Innhold

• Galaxy S7 Edge mobildata kuttes av når tekstmeldinger mottas
• Galaxy S7 Edge kan ikke sende e-post når den er på Wi-Fi
• Galaxy S7 Edge har ikke forbindelse når både Wi-Fi og 4G er slått på

Internett er det som gjør smarttelefoner “smarte”. Telefoner som #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) har funksjoner som krever internettforbindelse, så hvis enheten ikke kan koble til Wi-Fi-hotspot eller leverandørens mobildatanettverk, vil ikke smarttelefonen være like smart.

I løpet av de åtte månedene har telefonen hatt en rekke pressede oppdateringer fra T-Mobile, og til nå har det ikke skjedd noe negativt med betjeningen av telefonen. Helt ærlig er jeg ikke engang sikker på at noen av disse oppdateringene kan betraktes som en årsak, siden min kone har kjøpt den samme telefonen innen få timer etter at jeg kjøpte dette håndsettet, og hennes like oppdaterte telefon lider ikke av en slik sykdom.
Så, hva gjør vi? Er det mye plager med ingenting, eller bør jeg være bekymret? Åpenbart kan jeg bare starte telefonen oftere og kanskje redusere ytterligere forekomster av datanettverkets fall, og antar at dette er et problem som ikke blir verre. Men det er gni: Jeg har ikke tillit til at dette IKKE blir verre. Selv om jeg aldri har mistet eller fysisk misbrukt denne telefonen på noen måte, har den noen ganger blitt brukt til det punktet hvor den ville bli ganske varm å ta på. Kan det være årsaken, en progressiv feil på grunn av varme?
Min forrige HTC One M7 led til slutt progressive system- og funksjonsfeil i de tre årene jeg brukte den aktuelle telefonen; det håndsettet ville bli skikkelig med grafikkintensivt spill og andre apper. Kan det samme skje med denne, bare i en betydelig akselerert hastighet? Det tok omtrent halvannet år før de første problemene oppstod på HTC (rosa fargetone bilder da kamerasensoren begynte å forverres). Nå på mindre enn åtte måneder ser jeg mulige problemer med datatilkobling. Skal dette være et rødt flagg?

Feilsøking: Det er noen faktorer som vi må vurdere for å avgjøre hvorfor telefonen kobler fra leverandørens nettverk etter noen få dager med kontinuerlig tilkobling. Det skjer med alle smarttelefoner og ikke bare med S7 Edge, selv om jeg innrømmer at noen enheter opplever dette problemet oftere enn andre. Men la oss prøve å se på mulighetene slik at vi får en klarere ide om hvorfor dette problemet til og med skjer:

1. Telefonen kan ha blitt satt til å koble seg automatisk til kjente Wi-Fi-nettverk. I dette scenariet må du være innenfor rekkevidden til soneområdet slik at telefonen kan bytte til Wi-Fi og koble fra mobildatanettverket. Å utelukke denne muligheten er enkelt; du må bare fjerne eller "glemme" alle Wi-Fi-sone telefonen din har koblet til tidligere, slik at den i stedet for automatisk å koble til dem, vil varsle deg om tilgjengelige nettverk når du er innen rekkevidde.
2. Det kan være et nettverksproblem. Stabilitet er alltid en bekymring, og det er alltid tider når tjenesteleverandører må starte utstyret på nytt for å gi bedre service og raskere tilkobling, for ikke å nevne muligheten for feil i systemet. Abonnenter vil ikke bli varslet om det var mindre systemproblemer, og selv om du ringte teknisk støtte og spurte om det, kunne de ikke gi deg informasjon som kan tilfredsstille din henvendelse.
3. Et fastvareproblem kan også forårsake det. Jeg forstår at du sa at firmwareoppdateringer ikke kan forårsake dette problemet, men det kan. Faktisk mottok vi allerede hundrevis, om ikke tusenvis av problemer som er forårsaket av firmwareoppdateringer og tilkoblingsproblemer er blant dem, så vi kan virkelig ikke sette av denne muligheten med mindre vi har utelukket det. Det er alltid nyttig å anbefale å tilbakestille telefonen fra tid til annen, spesielt hvis problemer begynner å oppstå.
4. Det kan også være et tegn på et maskinvareproblem. Denne er mer kompleks, og du trenger virkelig en tekniker for å avgjøre om dette er årsaken til problemet.

Det kan være vanskelig å gjøre følgende prosedyre, men jeg foreslår at du gjør det hvis problemet oppstår oftere enn før, men sørg for at du sikkerhetskopierer dataene og filene dine, da de alle blir slettet.

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Galaxy S7 Edge mobildata kuttes av når tekstmeldinger mottas

Problem: Hei, jeg bruker s7-kanten min som et mobilt hotspot. Hver gang jeg får en tekst, kutter den dataene til datamaskinen min og blir liggende. Hva kan jeg gjøre for å fikse det?

Feilsøking: Vi må følge telefonen nøye for å finne ut hva som er det virkelige problemet. Men jeg tror det er bedre at du starter opp enheten din i sikker modus først, bruker mobil hotspot og sender en tekstmelding til nummeret ditt. Hvis dataene fortsatt kutter av og telefonen henger igjen, må du sikkerhetskopiere dataene og tilbakestille enheten. Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Og slik tilbakestiller du enheten din ...

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Jeg håper dette hjelper.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi slås av

Problem: Jeg kjøpte min s7 edge sm-g935v pusset opp. Etter å ha mottatt telefonen, en uke eller så i la jeg merke til noen problemer med wifi. På bestemte tidspunkter kunne den koble til og koble fra og koble til rutere igjen tilfeldig til det punktet hvor jeg ikke kunne se på en side før det skjedde igjen. Jeg åpnet wifi-panelet og la merke til at den faktiske av / på-bryteren gikk frem og tilbake, kanskje hvert 10. sekund, noen ganger raskere. Dette så ut til å løse seg selv en dag, og fortsette å gjøre det i et par dager, og deretter tilbake igjen til det punktet hvor det gjorde det hele tiden. Jeg gikk gjennom support fra Samsung som gikk gjennom sikker modus og til slutt en full tilbakestilling som heller ikke løste problemet. Jeg endte med å sende den til Samsung reparasjon etter at jeg tilbakestill fabrikken for at de skulle fikse. De fikk telefonen, testet wifi og alt annet og kom tilbake til meg og sa at de ikke fant noe galt med den. Faktisk av en eller annen grunn ble problemet løst, og jeg fortsatte i 3-4 måneder uten problemer overhodet. Så for to uker siden startet det sikkerhetskopiering, noe av det som skjedde før, men stort sett vil det bare ikke koble til. Vekselen går ikke lenger på og av, men når som helst jeg klikker på et hvilket som helst nettverk og trykker på koble, står det (tilkobling ...) under nettverket i omtrent 1-2 sekunder og forsvinner. Det ser også ut til at oppdateringssirkelen ved siden av bryteren går for ofte. Jeg har prøvd mange forskjellige nettverk på mange forskjellige steder, prøvd å endre hver eneste liten veksle og innstilling, sikker modus tilbakestilles, og jeg kan ikke finne ut hva jeg trenger å gjøre for å fikse dette ……. vennligst hjelp meg ... .. En smart telefon uten wifi er ikke så smart.

Feilsøking: Jeg er enig. Smarttelefoner uten Wi-Fi er faktisk dumme med tanke på at det meste av det "smarte" krever internettforbindelse for å fungere. Saken din kan imidlertid være forårsaket av noen korrupte cacher og / eller data, så jeg foreslår at du prøver å tørke cachepartisjonen først, og hvis problemet vedvarer, må du gjøre tilbakestillingen igjen som du sa at den er løst etter du tilbakestilte den tidligere. Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Følg trinnene ovenfor for å mestre tilbakestille telefonen.

Galaxy S7 Edge kan ikke sende e-post når den er på Wi-Fi

Problem: Når jeg er i et hvilket som helst Wi-Fi-nettverk, kan jeg ikke sende e-post fra Office 365-kontoen min. Jeg kan motta e-post eller gjøre andre oppgaver som krever internettforbindelse. Å sende e-post er det eneste som ikke fungerer. Jeg får bekreftet at e-posten ble sendt, men den er ikke i mappene Sendt eller Utboks, og mottakeren får den aldri. Det går bare inn i et svart hull. Jeg ble bedt om å slutte å bruke den opprinnelige e-postappen på telefonen og laste ned MS Outlook for Android. Jeg har fortsatt det samme problemet. Jeg har lastet ned og brukt alle tilgjengelige oppdateringer på telefonen min.

Forslag: Det må ha noe å gjøre med innstillingene for utgående server. Du må bekrefte med din tekniske fyr hva de riktige serverinnstillingene for kontoen din er. Tilsynelatende kan de gi flere svar enn oss, da de kjenner hver eneste innstilling som fungerer. Du kan også prøve å tømme hurtigbufferen og dataene til e-postklienten du bruker, og konfigurere kontoen din på nytt.

Galaxy S7 Edge har ikke forbindelse når både Wi-Fi og 4G er slått på

Problem: Jeg så på WiFi-forslagene for å fikse problemet mitt, men så egentlig ikke noe spesifikt relatert. Problemet mitt akkurat nå er at WiFi og 4G dukker opp samtidig. Dette fører til at Wifi ikke fungerer i det hele tatt, og ingenting lastes inn (Facebook, e-post, internett). Hvis jeg slår av wifi, slår 4g inn og det er greit. Jeg har startet telefonen på nytt, ruteren / modemet, til ingen nytte. Jeg har rotet med noen innstillinger, men ingenting fungerte. Jeg er en ganske teknisk kunnskapsrik fyr når det gjelder hjemmenettverk, men denne telefonen er et annet problem. Ser frem til å få dette løst.

Feilsøking: For dette trenger du bare å deaktivere Smart-nettverksbryteren, slik at telefonen din holder seg til det ene nettverket og ikke kobles automatisk til det andre. Dette er hvordan…

1. Naviger fra appskjermbildet: Apper> Innstillinger> Wi-Fi. Disse instruksjonene gjelder bare standardmodus.
2. Trykk på MER (øverst til høyre).
3. Trykk på Avansert.
4. Trykk på Smart-nettverksbryteren for å slå den på eller av.

Dette skal løse problemet.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.