Innhold

• En rask løsning på det svarte skjermbildet på Galaxy S7 Edge
• Feilsøking av Galaxy S7 Edge med svart dødsskjerm

Selv om hvor sofistikert Samsung Galaxy S7 Edge er, er det ingen garanti for at systemet og andre tjenester ikke krasjer i ny og ne. Faktisk mottok vi allerede i flere måneder flere problemer som dette, ifølge telefonens skjerm ble svart, og i følge harde brukere svarte knappene ikke uten tilsynelatende grunn.

Dette er ikke første gang vi møtte dette problemet, faktisk har vi allerede adressert lignende problemer tidligere. Men denne artikkelen vil være annerledes fordi nå vet vi hva som fungerer og hva ikke. Så i dette innlegget vil jeg gi deg løsningen på dette problemet, og hvis det ikke fungerer, vil vi prøve å feilsøke det på den gamle måten. Vi gjør dette til fordel for leserne våre som kontaktet oss og ba om hjelp.

Før du går videre til feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem i S7 Edge, kan du gå til feilsøkingssiden, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på dine og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.

En rask løsning på det svarte skjermbildet på Galaxy S7 Edge

Her er et av problemene vi mottok fra leseren vår som best beskriver hva den svarte skjermen er og hvordan den oppstår ...

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy S7 Edge. Det har fryset mye i det siste, så denne kvelden frøs det, da ble skjermen svart, men berøringsskjermknappene nederst har forblitt tent hele tiden. Jeg har prøvd omstartinstruksjonene dine og ingenting har skjedd, det har vært slik det meste av dagen. Vennligst hjelp!

Den vanligste årsaken til at telefonskjermen ble svart, skyldes at systemet krasjer. Det faktum at maskinvareknappene lyser opp betyr at maskinvarekomponentene er fine, og dette kan bare være et mindre programvarerelatert problem. Det gode er at du kan løse dette problemet på egenhånd uten å ta telefonen til teknologien og bruke penger på reparasjon. Her er løsningen vi vet fungerer for dette problemet. Jeg håper det også fungerer for deg.

Løsning: Gjør prosedyren for tvungen omstart for å oppdatere telefonens minne. Det har i utgangspunktet den samme effekten til prosedyren for batteritrekk som vi ofte gjør for telefoner med avtakbare batterier. Å gjøre dette trykk og holde de Volum ned -knappen og Makt nøkkel samtidig for 10 sekunder.

Forutsatt at maskinvaren er bra og det er nok batteri igjen, bør telefonen starte opp normalt etter å ha gjort dette. Hvis den ikke gjør det, kan du prøve å trykke og holde nede Volum ned-knappen først, og uten å gi slipp på den, trykker du også på og holder inne av / på-tasten. Hold begge tastene inne i 10 sekunder eller til telefonen slås på. Etter dette og telefonen ikke svarer, må vi gjøre noen feilsøkingsprosedyrer.

RELATERTE POSTER:

• Slik løser du Samsung Galaxy S7 Edge som ikke starter eller slås på etter en fastvareoppdatering [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S7 Edge fryser deretter på nytt når den er koblet til laderproblemer og andre relaterte problemer
• Samsung Galaxy S7 Edge viser at "Fuktighet oppdaget i ladeporten" vises og starter ikke opp etter oppdateringen
• Samsung Galaxy S7 Edge lades ikke lenger etter Android Nougat, andre batteriproblemer [Feilsøkingsveiledning]
• Slik feilsøker du Samsung Galaxy S7 Edge som ikke slås på etter Android 7.1 Nougat-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]

Feilsøking av Galaxy S7 Edge med svart dødsskjerm

Følgende er de mest grunnleggende feilsøkingsprosedyrene. De er effektive når det gjelder å håndtere mindre problemer, men når det gjelder maskinvareproblemer, er det bare teknologen som kan utføre tester på telefonen din som kan prøve å fikse dem. Hvis du ikke er komfortabel med å gjøre følgende prosedyrer, så ta telefonen din til teknologien allerede. Men hvis du er en av eierne som vil tippe telefonene sine, så les videre ...

Forsikre deg om at det ikke bare er et tømt batteri

Gjennom lading sørger vi for at det er nok strøm lagret i batteriet slik at enheten kan slå seg på når du trykker på av / på-tasten. Hvis batteriet er tømt, kan det være grunnen til at telefonen ikke starter opp, uansett hva du gjør.

Prøv å koble telefonen til laderen og la den lade seg i 10 minutter, og se om den reagerer. Hvis ikke, er det en mulighet for at batteriet er defekt, og du har ikke annet valg enn å bytte det ut for et nytt. Men tingen er at du virkelig ikke kan gjøre noe med det, siden telefonen har et ikke-flyttbart batteri. Så det beste du kan gjøre er å bringe telefonen til teknologien for å få den sjekket. Før du gjør det, foreslår jeg at du gjør følgende for å se om telefonen ikke vil svare på dem.

Start telefonen på nytt i sikkermodus

Vi foreslår vanligvis til våre lesere å starte opp telefonene sine i sikker modus for å avgjøre om problemet skyldes en tredjepartsapp som har blitt rogue eller har begynt å fungere feil. Denne gangen, selv om vi bare vil at du skal starte telefonen i denne modusen for å vite om den er i stand til å gjøre det. I det øyeblikket telefonen starter opp i dette miljøet, kan du vurdere problemet løst, og det neste du trenger å gjøre er å finne appen som forårsaker problemet og avinstallere det.

Slik starter du opp telefonen i sikker modus ...

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Og dette er hvordan du avinstallerer en app ...

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Hvis telefonen fremdeles nekter å starte opp i denne modusen, kan du prøve neste metode.

Forsøk på å starte i gjenopprettingsmodus

Android-systemgjenoppretting er feilsikker på alle Android-enheter. Forutsatt at det ikke er noe alvorlig problem med maskinvaren og at batteriet har en ladning igjen, vil telefonen din kunne slå inn i denne modusen, uansett om den lider av et alvorlig fastvareproblem eller ikke. Når telefonen starter opp i denne modusen, tørker du cachepartisjonen og venter på at telefonen skal starte opp. Men i det øyeblikket telefonen går inn i denne modusen, er problemet allerede løst fordi telefonen allerede er slått på. Så problemet vil bli nedgradert til et oppstartsproblem, som er lettere å fikse enn det tidligere. Slik kjører du telefonen i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjonen.

1. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
3. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
4. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
5. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
6. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
8. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Forutsatt at du har startet telefonen i denne modusen og slettet innholdet i cachepartisjonen, men at telefonen ikke kunne starte opp, må du gjøre Master Reset, og slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg, men hvis telefonen fremdeles ikke svarer eller ikke kan starte opp i gjenopprettingsmodus, er det den perfekte tiden å søke hjelp fra teknologien. Ta telefonen til servicesenteret, da det sannsynligvis er et problem med maskinvaren.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som ikke starter opp, ble sittende fast på logoen etter Android 7 Nougat-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S7 Edge Camera fortsetter å stoppe etter Nougat-oppdateringsproblemet og andre relaterte problemer
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S7 Edge som ofte fryser og starter på nytt tilfeldig [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som ble sittende fast på logoen og har en uskarp skjerm [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som viser "Dessverre har filene mine stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S7 Edge sitter fast i Samsung-logoen etter programvareoppdatering og andre relaterte problemer