Innhold

• Problem nr. 1: T-Mobile Galaxy S5 sender ikke gruppemeldinger
• Problem nr.2: Galaxy S5 kan ikke sende og motta SMS
• Problem nr.3: Galaxy S5 emojis-problem
• Problem nr.4: Galaxy S5 ber om å laste ned tekstmelding etter Lollipop-oppdatering
• Problem nr.5: Mangler brukerordbok på Galaxy S5-tastatur
• Problem nr.6: Galaxy S5 sender og mottar ikke tekstmeldinger i tide
• Problem nr.7: Galaxy S5 sender og mottar ikke tekstmelding riktig
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: T-Mobile Galaxy S5 sender ikke gruppemeldinger

Flyttet 3 telefoner til AT&T fra T-Mobile. Gruppeteksten fungerte perfekt ved hjelp av standardmeldingsappen. Fungerte også bra da jeg overførte den første S5 til AT&T. Men da min kones S5, sammen med datteren min iPhone, ble overført nå fungerer ikke gruppetekstmeldingen. Tekster henger bare i "sending" -modus for alltid og sendes aldri.

AT & T teknisk støtte ga oss gjennom de tilpassede APN-innstillingene. Tilbakestill deretter til fabrikkinnstillingene, og skriv inn APN-innstillingene på nytt manuelt og fungerer fortsatt ikke.

Prøvde flere forskjellige sms-apper, og det løste ikke problemet. Én app - Go SMS Pro - Jeg var i stand til å sende en gruppemelding, men den kom som en individuell melding. Oppdaterte APN rett i Go SMS Pro og fikk en ny feilmelding for å slå på mobildata. Men innstillinger-flere nettverk-mobilnettverk viser Mobildata er på.

Vet ikke hva mer å prøve. AT&T sier at tjenesten deres er satt opp fint, så problemet er på enheten. Ingenting jeg har prøvd løser problemet. Alt fungerte bra før vi flyttet telefon nr. 2 og nr. 3 til AT&T. Noen ideer? - Bruce

Løsning: Hei Bruce. Vi kan ikke si sikkert hvor problemet ligger, ettersom vi ikke vet hvordan alle de tre enhetene er konfigurert. Du kan imidlertid prøve en løsning, slik at du kan lure enheten din til å sende en tekstmelding som en gruppemelding ved å gjøre følgende:

• Åpne aksjemeldingsappen.
• Gå til Innstillinger.
• Bla ned til alternativet Gruppemeldinger og sørg for at avkrysningsruten.

Aktivering av denne funksjonen konverterer nå en tekstmelding til en gruppemelding så lenge den sendes til mer enn én mottaker.

Problem nr.2: Galaxy S5 kan ikke sende og motta SMS

Ikke sikker på Versjonstype - sier bare 5.0

Telefonen vil ikke sende eller motta tekstmeldinger eller ringe. Jeg kan ringe ut, men nummeret mitt vises nå privat. Jeg har slått av telefonen og fjernet SIM-kortet. Jeg har også slått av telefonen og tatt ut batteriet og holdt strømknappen inne i et minutt.

Innstillinger:

• Ring - Vis avkrysningsinformasjon om innringer
• Viderekobling deaktivert
• Skal ikke svare på maskinen
• Nummervisning - nettverksstandard krysset av
• Anropssperring - innkommende samtaler er ikke krysset av for å deaktivere samtaler
• TEKST Standard meldingsapp - meldinger krysset av. - Tommy

Løsning: Hei Tommy. Det er bare to effektive måter å løse dette problemet på - den ene er å feilsøke telefonen for programvarerelaterte årsaker, og den andre er å ringe tjenesteleverandøren din for å se etter eventuelle konto- eller faktureringsrelaterte problemer.

For å se om det er en programvarefeil som blokkerer telefonens grunnleggende funksjoner, må du tilbakestille fabrikken. Hvis du gjør det, slettes alt fra telefonens primære lagring, så sørg for å lage en sikkerhetskopi av dine personlige filer (videoer, bilder, kontakter osv.) Før du fortsetter. Slik gjøres en tilbakestilling av fabrikken på en S5:

• Slå av Galaxy S5.
• Trykk og hold inne Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Av / på-knappen sammen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å markere slettingsdata / tilbakestillingsalternativ, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge den.
• Bruk av / på-knappen for å velge Start systemet på nytt nå.
• Når S5 starter på nytt, skal den tørkes helt og klar til å settes opp igjen.

En annen god ting å prøve er å sette inn SIM-kortet til en annen enhet for å se om det virker. Du kan da be om et nytt SIM-kort fra leverandøren din hvis du finner det defekt.

Hvis disse to potensielle løsningene ikke fungerer, bør du vurdere å ringe Verizon for direkte hjelp. Det er en sjanse for at problemet ikke er helt på selve enheten.

Problem nr.3: Galaxy S5 emojis-problem

Når jeg trykker på “Meldinger” -ikonet på startskjermen og deretter velger en ny melding, har området der jeg skriver inn meldingen en binders og et smilefjes Emoji. Tidligere når jeg trykker på smilefjeset, vil et utvalg av mange emoji dukke opp, og jeg kan bare trykke på en for å inkludere den i teksten min. Nå når jeg banker på smilefjesemoji, vender den fargen på smilefjeset og gjør ingenting. Hvordan får jeg listen over emoji til å dukke opp når jeg berører smilefjeset?

PS: Jeg kan trykke og holde på mikrofonen og deretter trykke på smilefjeset for å komme til den kjente listen, men det var mye raskere tidligere. - Nel

Løsning: Hei Nel. Android utvikler seg kontinuerlig, og endringer introduseres nå og da. Tilsynelatende har Google flyttet ting rundt med Lollipop og dets underversjoner. For å komme til emojis denne gangen, må du nå trykke og holde på mikrofonikonet. Vi vet ikke hva som er visdommen bak denne endringen, men det er egentlig ingenting vi kan gjøre med det nå. Det er et designproblem og ikke en feil, så prøv å kontakte Google for å gi tilbakemelding for denne endringen.

Problem nr.4: Galaxy S5 ber om å laste ned tekstmelding etter Lollipop-oppdatering

Helt siden jeg har lastet ned den nye Lollipop-programvaren, ber ikke bare telefonen min om å laste ned tekstmeldinger og si at det er multimediemeldinger, skjermen min vil lyse og flere sekunder opp til et minutt vil gå før et varsel går at jeg har et varsel. E-post er umiddelbart. Men hver tekst gjør det samme. Lyser opp skjermen, så går tiden og det vil varsle meg at jeg har en melding. - Emily

Løsning: Hei Emily. Det er to effektive løsninger hvis du støter på problemer rett etter en oppdatering - tørke cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken (løsningene gitt ovenfor). Tingen med oppdateringer er at de noen ganger ikke går som planlagt. Selv om de er ment å forbedre ting og bringe nye funksjoner, er det andre faktorer som kan påvirke hvordan det endelige produktet utfører. Noen ganger kan det også oppstå problemer i eksisterende systembuffer, så tvinger telefonen til å generere en ny etter at en oppdatering anbefales. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.5: Mangler brukerordbok på Galaxy S5-tastatur

Hei der og takk for at du ga meg et sted å faktisk stille spørsmålet mitt.

Brukerordlisten min fortsetter å slette seg selv. Jeg finner bare ut at det har gjort dette når jeg går til å skrive en ny melding og prøver å skrive et ord jeg vet at jeg bare hadde for å se den røde linjen vises under den fordi telefonen ikke vet det lenger.

Jeg har prøvd å importere en sikkerhetskopi fra lagring i henhold til alternativet på skjermen for personlig ordbok, men den henter ikke ord fra minnet og gjenoppretter dem. Jeg vet at jeg har lagret en ordliste da jeg har installert en app som heter 'UDM', og jeg kan se ordene jeg har skrevet og lagret tidligere. Jeg har prøvd å kopiere det jeg tror er sikkerhetskopifilen til forskjellige steder ved hjelp av ‘ES File explorer’ som jeg tror den personlige ordboken sikkerhetskopierer ser på og prøver på nytt, men til ingen nytte.

Jeg trenger virkelig hjelp med dette. Det er nesten som om noe rengjør telefonen min uten min viten eller samtykke. Det skjer omtrent hver uke eller så. Takk. - Gregg

Løsning: Hei Gregg. Hvis du bruker det originale eller originale Samsung-tastaturet, håndteres funksjonen du mangler av funksjonen kalt Forutsigbar tekst under tastaturinnstillinger. Forsikre deg om at denne funksjonen er på.

Hvis du bruker et tredjeparts tastatur eller meldingsapp, bør du vurdere å tømme appens cache og data først, og deretter tilbakestille fabrikken hvis ingenting fungerer. For å slette appens cache og data, følg bare disse trinnene:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer applikasjoner.
• Trykk på Alle-fanen.
• Se etter tastaturet eller meldingsappen og trykk på den.
• Derfra vil du se knappene Clear Cache og Clear Data.

Problem nr.6: Galaxy S5 sender og mottar ikke tekstmeldinger i tide

Noen ganger sender og mottar ikke telefonen tekstmeldinger. Det vil fungere bra, og så vil plutselig noen fortelle meg at de aldri har fått en tekst, eller at jeg ikke hadde svart på teksten deres. I arbeidslinjen min er det veldig viktig at alle tekstene mine går gjennom og kommer inn, og dette er veldig frustrerende å måtte få folk til å sende meldinger og måtte sende meldinger på nytt flere ganger.

Jeg droppet telefonen et par ganger også, så jeg lurer på om kanskje noe kan ha løsnet. - Melissa

Løsning: Hei Melissa. Å slippe telefonen kan føre til maskinvareproblemer, så det er en sjanse for at det kan være hovedårsaken til at du regelmessig savner tekstmeldinger. Radiohåndteringssignalene fra nettverket ditt fungerer kanskje ikke riktig på dette tidspunktet.

Andre faktorer kan selvfølgelig forårsake hvorfor en enhet ikke ser ut til å sende og motta SMS riktig. Disse faktorene inkluderer nettverksrelaterte feil og avbrudd, programvarefeil eller meldingsappproblemer.

Prøv å gjøre den grunnleggende feilsøking for programvare som er nevnt i dette innlegget, for eksempel å tørke cachepartisjonen, slette meldingsappens cache og data og tilbakestille fabrikken. Hvis ingen av disse løsningene fungerer til din fordel, kan du prøve å ringe tjenesteleverandøren din for å se om deres nettverk har problemer på dette tidspunktet. Hvis alt er klart på deres side, og programvaren på telefonen din ser ut til å være normal, kan det være et maskinvareproblem som forårsaker problemet.

Prøv å sette inn SIM-kortet på en annen enhet for å se forskjellen. Hvis problemet ikke oppstår på den enheten, må du bytte ut S5.

Problem nr.7: Galaxy S5 sender og mottar ikke tekstmelding riktig

Telefonen min har en tendens til å velge hvem den vil sende meldinger til. Den velger også hvem du vil motta meldinger fra.

Forleden sendte min venn sms 7 ganger, og jeg mottok ikke en eneste. Men jeg sendte og mottok fra andre mennesker. Ikke alltid så drastisk. Men andre ganger vil det ikke sende en melding i flere dager. Eller når jeg treffer Wi-Fi igjen? Men jeg får aldri de gamle meldingene.

Også tastaturet mitt liker ikke å dukke opp hele tiden, og jeg må starte telefonen på nytt for å få tastaturet tilbake. Takk for hjelpen! - Katie

Løsning: Hei Katie. Se vårt forslag til Melissa ovenfor og gjør den grunnleggende feilsøking for programvare. Vi tror at det er en firmware-nivå feil som forårsaker dette problemet. En tilbakestilling av fabrikken bør lett fikse det.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.