Innhold

• En rask løsning på den svarte skjermen på Galaxy S7 Edge
• Hvordan feilsøke Galaxy S7 Edge med et Black Screen of Death-problem

De vanligste tegnene på Black Screen of Death (BSoD) -problemet på en Samsung Galaxy S7 Edge er selvfølgelig en svart skjerm, ikke-reagerende knapper, ikke lading og et blinkende varsellys. I utgangspunktet viser telefonen et tegn på at den fortsatt er slått på, men nekter å svare på kommandoene dine eller til og med på laderen. Faktisk, hvis du sender en melding eller ringer til nummeret ditt, vil du høre varsellyden spilles eller telefonen ringer, men skjermen slås ikke på.

Selv om dette problemet kan virke som et veldig komplisert problem, er det faktisk veldig enkelt å fikse, og jeg vil dele med deg løsningen som hjalp hundrevis av våre lesere. I dette innlegget vil jeg lede deg gjennom å fikse telefonen din, så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket er bugged av den svarte skjermen av død, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

Før du fortsetter med feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne den løsningen som passer best for deg. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, kan du kontakte oss gjennom spørreskjemaet for Android-utgaver.

En rask løsning på den svarte skjermen på Galaxy S7 Edge

Dette er et problem som kan virke alvorlig, men faktisk mindre, spesielt hvis den svarte skjermen ledsages av et blinkende varsellys øverst på skjermen. Vi har opplevd dette problemet utallige ganger allerede, og til og med nå har vi fortsatt lesere som ber om hjelp da telefonene deres slutter å svare. Denne gangen vet vi imidlertid allerede hva som fungerer og hva ikke, slik at vi kan hjelpe dem bedre enn før.

Så hvis du er en av S7 Edge-eierne som er bugged av den svarte skjermen av dødsproblemet, er dette hva du skal gjøre for å løse dette problemet ...

• Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder.

Denne prosedyren er det vi kaller Forced Restart, og som navnet antyder, vil det tvinge telefonen til å slå seg på og starte opp med hell. Forutsatt at problemet bare er et resultat av et systemkrasj, som det vanligvis er, så er denne prosedyren veldig effektiv, og du kan fortsette å bruke telefonen på kort tid. Hvis telefonen ikke svarer, kan du prøve dette ...

1. Trykk og hold Volum ned-knappen og ikke la gå.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen mens du holder nede volum ned.
3. Hold begge tastene samlet i 10 sekunder.

Hvis telefonen din fremdeles ikke vil svare på dette, er det mulig at batteriet er helt tømt og systemet krasjet like før det ble tomt. Så prøv dette ...

1. Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
2. Koble telefonen til den ved hjelp av den originale USB / datakabelen.
3. La telefonen lade i 10 minutter, uansett om den viser ladetegnene eller ikke så lenge den ikke varmer opp.
4. Gjør tvungen omstartprosedyre igjen, men denne gangen mens telefonen er koblet til laderen.

Etter at du har brukt alle disse alternativene, og telefonen din ikke svarer, må du feilsøke den fordi problemet kan ha blitt forårsaket av et alvorlig problem i fastvaren. Fortsett å lese da jeg vil gå gjennom hvordan du feilsøker Galaxy S7 Edge som ikke slås på.

RELEVANTE POSTER:

• Slik løser du Samsung Galaxy S7 Edge som ikke starter eller slås på etter en fastvareoppdatering [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S7 Edge fryser deretter på nytt når den er koblet til laderproblemer og andre relaterte problemer
• Samsung Galaxy S7 Edge viser at "Fuktighet oppdaget i ladeporten" vises og starter ikke opp etter oppdateringen
• Samsung Galaxy S7 Edge lades ikke lenger etter Android Nougat, andre batteriproblemer [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre når Samsung Galaxy S7 Edge ikke lenger lades ordentlig etter Android 7 Nougat-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som ikke slås på, andre strømrelaterte problemer [Feilsøkingsveiledning]

Hvordan feilsøke Galaxy S7 Edge med et Black Screen of Death-problem

Du trenger bare å feilsøke telefonen din hvis løsningen jeg ga ovenfor ikke løste problemet. Imidlertid, hvis du ikke er komfortabel med å gjøre noen feilsøkingsprosedyrer på telefonen din, foreslår jeg at du tar den med til servicesenteret i stedet. Men for de som er villige til å gjøre noen feilsøkingsprosedyrer for å prøve å fikse problemet, så fortsett å lese, da en av metodene kan bidra til å bringe telefonen tilbake til livet.

Sjekk for mulig fysisk og væskeskade

Hadde telefonen falt på et hardt underlag eller i vann, kan det være grunnen til at den ikke slås på lenger. Det betyr ikke nødvendigvis at hele telefonen er skadet, det kan bare være skjermen som har problemer.

For fysisk skade, bør enhver kraft som etterlater telefonen ubrukelig, legge igjen et merke på utsiden. Så se etter riper, bulker og sprekker, spesielt hvis du personlig vet at telefonen treffer et hardt underlag. Hvis telefonen fremdeles ser feilfri ut med mindre riper, kan den være fri for fysisk skade.

S7 Edge er vanntett, så det vil ikke være lett for noen form for væske å komme inn i den, men det betyr ikke at det ikke er mulig å få vannskader. For å kontrollere om det er væskeskade eller ikke, prøv å gjøre følgende ...

1. Se inn i USB- eller laderporten for å se om det er spor av vann eller væske.
2. Bruk en bomullspinne til å rengjøre rundt i området, ellers kan du sette inn et lite stykke vev i det for å absorbere fuktigheten.
3. Sjekk væskeskadeindikatoren (LDI) for å se om den er utløst. Den ligger i SIM-sporet, så du må fjerne SIM-kortskuffen.
4. Hvis LDI er hvit, er det ingen væskeskader; Hvis den ble rød eller lilla, kan problemet skyldes væskeskader.

Når du har forsikret deg om at det ikke er noen fysisk og / eller væskeskade, kan du prøve å gjøre neste trinn.

Prøv å kjøre telefonen i sikkermodus

Ved å kjøre telefonen i denne modusen deaktiverer du midlertidig alle tredjepartsapper som også kan ha forårsaket at systemet krasjer. Prøv å starte enheten på nytt i denne modusen bare for å se om den er i stand, for i så fall kan du vurdere dette problemet løst.

1. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi Samsung Galaxy S7 kantskjerm.
2. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
3. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
4. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
5. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
6. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Forutsatt at telefonen din faktisk er slått på igjen i denne modusen, er det neste du bør gjøre å finne appen som forårsaker problemet og avinstallere den.

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Hvis S7 Edge imidlertid ikke starter opp i sikker modus, må du prøve neste metode i et forsøk på å løse dette problemet.

Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Dette er din siste utvei, og hvis telefonen ikke kan starte opp i denne modusen, må du virkelig ta den med til servicesenteret slik at teknikeren kan sjekke det opp for deg. Det er viktig at du prøver denne prosedyren, for hvis du lykkes, kan du prøve å tørke cachepartisjonen for å erstatte alle systembuffer. Eller du kan fortsette med Master Reset som vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene.

Slik starter du S7 Edge i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten samtidig.
3. Når telefonen slås på, vises skjermbildet for Android System Recovery ca. 30 sekunder senere.
4. Slipp alle tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Slik starter du S7 Edge i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon

Husk at du vil miste alle filene dine og dataene som er lagret i telefonens interne lagring.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “wipe data / factory reset”.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis alt annet mislykkes, så ta telefonen til tech.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du fortsatt har noen bekymringer du vil dele med oss, kan du gjerne fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S7 Edge som ofte fryser og starter på nytt tilfeldig [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som ble sittende fast på logoen og har en uskarp skjerm [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S7 Edge begynte å fryse og starte på nytt etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som ble sittende fast på logoen under oppstart [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse din Samsung Galaxy S7 Edge som har den svarte skjermen for død etter Nougat-oppdatering [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy S7 Edge som sitter fast i oppstartsløyfen, og som ikke kan starte opp etter Nougat-oppdatering [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S7 Edge fortsetter å starte på nytt etter Nougat-oppdateringen, andre lignende problemer [Feilsøkingsveiledning]