Innhold
Ytelsesproblemer er blant de vanligste problemene Samsung Galaxy S7-eiere har klaget på siden Android Nougat ble rullet ut. Noen sa at enhetene deres bare ble døde og ikke lenger ville starte, mens andre rapporterte at de bare ble sittende fast på logoen kort tid etter at firmware ble støtet.
I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking på telefonen din som ikke lenger kan starte opp. Vi vil prøve å se på alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi enkelt kan finne ut hva problemet egentlig er og formulere en løsning for det. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er plaget av et lignende problem, kan du fortsette å lese nedenfor, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.
Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen din, må du passe på vår feilsøkingsside for Galaxy S7, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Oddsen er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har for øyeblikket, så prøv å finne problemer som ligner på din på den siden, og bruk gjerne løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.
Galaxy S7-skjermen ble død, klarte ikke å starte opp og svarer ikke
Problem: Galaxy S7-en min er helt død. Når jeg tar den på ladning, er det et batteriikon med lyn som dukker opp, dette ikonet vil ikke forsvinne med mindre jeg kobler fra telefonen. Det er ingen rød LED-indikator på at den lades, og heller ikke den grønne ‘prikken’ nederst på skjermen. Ingen batteriprosent. Jeg har prøvd 7 forskjellige ladere med 3 forskjellige plugger, som alle er fullt funksjonelle med andre enheter. Bare en ledning og en plugg fungerer merkelig eksternt med telefonen. Jeg lånte den offisielle samsung-laderen i noen timer av min venn, og jeg får fortsatt det samme resultatet. Jeg vil ikke selge / sende telefonen som skal repareres ettersom de tilbakestiller telefonen, jeg vil ikke miste den veldig personlige informasjonen på denne enheten. Jeg kjenner heller ikke Android-versjonen
Løsning: Det er flere grunner til at vi bør vurdere hvorfor dette skjer på telefonen din. Faktisk vil dette variere fra programvare til maskinvarerelatert problem. Programvare, hvis filene og dataene var utdaterte og fastvaren ikke lenger kunne gjenkjenne den når den er lastet til systemet, og det kan være grunnen til at telefonen nektet å starte opp helt. På den annen side, som du sa at du prøvde flere ladere, men enheten fortsatt ikke svarer, så er det en mulighet for at det er et maskinvareproblem, og hvis det skjer, ta umiddelbart telefonen til teknologien. Men før du går til konklusjonen, anbefaler vi at du først utelukker alle mulighetene ved å gjøre de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene på telefonen. Dette er hvordan:
Trinn 1: La enheten lade i 10-15 minutter for at batteriet kan bli tømt
Kanskje på grunn av et tomt batteri som kan være årsaken til at telefonen ikke kan slå på. Så denne gangen vil vi la den lade i flere minutter for å verifisere om batteriet forårsaket problemet. Når du har gjort det, må du la enheten stå i 15 minutter for å se om den starter opp. Men hvis den fremdeles nekter å slå på, selv om du kobler den til laderen, så gå til neste metode.
Trinn 2: Utfør tvungen omstart på telefonen
Mens den er koblet til laderen, kan du prøve å gjøre tvungen omstart på telefonen for å eliminere mistanken om at det ikke er en feil i systemet som forårsaket problemet. Dette tilsvarer prosedyren for å trekke batterier, der den oppdaterer minnet og lukker alle ubrukte apper som kjører i bakgrunnen. Følg disse instruksjonene:
- Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 7 til 10 sekunder.
- Enheten starter deretter på nytt.
Men etter at du har gjort det, og ingenting ser ut til å endre seg på telefonens ytelse, kan du umiddelbart hoppe til neste prosedyre.
Trinn 3: Start den på nytt i sikkermodus for å vite om en skyldig utløste problemet
Det er på grunn av flere apper du har lastet ned, at det ikke er langt at en av den er synderen og konflikten med systemet. Gjennom dette android-miljøet blir alle nedlastede applikasjoner deaktivert, og bare den forhåndsinstallerte vil kjøre i systemet. Så hvis telefonen starter opp med hell, så utløste en app den, og det beste du bør gjøre er å avinstallere hver app du har til problemet er løst. Dette er hvordan:
- Slå av Galaxy S7.
- Trykk og hold inne av / på-knappen.
- Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
- Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
- Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Men etter å ha utført prosedyren for sikker modus og fortsatt ikke svarer, fortsett til neste trinn.
Trinn 4: Prøv å tørke cachepartisjonen via gjenopprettingsmodus
Ettersom du allerede har utført flere prosedyrer på telefonen din, men problemet fremdeles skjer, må vi denne gangen slette alle systembuffer i katalogen. Faktisk anbefales denne prosedyren til alle Android-brukere, spesielt hvis firmwaren hadde blitt oppgradert. Hensikten med dette er å sørge for at alle filer og data er nye og kan kjøres perfekt og greit i systemet. Også gjennom denne prosedyren vil komponentene på enheten bli slått på, så hvis dette bare er et fastvareproblem, vil telefonen din sikkert starte opp.
- Slå av Samsung Galaxy S7.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Men etter at du har utslettet systembufferne og telefonen din fortsatt ikke svarer, er det stor sjanse for at et maskinvareproblem utløste det. I dette tilfellet har du ikke annet valg enn å ta telefonen til nærmeste butikk slik at teknologien kan sjekke den. Og siden dette ikke dekkes av garantien, vil du være den som skal betale og kjøpe for komponentene du trenger på telefonen.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
