Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy Note 5 som ikke lades
• Hvordan feilsøke Galaxy Note 5 som ikke slås på lenger

• Les og forstå hvorfor #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) plutselig nekter å lade uten tilsynelatende grunn, og lær hvordan du feilsøker det i et forsøk på å løse problemet.
• Lær hvordan du feilsøker telefonen som ikke lenger slås på uten tilsynelatende årsak.

Slik feilsøker du Galaxy Note 5 som ikke lades

Problem: Jeg håper dere droid-gutter kan hjelpe meg fordi jeg virkelig trenger råd. Jeg har en Galaxy Note 5. Det er mer enn et år siden jeg kjøpte den, og batteriet varer ikke like lenge som før, så jeg er faktisk avhengig av den praktiske laderen min, slik at når batteriet blir tappet, kan jeg bare plugge den inn i stikkontakten og koble kabelen til telefonen min. For noen dager siden la jeg merke til at det ikke lades lenger. Jeg dobbeltsjekket om jeg brukte den originale laderen, siden det er mange andre enheter hjemme med lignende ladere, og jeg er sikker på at jeg brukte den originale laderen. Hvorfor gjør telefonen min dette plutselig? Hva må jeg gjøre for å fikse det? Takk.

Feilsøking: Strøm er veldig viktig for en smarttelefon som Note 5, men hvis enheten ikke klarte å lade når batteriet tok slutt, ville det bare bli en ny ubrukelig enhet på bordet ditt. Når dette skjer, er det du trenger å gjøre:

Trinn 1: Forsikre deg om at det ikke bare er et systemkrasjproblem

Dette trinnet gjelder uansett om enheten din allerede har slått seg av eller fortsatt har nok strøm. Hvis det skyldes et systemkrasj, kan det hende at enheten nettopp har blitt frossen og ikke vil svare uansett hva du gjør. Selv om vi er fristet til å tro at fastvaren ikke har noe med lading å gjøre, er det ikke sant. Faktisk kan ikke lading gjøres hvis fastvaren ikke fungerer som den skal. Siden note 5 ikke har et flyttbart batteri, er alt du kan gjøre soft reset, som tilsvarer prosedyren for å trekke batteriet. Trykk og hold nede Volum ned-knappen og av / på-knappen i 10 sekunder, og telefonen skal starte på nytt eller i det minste flimre. Uansett om telefonen starter på nytt eller bare flimrer, den skal lade nå, så koble laderen inn.

Trinn 2: Koble telefonen til en datamaskin eller bærbar PC

Hvis enheten nekter å lade selv etter det første trinnet, er det på tide å sjekke laderen og kabelen. Hvis du kobler telefonen til en datamaskin, blir du umiddelbart fortalt om det er et problem med laderen eller et problem med kabelen.

Hvis telefonen lades med datamaskinen eller i det minste, erkjenner at strømmen strømmer gjennom kretsene ved å vise ladeikonet (batteri med en bolt gjennom), må problemet være med laderen. Det ser ut til at laderen ikke lenger produserer strøm som kreves for å lade batteriet på enheten.

På den annen side, hvis datamaskinen ikke oppdager eller gjenkjenner telefonen selv om den er riktig tilkoblet, er det mulig at problemet er med kabelen. Sørg imidlertid for at USB-alternativet er satt til noe annet enn "Lading" fordi det ikke kunne leses hvis det bare trekker ut strøm fra datamaskinen. Men allikevel bør det vise det vanlige ladeikonet hvis strøm faktisk strømmer gjennom kretsene.

Selvfølgelig, hvis du har bekreftet at problemet er med laderen eller kabelen, er det beste å kjøpe et nytt ladesett til din Note 5.

Trinn 3: Start telefonen på nytt i sikkermodus, og prøv å lade igjen

Hvis telefonen din fortsatt har nok strøm, men nekter å lade, er det bedre at du starter den på nytt i sikker modus og prøver å lade den mens den er i diagnostisk tilstand. På denne måten vil du kunne fortelle om problemet har noe å gjøre med tredjepartsappene eller ikke.

1. Slå av Galaxy Note 5.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy Note5’ vises, slipper du umiddelbart av / på-tasten og holder deretter volum ned-knappen inne.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
5. Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.

Når telefonen er i denne tilstanden, kobler du laderen til et stikkontakt som du vet fungerer, og kobler deretter telefonen ved hjelp av den originale USB-kabelen for å se om den lades mens alle tredjepartsapper er deaktivert. Hvis enheten fremdeles nekter å lade, må problemet ha noe å gjøre med forhåndsinstallerte apper eller selve fastvaren.

Hvis du mistenker at en tredjepartsapp forårsaker dette problemet, finn den appen og avinstaller den. Dette er hvordan…

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Play Store-appen.
3. Når du er inne i Play-butikken, kan du søke i en app etter kategori, eller hvis du vet navnet på appen, bare skriv den inn i søkefeltet.
4. Når du har funnet ønsket app, trykk på den.
5. Trykk nå på Installer-knappen, og deretter på Godta.
6. For betalte apper, trykk på prisen og følg instruksjonene på skjermen.
7. Avhengig av størrelsen på appen og hastigheten på internettforbindelsen, kan det ta noen til flere minutter før appen lastes ned og installeres.
8. Installasjonen vil bli automatisert og du vil bli varslet når du er ferdig, så kan du bruke appen.

Trinn 4: Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Det er alltid en mulighet for at problemet skyldes noen korrupte cacher. Før du går nærmere inn i feilsøking, er det viktig at du utelukker denne muligheten først. Vel, det er hvis telefonen din fortsatt er slått på. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Hvis problemet vedvarer etter dette, kan det hende vi står overfor et alvorlig fastvareproblem eller maskinvareproblem. Hvis det fortsatt er nok strøm igjen, kan du gå videre til neste trinn, ellers sender du telefonen inn for reparasjon.

Trinn 5: Hvis det fortsatt er strøm, må du utføre Master Reset

Denne prosedyren vil utelukke muligheten for at problemet skyldes et alvorlig fastvareproblem. Men hvis det ikke er nok strøm igjen, har du ikke noe annet alternativ enn å søke hjelp fra en tekniker.

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Jeg håper dette hjelper.

Hvordan feilsøke Galaxy Note 5 som ikke slås på lenger

Problem: Jeg er veldig skuffet akkurat nå, siden jeg ikke kan være sikker på telefonen min lenger. I går klarte jeg fortsatt å ta noen bilder med den, den fungerte bra. Da jeg våknet i morges, er skjermen imidlertid tom og vil ikke slå seg på uansett hvor hardt jeg trykket på av / på-tasten. Det lades heller ikke. Kan du hjelpe, vær så snill?

Feilsøking: Systemkrasj skjer hele tiden, og de oppstår ofte når du minst forventer dem, eller hvis telefonen er i hvilemodus. Det er grunnen til at eiere som har opplevd dette problemet ofte rapporterte at de nettopp våknet med telefonens skjerm svart og ikke svarer. Slike saker er mindre og kan lett løses, men det er også saker som er mer komplekse enn andre. Med alt det blir sagt, her er hva du bør gjøre når dette skjer med deg:

1. Gjør tvungen omstartprosedyre - Dette må være det første du trenger å gjøre for å umiddelbart utelukke muligheten for at problemet skyldes et systemkrasj. Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen i 15 sekunder. Enheten skal starte på nytt hvis dette bare er en mindre systemkrasj.
2. Forsøk å starte den opp i sikker modus - dette løser ikke problemet i seg selv, men gir deg en oversikt over hva som forårsaker problemet. Følg trinnet ovenfor, og hvis telefonen vellykket startet opp i sikker modus, har tredjepartsappene dine noe å gjøre med det. Du må bare finne appene som forårsaker problemet og deretter avinstallere dem.
3. Forsøk å starte telefonen i gjenopprettingsmodus - vi prøver bare å finne ut om telefonen fremdeles er i stand til å slå på selv uten å laste fast programvaren, for i så fall kan du være trygg på at maskinvaren til enheten din er i orden.
4. Lad telefonen - hvis enheten reagerer, skal den slå på, ellers må du søke hjelp fra en tekniker for å få dette funnet ut.

Jeg håper denne feilsøkingsveiledningen hjelper.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.