Innhold

• Løsning på "TouchWiz hjem har stoppet" feil på Galaxy J3
• Feilsøking av Galaxy J3 med "TouchWiz hjem har stoppet" feil

TouchWiz er Samsungs brukergrensesnitt for enhetene sine, og nesten alle enhetene bruker det. Før kjører det to TouchWiz-tjenester i bakgrunnen, men i dag er det bare TouchWiz-hjemmet, og feilen "Dessverre har TouchWiz-hjemmet stoppet" i utgangspunktet bare et varsel, slik at brukerne vet at det innebygde brukergrensesnittet har krasjet for en grunn.

Det meste av tiden når TouchWiz krasjer, vil det bare ta et par sekunder før tjenesten starter på nytt, og så kan du fortsette å bruke telefonen som om ingenting skjedde. Imidlertid er det tilfeller der telefonen vil fryse og ikke reagerer. Som et resultat kunne brukeren ikke lenger bruke telefonen siden den ikke lenger ville svare på noen kommandoer, ikke engang de fysiske knappene. Hvis telefonen fungerer slik, er det på tide at du trenger å gjøre noe med det, og i dette innlegget vil jeg veilede deg hvordan du gjør det.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, kan du stikke innom vår feilsøkingsveiledning for Galaxy J3, for vi har allerede adressert mange av problemene som er rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du fortsatt trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.

Løsning på "TouchWiz hjem har stoppet" feil på Galaxy J3

Hvis denne feilen dukker opp, men forsvinner av seg selv og ikke får telefonen til å fryse, så har du det bra. Det kan vises igjen fra tid til annen, men du vil fortsatt kunne fortsette å bruke telefonen. Basert på min personlige erfaring, dukker denne feilen ofte opp på telefoner med lavere spesifikasjoner som J3, som regnes som en inngangsenhet. Forekomsten av denne feilen kan skyldes RAM-bruk; TouchWiz-hjemmet blir stoppet når telefonen har lite RAM på grunn av mange apper som kjører i bakgrunnen. Men etter at TouchWiz har krasjet, vil den starte på nytt, og andre tjenester eller apper vil bli stengt. Derfor blir dette problemet løst alene.

Men hvis feilen ledsages av frysing og systemkrasj, så er det en annen historie. Tilsynelatende kan du ikke gjøre noe fordi telefonen ikke svarer. Vår hovedprioritet her er å få telefonen til å svare slik at du kan gjøre noe med feilen. Hvis du bruker 2016-varianten av Galaxy J3 eller tidligere, kan du bare trekke ut batteriet i noen sekunder og deretter plassere det tilbake for å få telefonen til å svare. Dermed lukker du også alle appene som kjører i bakgrunnen, og det løser problemet alene.

Hvis du bruker 2017-varianten av telefonen med et ikke-flyttbart batteri, kan du ikke bare trekke ut batteriet for å få telefonen til å svare. I stedet må du gjøre dette:

• Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder.

Denne prosedyren er det vi kaller Forced Restart som simulerer frakobling av batteriet. Det er effektivt mot dette problemet fordi det tvinger enheten til å starte på nytt, samt lukker alle apper som kjører i bakgrunnen. Hvis telefonen ikke svarer på den, kan du prøve å gjøre dette ...

1. Trykk og hold Volum ned-knappen først og ikke la gå.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten mens du holder nede Volum ned-knappen.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller til skjermen slås på.

Etter dette vil telefonen bli aktiv igjen, så fortsett å bruke den for å vite om feilen eller problemet oppstår igjen. Hvis det forekommer oftere, er det mer enn problemet med RAM-mangel. Fortsett å lese for å vite hvordan du feilsøker det.

RELATERTE POSTER:

• Hvordan fikse Samsung Galaxy J3 som stadig dukker opp "Dessverre har galleriet stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy J3 med feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J3 som viser "Dessverre har YouTube stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy J3 som viser feilmeldingen "Dessverre har e-post stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy J3 (2016) dukker stadig opp feilen "Dessverre har Internett stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• S Health-appen fortsetter å krasje på Samsung Galaxy J3 (2016) preget av feilen “Dessverre har S Health stoppet” [Feilsøkingsveiledning]

Feilsøking av Galaxy J3 med "TouchWiz hjem har stoppet" feil

Du trenger bare å feilsøke Galaxy J3 hvis TouchWiz ofte krasjer. Jeg vet at det er tider da det ville krasje, men ikke til det punktet at du må håndtere det flere ganger på en dag. Følgende prosedyrer hjelper deg med å finne ut hva som får det til å knuse og forhåpentligvis løse problemet.

Kjør telefonen i sikker modus og observer

Årsaken til at du må kjøre telefonen i sikkermodus er slik at du vet om feilen utløses av en eller noen av appen du installerte på telefonen. I denne modusen er alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert, så det følger at hvis en eller noen av dem forårsaker problemet, vil ikke feilen vises. Slik kjører du telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Mens telefonen er i denne modusen, fortsett å bruke den og vent på om feilen fremdeles vil vises. Hvis den ikke gjør det, er det en tredjepartsapp som utløser den. Finn den appen og avinstaller den:

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

På den annen side, hvis TouchWiz fremdeles krasjer selv i sikker modus, så gjør neste fremgangsmåte.

Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill telefonen

Feilmeldingen "Dessverre har TouchWiz stoppet" er ganske lite problem, og du kan definitivt fikse det med en tilbakestilling hvis alle andre prosedyrer mislykkes. Men grunnen til at vi ikke umiddelbart foreslår en tilbakestilling, er at det ville være et problem for noen eiere å gjøre det, avhengig av hvor mye data de trengte for å overføre eller kopiere. På dette punktet er det imidlertid ikke noe annet valg, så du må tilbakestille enheten, men før det, sørg for at du tar en sikkerhetskopi av viktige filer og data. Etter sikkerhetskopien, deaktiver Factory Reset Protection ved å fjerne Google-kontoen din fra telefonen din, og følg deretter disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Hvordan fikse Samsung Galaxy J3 som viser "Dessverre har kameraet stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy J3 viser "Advarsel: Kamera mislyktes" når kameraet åpnes [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy J3 viser "Dessverre har kameraet stoppet" feil, andre kameraproblemer [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J3 som ikke starter eller slås på etter en firmwareoppdatering [Feilsøkingsveiledning og potensielle løsninger]
• Hva skal jeg gjøre når Samsung Galaxy J3 begynner å kjøre veldig sakte? [Feilsøkingsveiledning]
• Ting du må gjøre hvis Samsung Galaxy J3 falt i vann og ikke slås på etter det [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J3 med svart skjerm av dødsproblemet (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy J3 som ikke kan slå på, men fremdeles viser ladeikonet når det er koblet til [Feilsøkingsveiledning]