Innhold

• Feilsøking av Galaxy J7 som holder på å fryse / halte

Over tid når du har samlet mye data i telefonen, vil den begynne å avta og deretter begynne å fryse eller forsinke. Slik er tilfellet med noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy J7, en mellomstore enhet med ganske anstendige spesifikasjoner.

Feilsøking av Galaxy J7 som holder på å fryse / halte

Hensikten med denne feilsøkingsveiledningen er at vi skal vite hva som er det virkelige problemet, slik at vi kan gjøre noe med det. Mens vi ønsker å hjelpe våre lesere, er det problemer som vi ikke også kan løse, spesielt fordi vi ikke kan utføre tester på enheten. Men ikke la det hindre deg i å gjøre noe som kan løse problemet. Nå, før vi fortsetter, er det et av problemene som leserne våre sender, bare slik at du vet hvordan dette problemet oppstår ...

“Hei droid fyr. Jeg har fulgt bloggen din siden jeg fikk meg en Galaxy S3 i 2013. Nå bruker jeg Galaxy J7. Det har vært med siden 2016, og jeg er ganske fornøyd med ytelsen til nylig, da den begynte å fryse opp på meg. Det er også tider når det blir veldig, veldig sakte. Jeg vil bare at telefonen min skal fungere perfekt igjen, så hvis du kan hjelpe meg med dette, vil det være bra. Takk på forhånd.”

Nå som vi vet hvordan dette problemet oppstår, er det på tide at vi gjør feilsøkingen vår, og dette er hva jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikker modus for å vite om den fortsatt fryser

Å starte telefonen i sikkermodus vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsapper, og hvis en av dem forårsaker problemet, bør den lagre eller fryse i den tilstanden. I så fall er alt du trenger å gjøre å finne appen som forårsaker problemet for å fikse det.

1. Slå av Galaxy J7. Trykk og hold inne av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Å finne den skyldige er lett å gjøre, men hvis du har mange apper, blir det veldig utfordrende. Så begynn søket med apper du installerte nær det tidspunktet problemet startet. Når du har funnet det, kan du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene først, men hvis det ikke fungerer, må du avinstallere det. Vær oppmerksom på at tømming av hurtigbuffer og data kan slette innstillingene for den appen, samt dataene du har samlet.

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på mistenkt app.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
8. Trykk på Fjern data og deretter på OK.

Du må kanskje avinstallere mer enn en app for å finne problemet, så vær tålmodig.

Trinn 2: Tørk cachepartisjonen slik at cachene blir erstattet

Systembuffer som er korrupte eller foreldede kan også forårsake denne typen problemer eller andre ytelsesproblemer. Det anbefales at du sletter dem fra tid til annen, slik at de blir erstattet med nye, men siden du virkelig ikke har tilgang til individuelle cacher, må du bare slette dem alle samtidig, og du kan gjøre det ved å starte enheten opp i gjenopprettingsmodus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Når telefonen blir aktiv og klar, kan du prøve å observere den hvis frysene og forsinkelsene fortsatt er der, og i så fall har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille enheten.

Trinn 3: Utfør Master Reset på Galaxy J7

Fryser og forsinkelser kan bare være noen mindre problemer, men de kan også bare være tegn på et mer alvorlig problem. Så hvis de to første trinnene ikke løste problemet, må du tilbakestille telefonen for å bringe den tilbake til fabrikkinnstillingene. Du kan imidlertid miste alle filene og dataene dine, inkludert bilde, videoer og kontakter, hvis du ikke tok en sikkerhetskopi.

Før tilbakestillingen må du sørge for å deaktivere Factory Reset Protection (FRP) eller tyveribeskyttelsesfunksjonen på enheten din, slik at du ikke blir låst ut av den etter tilbakestillingen. Dette er hvordan…

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på Mer.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på FJERN KONTO.

Etter dette er det på tide å tilbakestille enheten, og vi foreslår at du tilbakestiller gjennom gjenopprettingsmodus da den formaterer både hurtigbufferen og datapartisjonene. Slik gjør du:

1. Slå av Galaxy J7.
2. Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Alternativt kan du også prøve å tilbakestille telefonen via Innstillinger-menyen ...

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
4. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
7. Trykk på Tilbakestill enhet.
8. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
9. Trykk på Fortsett.
10. Trykk på Slett alt.

Hvis problemet fortsatt vedvarer etter dette, kan du prøve å sjekke om det har fått væske eller fysisk skade, men selv om det ikke gjorde det, må du fortsatt la teknologien sjekke det for deg.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.