1: Isoler problemet umiddelbart

Igjen må vi anta at det er appene som forårsaker problemet med tanke på omstart, mens brukeren gjør noe. Så vi må vite om det er en tredjepart som utløser den eller en forhåndsinstallert. Start Galaxy J3 på nytt i sikker modus for å kunne fortelle ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Umiddelbart etter å ha sluppet Makt trykk og hold nede Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned når du ser “Sikker modus”.

Forutsatt at problemet er løst i denne modusen, er det bekreftet at en eller noen av dem forårsaker det, så finn hver skyldige og avinstaller dem. Men hvis telefonen fortsatt starter på nytt selv i sikker modus, må den ha noe å gjøre med fastvaren. Gå videre til neste trinn ...

Trinn 2: Prøv å finne ut om systembufferne har noe å gjøre med det

Det er alltid mulig at en ødelagt hurtigbuffer får telefonen til å starte på nytt tilfeldig, så i dette trinnet må du slette alle systembuffer. Å gjøre det kan løse problemet og vil sikkert gjøre at telefonen din kjører raskere og jevnere.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Hjem trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare Makt nøkkel.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tast flere ganger for å markere ‘wipe cache partition’.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned for å markere ‘ja’ og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Men hvis problemet fortsatt oppstår etter dette, må du tilbakestille enheten.

Trinn 3: Ta telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene

På dette tidspunktet i feilsøkingen er det nødvendig å tilbakestille telefonen for å utelukke muligheten for at problemet skyldes noen feil innstillinger eller korrupte systemfiler og data. Sørg selvfølgelig for å sikkerhetskopiere alle filene dine før tilbakestillingen.

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert Anti-tyveri og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Trykk på på hvilken som helst startskjerm Apps-ikonet.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Sky og kontoer.
5. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
6. Trykk på hvis ønskelig Sikkerhetskopier dataene mine å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på hvis ønskelig Restaurere å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
8. Trykk på tilbake tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på Generell ledelse.
9. Trykk på Nullstille.
10. Trykk på Tilbakestilling av fabrikkdata.
11. Trykk på Tilbakestill enheten.
12. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
13. Trykk på Fortsette.
14. Trykk på Slette alle.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.