Innhold
- Slik løser du Samsung Galaxy S6 som ikke slås på etter fastvareoppdateringen [Feilsøkingsveiledning]
- Les og forstå hvorfor en eksklusiv smarttelefon som #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) plutselig ble slått av og ikke vil slå på igjen etter en oppdatering. Lær også hvordan du feilsøker enheten når dette problemet oppstår.
Hva du skal gjøre når Galaxy S6 ikke slås på
Trinn for å feilsøke Galaxy S6:
- Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene sammen i 15 sekunder
- Lad telefonen og gjør det første trinnet
- Forsøk å starte den opp i sikkermodus
- Forsøk på å starte opp i gjenopprettingsmodus
Så hvis du er en av eierne av denne enheten som nylig oppdaterte firmware og for øyeblikket er bugged av dette problemet, kan du lese videre for å vite mer om det og lære hvordan du feilsøker telefonen.
Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen vår, hvis du har andre problemer med enheten din, må du passe på å feilsøke siden Galaxy S6, for vi har allerede adressert hundrevis av problemer siden vi begynte å støtte den.
Prøv å finne problemer som ligner på din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du sende oss en melding når som helst, så hjelper vi deg med å finne en løsning. Bare fyll ut dette skjemaet og trykk på send.
Hensikten med denne feilsøkingen er at vi skal finne ut hva problemet handler om, hva som forårsaket det og hvordan vi fikser det. Vi må bruke en deduktiv feilsøkingsprosedyre for å kunne finne ut hva som gikk galt med telefonen din. Gå gjennom trinnene nedenfor for å begynne ...
Trinn 1: Trykk og hold volum ned og av / på-tastene sammen i 15 sekunder
Dette er hva du kaller soft reset eller tvunget omstart. Dette utelukker muligheten for at problemet skyldes systemkrasj som etterlot telefonen frossen eller ikke reagerer. Dette tilsvarer den beryktede prosedyren for batteritrekk som mange av oss som eide enheter med avtagbare batterier kjenner til. Selv om vi ikke tar ut batteriet ved å gjøre denne prosedyren, vil telefonen simulere batterikoblingen, og antar at problemet er så lite som det, og hvis det fortsatt har nok batteri igjen, bør det starte på nytt. På dette tidspunktet kan problemet allerede være løst.
Hvis telefonen ikke svarer på den, kan du prøve å gjøre det en gang til og sørge for at du gjør det riktig. Hvis det fortsatt ikke slås på, er det på tide at du går videre til neste trinn.
Trinn 2: Lad telefonen og gjør det første trinnet
Vi må sørge for at telefonen har nok lading til å slå på maskinvaren, men mer enn det, vi prøver også å undersøke om enheten faktisk lades. Normalt vil telefonen vise ladeikonet på skjermen når den oppdager at elektrisk strøm strømmer gjennom kretsene, og LED-indikatoren vil lyse opp. Selv om bare ett av disse tegnene viser, er det bra; det betyr at telefonen faktisk lades. I dette tilfellet kan du prøve å utføre prosedyren for tvangsstart på nytt for å se om du kan få telefonen til å slå på denne gangen.
Imidlertid, hvis enheten ikke lader eller viser ladeskiltene, må du la den være koblet til i 10 minutter, men sørg for at den ikke varmes opp. Det er normalt at telefonen varmes opp litt mens den lades, men hvis den varmes opp, må du koble fra laderen og på dette tidspunktet ta telefonen til en butikk og ta en teknolog.
På den annen side, hvis enheten lades fint, men fortsatt ikke slår seg på, går du videre til neste trinn.
Trinn 3: Forsøk å starte den opp i sikkermodus
Forsøk på å starte telefonen i sikker modus betyr å kjøre enheten i diagnostisk tilstand, som deaktiverer alle tredjepartsapper. Det er mulig at en eller noen av appene dine forårsaker problemet. Vi må utelukke denne muligheten, spesielt hvis telefonen lades fint. Slik starter du opp telefonen i sikker modus ...
- Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
- Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
- Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
- Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.
Hvis telefonen din har startet opp i denne modusen, betyr det at nedlastede apper har noe å gjøre med problemet. Prøv å huske om du har installert nye apper før problemet, for hvis du har det, så prøv å tømme hurtigbufferen og dataene til disse appene eller bare avinstallere dem for å se om det løser problemet. Hvis du tømmer hurtigbufferen og dataene, tilbakestilles hver app og avinstalleringen av dem blir kvitt dataene og andre tjenester de bruker.
Slik tømmer du appbuffer og data ...
- Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
- Sveip til høyre til ALL-skjermen.
- Bla til og den mistenkte.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data-knappen og deretter OK.
Etter å ha ryddet hurtigbufferen og dataene til mistenkte apper, kan du prøve å starte telefonen på nytt normalt, og hvis enheten fremdeles ikke vil starte opp, kan du starte den tilbake i sikker modus, sikkerhetskopiere filene og dataene og tilbakestille den.
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
- Under «Personlig» -delen, finn og trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
- Trykk på Fabrikkinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
- Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.
Trinn 4: Forsøk å starte opp i gjenopprettingsmodus
Hvis telefonen ikke startet opp i sikker modus, kan du prøve å starte opp i gjenopprettingsmodus. Alle komponentene blir slått på, men Android-grensesnittet lastes ikke inn. Derfor, hvis problemet er med fastvaren, er det stor sjanse for at det starter opp i gjenoppretting, og hvis det lykkes, kan du prøve å tørke cachepartisjonen. Dette er hvordan…
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Forutsatt at telefonen startet opp i gjenopprettingsmodus, men tørking av cachepartisjonen løste ikke problemet, og prøv deretter å tilbakestille enheten.
- Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
- Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen på Samsung Galaxy S6 Edge.
- Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
- Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
- Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
Hvis alle disse prosedyrene mislyktes, er det på tide at du sender telefonen til en butikk slik at teknologien kan se på den.
KOBLE TIL OSS
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
