Innhold

• Feilsøking av problemet med Galaxy S7 Camera mislyktes

Advarsel: Kamera mislyktes!

Det er den faktiske feilmeldingen du får fra Samsung Galaxy S7 hvis kameraet krasjer ved initialisering, og det allerede har vært flere eiere som har opplevd dette problemet. Faktisk mottok vi noen e-poster fra # GalaxyS7 og # S7Edge eiere siden den ble utgitt.

Hvis du eier dette nye flaggskipet, er det bedre at du kjenner tegn og symptomer på dette problemet, slik at du vet hva du skal gjøre hvis det skjer med deg.

Tegn og symptomer på kamera mislyktes

• Feilen "Advarsel: Kamera mislyktes" hilser deg når du åpner kameraappen
• Feilen vises når du bytter fra bak- til frontkamera
• Kamerakraften stenger av seg selv tilfeldig
• Noen ganger fryser kameraappen i noen sekunder etterfulgt av feilmeldingen
• Feil dukker opp sporadisk og kan ikke forutsies når den skal vises igjen

Mulige årsaker til kamera mislyktes

Dette problemet har allerede skjedd siden Galaxy S2, så vi fikk faktisk hundrevis, om ikke tusenvis av problemer som dette. Listen nedenfor er basert på klager vi mottok og adresserte:

• Det er en enkel kameraapp-krasj eller feil
• Kamerasensoren ble skadet på grunn av noen faktorer som væske og fysiske skader
• Andre apper som bruker kameraet krasjer stadig og påvirket selve kameraappen
• Kamerasensoren tar for lang tid å initialisere og fokusere, slik at kamera-appen krasjer underveis i prosessen
• Noen av kamerabuffer og / eller data ble ødelagt og må tømmes eller slettes
• Fastvareproblemet påvirket kameraets normale drift
• Andre funksjoner eller tjenester er i konflikt med kameraets betjening

Nå, før vi går inn i vår trinnvise feilsøking, hvis du trenger ytterligere hjelp senere, kan du fylle ut dette skjemaet og trykke på send for å kontakte oss. Forsikre deg om at du gir alle nødvendige detaljer om problemet. Du kan også besøke feilsøkingssiden vår for å bla gjennom relaterte problemer.

Feilsøking av problemet med Galaxy S7 Camera mislyktes

Prosedyrene jeg vil bruke i denne artikkelen er basert på hvordan vi teknikere feilsøker denne typen problemer, selv om det er noen få trinn som er basert på vitnesbyrd fra eiere som har opplevd og løst problemet.

Trinn 1: Deaktiver Smart Stay-funksjonen og start telefonen på nytt

Jeg vet at det er et kompromiss, men det virker som om dette problemet er koblet til Smart Stay-funksjonen som følger med Samsungs flaggskip. Den bruker frontkameraet til å oppdage ansiktet til brukeren hvis det er aktivert og det er der konflikten starter. Tilsynelatende er det et problem med fastvaren, slik at Samsung kan gjøre noe med det, så kanskje den neste oppdateringen kan løse dette, men i mellomtiden er det dette du trenger å gjøre:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Skjerm.
4. Trykk på Smart Stay.
5. Trykk på vippebryteren for å slå den av.
6. Start telefonen på nytt.

Trinn 2: Start kameraappen på nytt

Bare hvis det første trinnet ikke løste problemet, må du starte kameraappen på nytt. Når feilen dukker opp, er det ingenting du kan gjøre annet enn å trykke på OK, og appen lukker seg selv. Prøv å åpne den igjen og se om feilen fremdeles dukker opp, og i så fall fortsett til neste trinn.

Trinn 3: Tøm hurtigbufferen og dataene til Kamera-appen

Denne prosedyren vil utelukke muligheten for at årsaken til problemet er cache- og datarelatert. Følg disse instruksjonene:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og berør Camera-appen.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk deretter på Lagring.
8. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Det er tider når feilen oppstår når du ser på noen bilder, så i dette tilfellet må du også tømme både hurtigbufferen og dataene til Galleri-appen.

Trinn 4: Prøv å slette systembufferen

Etter at du har gjort alle disse trinnene, og problemet er igjen, er det på tide med noen firmware-orienterte feilsøkingsprosedyrer, og det første du bør prøve er å tørke systembuffer-katalogen.

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 5: Utfør master reset

Hvis alt annet mislykkes, er det en sjanse for at du har en defekt enhet, og det er egentlig ingenting vi kan gjøre med det. Det kan imidlertid også være bare korrupte data eller filer. Det er praktisk å utføre hovedtilbakestillingen før du sender telefonen inn for kontroll eller erstatning. Men før du faktisk gjør det, må du sørge for at du har sikkerhetskopiert alt du ikke vil miste. Hvis du har montert et microSD-kort, kan du overføre filene til det og fjerne det. Fjern også Google-kontoen din og deaktiver skjermlåsen for å forsikre deg om at FRP eller tyverifunksjonen ikke utløses.

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet vedvarer etter tilbakestillingen, er det på tide å kontakte leverandøren din og få den erstattet.

Jeg håper denne guiden på en eller annen måte kan hjelpe deg med å feilsøke feil på kameraet mislyktes på Galaxy S7. Hvis du trenger ytterligere hjelp fra oss, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet.