Innhold

• Galaxy S7 fortsetter å slå seg av etter en oppdatering
• Galaxy S7 slås tilfeldig av og starter på nytt etter en firmwareoppdatering
• Galaxy S7 starter på egen hånd om jeg bruker apper eller ikke gjør noe i det hele tatt

• Forstå hvorfor #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) fortsetter å slå seg av alene, og lær hvordan du feilsøker den i et forsøk på å løse problemet.
• Vet hva du skal gjøre hvis telefonen din slås av tilfeldig og starter på nytt alene etter en firmwareoppdatering.
• Lær hvordan du feilsøker en S7 som starter på nytt etter en oppdatering.

Galaxy S7 fortsetter å slå seg av etter en oppdatering

Problem: Hei der! Jeg har et problem med telefonen min. Det er Galaxy S7 som jeg kjøpte for omtrent et par måneder siden. Saken er at da jeg kjøpte den, fungerte alt bra til Samsung bestemte seg for å presse en oppdatering som jeg selvfølgelig lastet ned fordi jeg ikke hadde noe valg. Så, siden for 4 dager siden, slår telefonen meg allerede tilfeldig ned, noe jeg virkelig synes er veldig irriterende fordi jeg ofte skrev en tekstmelding da det skjedde. Alt jeg vil er at telefonen min skal fungere som før; ingen nedleggelser overhodet. Så kan dere hjelpe meg med dette takk?

Feilsøking: Når telefonen slås av på egenhånd uten noen innblanding fra brukeren, sier den at noe ikke stemmer med firmware eller maskinvare. Men saken er at vi ikke vet hva problemet egentlig er hvis vi ikke feilsøker. Derfor er det viktig at du bruker litt av tiden din på å feilsøke enheten din, i det minste ha en anelse om hva som skjer med den. Det er problemer som lett kan løses, og hvis du ikke prøver å fikse dem på egenhånd og umiddelbart går til en butikk og får enheten sjekket av teknikeren, bruker du kanskje penger og tid til ingenting.

I denne delen vil jeg takle et problem med Samsung Galaxy S7 som, ifølge leseren, stenger seg tilfeldig etter en oppdatering. Jeg antar at eieren snakker om en firmwareoppdatering som nylig ble installert på telefonen hans. For denne typen problemer er dette det jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikkermodus umiddelbart

Husk at denne prosedyren ikke er en løsning, snarere en metode som gir deg en oversikt over hva som skjer med telefonen din. Hvis du gjør det, blir problemet umiddelbart isolert fordi oppstart av enheten i sikker modus midlertidig vil deaktivere alle tredjepartsapper slik at de forhåndsinstallerte kjører på telefonen. Slik starter du opp Galaxy S7 i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder nede volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-tasten til den er ferdig på nytt.
4. Når “Sikker modus” vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Det er et nødvendig skritt fordi det alltid er en mulighet for at årsaken til tilfeldige nedleggelser er en tredjepartsapp. Unødvendig å si, kan telefonen kjøre problemfritt i sikker modus uten å slå seg av tilfeldig, og i så fall er det neste du trenger å finne appene som kan forårsake problemet. Begynn søket fra apper du nylig har installert. Prøv å avinstallere hver mistenkt app. Slik avinstallerer du en tredjepartsapp fra telefonen din:

1. Trykk på App-ikonet på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Internett.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk på lagring.
8. Trykk på Avinstaller.

På den annen side, hvis telefonen fremdeles slås av alene, kan det hende vi står overfor en telefon med fastvareproblem.

Trinn 2: Prøv å slette systembufferne

Cacher er midlertidige filer opprettet av systemet for å gjøre enhetens ytelse bedre og jevnere.Imidlertid, hvis de blir ødelagt og systemet fortsetter å bruke dem, kan problemer som dette oppstå. Saken er at vi ikke kan slette hver cache en etter en, så vi må virkelig tørke av innholdet i hele katalogen, i dette tilfellet cache-partisjonen. Ikke bekymre deg, fordi ingen av filene eller dataene dine blir slettet. Slik gjør du det:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Etter at telefonen har startet på nytt, fortsett å observere den for å vite om den fortsatt slås av alene, og i så fall kan neste trinn hjelpe.

Trinn 3: Tilbakestill telefonen hvis alt annet mislykkes

Etter å ha gjort de to første trinnene og problemet vedvarer, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen. Det er et nødvendig skritt fordi problemet kan være i selve fastvaren. Noen data- eller systemfiler kan ha blitt endret, slettet eller ødelagt, og det er det som får enheten til å slå seg av uventet.

RELATERTE POSTER:

• Slik feilsøker du Samsung Galaxy S7 som ikke slås på [Steg-for-trinn-guide]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 som ikke slås på, ikke starter opp og andre strømproblemer
• Løs Samsung Galaxy S7 som ikke vil slå på, lade eller svare etter en oppdatering
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 som ikke slås på, ikke starter opp og andre strømproblemer

Hvis du gjorde denne prosedyren, vil alle dataene og filene dine bli slettet, slik at du bedre kan ta en sikkerhetskopi av viktige filer, da de ikke blir gjenopprettet når de er slettet. Følg sikkerhetskopien etter sikkerhetskopien:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Jeg er nesten sikker på at et problem som dette vil bli løst av denne prosedyren, men hvis det vedvarer, trenger du en tekniker som kan installere firmwaren på telefonen din på nytt. Så du må kanskje ta den med tilbake til butikken.

Galaxy S7 slås tilfeldig av og starter på nytt etter en firmwareoppdatering

Problem: Telefonen min har vært helt rotet. Det er en S7 uten vann eller fysisk skade, men det var denne oppdateringen som så ut til å ha forårsaket alt. Nå slår telefonen meg av tilfeldig. Når den ikke slås av, starter den på nytt alene uansett hva jeg gjør. Jeg tror ikke appene mine har noe å gjøre med det. Jeg tror det var oppdateringen som forårsaket alt dette. Hvis du kan hjelpe meg med å løse disse problemene, vil jeg sette pris på det. Takk på forhånd.

Feilsøking: Mens problemet begynte å vise symptomene etter en oppdatering, er det grunner til at vi tror det er et maskinvarerelatert problem. Det er i utgangspunktet det samme som det første problemet, bare at vi trenger å legge til et ekstra trinn for maskinvaren. Når det er sagt, her er hva jeg synes du bør gjøre for å feilsøke dette problemet:

Trinn 1: Koble til enheten og fortsett å bruke den

Det er en mulighet for at årsaken til tilfeldige nedstengninger og omstart er et defekt batteri. Å koble telefonens lader mens den er tilkoblet, er en måte å utelukke denne muligheten, da den gir telefonen en stabil strømkilde, så hvis det vi tror er sant, kan det hende at enheten ikke slås av eller starter på nytt når den brukes mens den er koblet til.

Du må imidlertid sørge for at enheten lades riktig når du koblet den til, da det ikke er noe poeng i å gjøre denne prosedyren når telefonen ikke lades i det hele tatt. Hvis enheten ikke lades, kan det tross alt være et batteriproblem. Prøv å lese følgende innlegg for å feilsøke telefonen med et ladeproblem.

• Slik løser du Samsung Galaxy S7 som ikke lades [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du en Samsung Galaxy S7 som ikke lades og andre ladeproblemer
• Samsung Galaxy S7 lades ikke og viser feilen oppdaget i ladeporten pluss andre lading- og strømproblemer

Hvis telefonen fremdeles slås av og starter på nytt, selv om den er koblet til og lades riktig, følger du feilsøkingsprosedyren jeg foreslo ovenfor.

1. Start opp i sikker modus - det er nødvendig å vite om tredjepartsapper har noe å gjøre med problemet. Du kan deretter fortsette å avinstallere apper som kan ha bidratt til problemet.
2. Tørk cachepartisjonen - dette er for å slette mulige ødelagte systembuffere som også kan utløse dette problemet. Trinnene er gitt i det første problemet.
3. Master tilbakestille telefonen - dette er for å utelukke muligheten for at telefonen lider av et alvorlig firmwareproblem. Dette vil slette alt på telefonen din, så sørg for at du sikkerhetskopierer alt som er viktig.

Galaxy S7 starter på egen hånd om jeg bruker apper eller ikke gjør noe i det hele tatt

Problem: Jeg tror det var en oppdatering som jeg lastet ned nylig. Jeg vet ikke hva det var til, men etter det begynte telefonen å slå seg av og på. Det fortsetter å starte på nytt alene, enten jeg bruker en app eller bare ligger på bordet uten å bli brukt. Jeg er ikke sikker på om dette kan løses uten teknisk hjelp, men hvis dere vet hvordan du skal løse dette problemet, kan du hjelpe meg. Takk.

Feilsøking: Akkurat som det første problemet, kan dette også skyldes et fastvare- eller maskinvareproblem. I det andre problemet la vi til et trinn i feilsøking for å utelukke muligheten for at det defekte batteriet er årsaken til tilfeldige nedstengninger og omstart, men i denne delen vil vi også legge til et nytt trinn for å løse en annen mulighet.

Trinn 1: Forsikre deg om at av / på-tasten ikke sitter fast

Når av / på-tasten sitter fast, vil telefonen være i en oppstartsløyfe, men det var også tilfeller der telefonene startet på nytt tilfeldig. Ved å se direkte på av / på-tasten vil du umiddelbart sitte fast eller ikke. Hvis den sitter fast, kan du prøve å trykke på den flere ganger for å se om du kan fikse det slik. Hvis ikke, så ta en teknologi ta en titt på det umiddelbart. Hvis den ikke sitter fast, kan du prøve å trykke på den for å se om den klikker som før, for det er også en mulighet for at av / på-tasten er skadet.

RELATERTE POSTER:

• Løs Samsung Galaxy S7 Edge som fortsetter å starte på nytt og andre strømrelaterte problemer [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S7 fortsetter å starte og fryse problemer og andre relaterte problemer

Trinn 2: Lad telefonen og fortsett å bruke den

Akkurat som det jeg sa i det andre problemet, er det best at du observerer telefonen nøye for å se om problemet fremdeles oppstår, selv om det har en stabil strømkilde, for hvis det gjør det, kan vi se på en enhet som lider av en batteriproblem. Selv om det ikke er noe du kan gjøre med det på egenhånd, kan du bruke tjenestene til en tekniker for å skifte ut batteriet eller for å sjekke om problemet kan løses uten å erstatte noe.

Hvis problemet fortsatt oppstår selv om telefonen lades, gjør du følgende:

1. Start opp i sikker modus - det er nødvendig å vite om apper fra tredjeparter har noe å gjøre med problemet. Du kan deretter fortsette å avinstallere apper som kan ha bidratt til problemet.
2. Tørk cachepartisjonen - dette er for å slette mulige ødelagte systembuffere som også kan utløse dette problemet. Trinnene er gitt i det første problemet.
3. Master tilbakestille telefonen - dette er for å utelukke muligheten for at telefonen lider av et alvorlig firmwareproblem. Dette vil slette alt på telefonen din, så sørg for at du sikkerhetskopierer alt som er viktig.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg med å løse problemet med telefonen.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.