Det er tider når premium-telefoner som din Samsung Galaxy S7 Edge støter på den svarte dødskjermen der skjermen virker blank, men alt annet fungerer. Vi har sett denne typen problemer i aksjon mange ganger tidligere, og vi har faktisk allerede adressert mange av dem. Så vi vet et par prosedyrer som vi vet fungerer, men igjen, hver sak er forskjellig, og det beste vi kan gjøre er å prøve.

Løsning: Siden alle knappene svarer og LED lyser, er det tydelig at dette kan være et programvarerelatert problem som utløste det. Vanligvis, hvis cacher er utdaterte og ikke lenger kunne gjenkjennes av firmware, ville det være en av mulighetene for at systemet krasjer og utløste at skjermen ble svart. På den annen side er det nødvendig at du kontrollerer om ingen av appene du lastet ned fra Play Store forårsaket problemet. Denne gangen må vi isolere problemet ved å utføre feilsøkingsprosedyrene for programvaren på telefonen din. Dette er hvordan:

Trinn 1: Prøv å starte i sikkermodus for å bekrefte om det er en app som forårsaket det

I dette tilfellet må vi starte telefonen på nytt i sikker modus for å se om en av tredjepartsappene dine forhindrer at enheten starter opp. I denne modusen kjører de forhåndsinstallerte programmene i systemet, og hvis telefonen starter opp normalt, er det en app du bør avinstallere for å løse problemet. Bare følg disse trinnene for å starte telefonen i denne modusen:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Men etter at du har slettet alle mistenkte apper på telefonen din og problemet fortsatt vedvarer, er det en sjanse for at dette er et alvorlig fastvareproblem, og du kan gå til neste metode.

Trinn 2: Slett systembufferpartisjonen for den kan være utdatert

Vanligvis oppstår dette problemet hvis cacher som enheten bruker, var utdaterte eller ødelagte. Dette er midlertidige filer som fastvaren bruker for å starte enheten vellykket og andre oppgaver du vil gjøre på telefonen. Så hvis disse ble utdaterte eller ødelagte, kan dette forhindre at den starter opp helt. Denne gangen må vi slette alle gamle systembuffere i partisjonen for å eliminere og erstatte alle hurtigbuffere med nye. Ikke bekymre deg, de lagrede filene dine blir ikke slettet etter denne prosedyren. Slik sletter du cachepartisjonen:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 3: Tilbakestill telefonen

Vær oppmerksom på at når du tilbakestiller telefonen, vil dette være det siste alternativet du bør gjøre hvis alle prosedyrer ikke kan løse problemet. Denne metoden er litt komplisert der alle filer og personlige innstillinger på telefonen din blir slettet. Så før du følger trinnene, må du sikkerhetskopiere alt eller overføre alt til datamaskinen eller SD-kortet. Men hvis dette bare er et fastvareproblem, vil denne metoden sikkert løse det.

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 4: Ta enheten til nærmeste butikk i ditt område

Når du har ført enheten tilbake til standardinnstillingene og fortsatt nekter å starte opp helt, kan du straks bringe den til nærmeste butikk i ditt område for å bli sjekket av teknikeren.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.