Innhold

• Hvordan feilsøke Galaxy Note8 med advarsel om "fukt oppdaget"

Samsung Galaxy Note8 har IP68-klassifisering, noe som gjør den støv- og vannavstøtende, men det er ganske mye hva denne karakteren kan tilby "motstand". Det er ikke vanntett, så væske kan fremdeles finne veien inn i telefonen din og gjett hva, hovedinngangspunktet er USB- eller laderporten.

Når vann kommer inn i laderporten til Note8, vises advarselen "Fuktighet har blitt oppdaget ...", og telefonen vil ikke lenger lade. Avhengig av hvor mye fuktighet som kommer inn i telefonen, kan det til og med føre til væskeskader som vil sørge for at telefonen blir den dyreste papirvekten.

I dette innlegget vil jeg veilede deg i feilsøking av din nye Note8 som er plaget av denne feilmeldingen. Vi vil også se på en mulighet for at advarselsmeldingen er forårsaket av en feil som vi har sett tilfeller med Galaxy S8 hvor advarselen utløses av andre elementer i stedet for vann i ladeporten. Så hvis du eier en Galaxy Note8 og er bugged av dette problemet, så fortsett å lese nedenfor, da dette innlegget kan hjelpe deg.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med Note8, må du passe på å feilsøke siden Galaxy Note8, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene rapportert av leserne om denne nye enheten. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke Send for å kontakte oss.

Hvordan feilsøke Galaxy Note8 med advarsel om "fukt oppdaget"

For det første dukker advarselen vanligvis opp når det virkelig er fuktig i ladeporten, så dette bør være vår prioritet; for å bli kvitt fuktigheten og sørge for at det ikke er væskeskader før vi fortsetter med feilsøking. Deretter prøver vi å gå til andre muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan løse problemet og lade telefonen din igjen.

Trinn 1: Rengjør USB / ladeporten

Slå av telefonen før noe annet for å forsikre deg om at det ikke blir noen komplikasjoner. Fortsett deretter med rengjøringen av ladeporten. Slik gjør du det:

1. Få et lite stykke silkepapir og sett det inn i porten. La vevet stå i et minutt eller to, og sørg for at det absorberes fuktig hvis det er noe. Du må kanskje gjøre det et par ganger bare for å være sikker.
2. Blås inn i porten for å bli kvitt smuss og andre elementer som kan hindre kontaktene i å komme i riktig kontakt. Hvis du har en boks med trykkluft, så gi den en eksplosjon.
3. Se inn i porten for å sjekke om pinnene er på riktig sted og ikke bøyde. Hvis det er en tapp som er bøyd, kan du prøve å rette den ut med en pinsett, men vær forsiktig for ikke å skade den enda mer.

Trinn 2: Utfør en visuell inspeksjon på kabelen og laderen

Vi har også sett tilfeller der advarselen dukker opp på grunn av våt kabel og lader. Hvis en av dem har fuktig, kan det ha samme resultat som når fuktigheten er i ladeporten på telefonen. Så se inn i porten i strømadapteren for å se om den er våt eller har noe tegn på væskekontakt. Du må kanskje også prøve å rengjøre porten med vevet. Det er mye lettere å rengjøre laderen, siden den er større enn den på telefonen.

Når det gjelder kabelen, er det bare å inspisere begge ender for tegn på fuktig eller annet rusk. Du kan bruke en liten børste dyppet i alkohol for å rengjøre dem, men sørg for å tørke dem ut før du bruker den med telefonen. Ikke bekymre deg, det tar bare noen sekunder før alkohol tørker ut, slik at du ikke trenger å vente lenge på dette.

Trinn 3: Forsikre deg om at telefonen ikke lider av væskeskader

Før vi fortsetter med feilsøking, må vi verifisere om fuktigheten nådde noen av komponentene i telefonen. Vi må med andre ord sørge for at dette ikke skyldes væskeskader. For dette er alt vi trenger å gjøre å sjekke væskeskadeindikatoren ...

1. Fjern SIM-kortskuffen.
2. Se inn i SIM-sporet for å finne et lite klistremerke.
3. Hvis klistremerket er hvitt, er telefonen din trygg mot væskeskader, men hvis klistremerket ble rød, rosa eller lilla, er det positivt at enheten har væskeskader. I dette tilfellet, ta telefonen tilbake til butikken.

Trinn 4: Prøv å omgå advarselen om "fukt oppdaget"

Du trenger bare å gjøre dette hvis du allerede har sørget for at laderporten er ren og tørr, og at telefonen ikke lider av væskeskader. Vi kan liksom omgå advarselen og la telefonen lade opp fullstendig ved å gjøre dette ...

1. Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
2. Koble den andre enden av kabelen til laderen og den andre til telefonen.
3. Advarselen dukker opp så snart telefonen er koblet til laderen og ladeprosessen stoppet.
4. Start telefonen på nytt mens den er koblet til laderen.
5. Telefonen din kan fortsette å lade uten å bli møtt av advarselen etter omstart.

Hvis dette ikke fungerer, kan du gå videre til neste trinn.

Trinn 5: Prøv å lade Note8 i sikkermodus

Det viser seg at tjenesten som håndterer advarselen ikke kjører når telefonen er i sikker modus, slik at du faktisk kan fortsette lading mens du er i dette miljøet. Du må imidlertid bare sørge for at det ikke er noen væskeskader i telefonen din:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

La telefonen lade seg fullstendig mens du er i denne modusen, og sikkerhetskopier deretter filene og dataene dine i tilfelle det er tilfelle. Start telefonen på nytt i normal modus etter lading, og koble deretter laderen inn for å se om feilen fremdeles dukker opp. Hvis den gjør det, foreslår jeg at du gjør hovedinnstillingen for å se om det hjelper.

Trinn 6: Tilbakestill telefonen for å se om advarselen forsvinner

Dette er grunnen til at jeg fikk deg til å sikkerhetskopiere dataene dine i trinn 5. Vi må vite om feilen fremdeles vil dukke opp etter tilbakestillingen, for hvis den gjør det, må du virkelig ta telefonen tilbake til butikken og ha den erstattet. Før du tilbakestiller telefonen, må du imidlertid deaktivere fabrikkinnstillingsbeskyttelsen:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på ikonet med tre prikker.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på FJERN KONTO.

Følg nå disse trinnene for å tilbakestille enheten ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Igjen, etter dette og advarselen fortsetter å vises, ta telefonen tilbake til butikken og få den erstattet. I det minste har du allerede ryddet personlig informasjon. Jeg håper denne feilsøkingsveiledningen hjelper. Hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss, så vil vi være mer enn villige til å hjelpe.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.