- Slik feilsøker du #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) som ikke lenger kan legge ved avatarer opprettet av #Bitmoji ved hjelp av meldingsappen.
- Hva skal jeg gjøre hvis telefonen din fortsetter å fortelle deg at du har mange apper som må oppdateres.
- Hva du bør gjøre hvis den splitter nye telefonen din ikke en gang kan komme forbi den første installasjonsprosessen.
- S7 Edge skal sikkerhetskopiere bilder om natten via Wi-Fi, men det synkroniseres nå hvert 3. minutt.
- En av våre lesere lurer på om det er et alternativ som gjør at han kan flytte til neste uleste melding etter å ha slettet en, og om kontinuerlig rulling fortsatt eksisterer på S7 Edge.
Q: “Jeg har installert Bitmoji avatar-appen, jeg har fulgt feilsøkingstrinnene som ble sendt av selskapet og fortsatt ingenting. Når jeg går til å feste bitmoji til en tekstmelding, står det "ikke i stand til å legge ved fil", men den knytter seg til å gruppere meg, WhatsApp, Facebook osv. Ikke sikker på hva som er galt. Jeg har tilbakestilt, endret tastaturet og endret appen. Ingenting løser det.”
EN: Det er mange mennesker som har opplevd dette problemet. De fleste av dem sa at de var i stand til å bruke appen og legge bitmojis til teksten sin til nylig. De fleste av de som klaget er Galaxy-eiere, noe som fikk oss til å tro at det er et fastvarerelatert problem, siden mange av rapportene indikerer at de nylig har oppdatert enheten sin, og da skjedde dette problemet.
Forutsatt at det er et fastvarerelatert problem, kan det ikke løses før Samsung lanserer en annen oppdatering eller Bitmojis utvikler frigir en annen oppdatering for å også løse den. For å utelukke muligheten for at det bare er et appproblem, prøv imidlertid disse tingene:
- Lukk Bitmoji og åpne den igjen.
- Prøv å se via Play Store om det er en oppdatering tilgjengelig for appen, og installer den.
- Fjern cache og data.
- Avinstaller og installer den på nytt.
Q: “Telefonen min forteller meg at jeg har 33 galakseoppdateringer tilgjengelig, men når jeg går til oppdateringssiden er det bare to apper som trenger oppdateringer. Jeg oppdaterte dem, og neste dag forteller det meg at jeg har 33 oppdateringer tilgjengelig.”
EN: Ser du et varsel eller en webside? Hvis det var sistnevnte som ba deg om det, kan det være en annonse eller noe som forteller deg å laste ned noe når du besøker siden. Som du sa, fant du allerede ut at det bare var to oppdateringer, og hvis du mente Samsung-apper med "galakseoppdateringer", ville det være 33 av dem på telefonen din. Du kan også prøve å åpne Play Store og gå til Mine apper-siden og se om det er apper som trenger oppdatering. Når du har gjort det, og du ser det samme varselet, må det virkelig være en annonse.
Hvis det var et varsel, er det bare å sørge for at du oppdaterer alle appene, og deretter tøm cachepartisjonen for å kvitte deg med gamle cacher:
- Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Q: “Ny telefon. Når jeg legger til den eksisterende Google-kontoen min, skriver jeg inn e-postadressen til Gmail og trykker på neste. Kommer ikke til neste skjermbilde for å skrive inn passord. Samme hvis jeg prøver å bruke samme skjerm for å opprette en ny konto i stedet. Jeg har prøvd tilbakestilling av fabrikken og har deaktivert tofaktorautentisering.”
EN: Tilsynelatende er det et fastvareproblem, og det eneste du kan gjøre med det er at den erstattes med en ny mens du fortsatt kan. Det nytter ikke å feilsøke en helt ny telefon som allerede har et problem ut av esken.
Q: “Telefonen min er satt til å bare sikkerhetskopiere, det er bilder og info om natten via WiFi. I stedet synkroniseres det omtrent hvert tredje minutt. Jeg har ikke alt jeg vet å gjøre, og fulgt instruksjonene etter instruksjonene på nettet. Tusen takk for at du opprettet dette forumet, du har allerede hjulpet meg med flere telefoner! Gi meg beskjed om tankene dine, Christine.”
EN: Hvis du bruker Google Foto for å administrere bildene og sikkerhetskopiene dine, tror jeg ikke det har et alternativ å planlegge sikkerhetskopieringsprosessen, selv om du bare kan stille den til sikkerhetskopiering når du bruker Wi-Fi eller mobildata. Hvis du er koblet til mobildata det meste av dagen og bare har tilgang til Wi-Fi om natten, må du bare sjekke om Photos-appen har lov til å sikkerhetskopiere bilder selv over mobildata. Du må endre det til bare Wi-Fi.
På den annen side, hvis du bruker en annen app, så mye vi kan, kan vi virkelig ikke hjelpe deg bare fordi vi ikke har peiling på hvilken app det er.
Q: “2 spørsmål / Deal breakers.
- Hvordan flytte til neste uleste melding etter å ha slettet en e-post, i stedet for å gå tilbake til innboksen hver eneste gang.
- Hvordan få skjermen til å rotere kontinuerlig som på S5. (Bla fra side 1 til side 5 uten å måtte gå helt til venstre).“
EN: Når det gjelder e-postproblemet, er det ingen innstilling som gjør at du automatisk kan flytte (åpne) til neste uleste melding etter at du har slettet en. Du blir ført til innboksen for å vise overskriftene til andre meldinger, uansett om de er lest eller ulest.
Om det andre problemet, hvis du mente kontinuerlig rulling, eksisterer en slik funksjon ikke lenger på S7-variantene. Samsung tok det bort av en eller annen grunn, selv om jeg selv fant det nyttig.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
