Innhold
- Galaxy S7-skjermen slås ikke på eller blir av og til grønn etter at den er falt
- Galaxy S7 fryser når den går i hvilemodus eller når den ikke er i bruk
- Galaxy S7 lades ikke lenger etter at vannet har funnet at det er kommet inn i det
- Galaxy S7 viser "Dessverre har WFC-innstillinger stoppet" feil
- Galaxy S7-smarttelefonen krasjer stadig
Vi er tilbake igjen for ytterligere #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -problemer, og dette innlegget vil svare på noen av strømrelaterte problemer som leserne våre sendte oss. Kraft- og ytelsesproblemer er blant de vanligste klagene vi mottok. Derfor føler vi oss forpliktet til å svare på dem.
Galaxy S7-skjermen slås ikke på eller blir av og til grønn etter at den er falt
Spørsmål:Jeg droppet telefonen og fikk et lite sett med sprekker i nederste høyre hjørne av telefonen. Siden da vil ikke skjermen tennes eller av og til bli grønn. Jeg kan fortsatt motta samtaler, men ser ikke noe. Noen ganger skjer dette i lange perioder (nå bruker jeg en backup billig telefon) og noen ganger kort. Det jeg la merke til er når jeg bruker backup-telefonen, og sim-kortet i S7-enheten min er deaktiv, skjermen går ALDRI av ... ikke en gang. Men så snart jeg aktiverer simen på nytt og fortsetter å bruke s7, oppstår det sporadiske "blackouts" som får meg til å tro at det ikke er et maskinvareproblem. Vennligst hjelp ... -Richard
Løsning: Hei, Richard! Basert på uttalelsen om at du ved et uhell slapp enheten og resulterte i en sprekk i nedre høyre hjørne av enheten. La oss gå tilbake til tiden før du droppet enheten, har du opplevd tilfeldig grønn skjerm? Hvis ikke, har vi grunn til å tro at det ikke er et programvareproblem og mest sannsynlig skjermproblemer.
Vi aner ikke hvor høyt du har mistet enheten din, men siden det forårsaket en sprekk på enheten din, må den være ganske sterk.
Vi har mottatt flere e-poster fra leserne våre knyttet til problemet ditt. Den eneste måten å fikse enheten på er å endre selve skjermen eller enhetsutveksling. Da anbefaler vi sterkt å ringe Samsungs tekniske support eller butikken du kjøpte enheten for mulig løsning. Hvis garantien fremdeles er aktiv og dekker utilsiktede skader, er det gode nyheter.
Galaxy S7 fryser når den går i hvilemodus eller når den ikke er i bruk
Spørsmål: Hei, telefonen min vil bare fryse når den ikke er i bruk, som etter å ha sovnet over natten. Dette skjedde i utgangspunktet en dag etter mottak av telefonen. Jeg ville se blinkende varsellys, men telefonen reagerer ikke. Det skjer også noen ganger kort tid etter at du har startet på nytt innen 3 timer. En gang var det greit hele dagen og frøs da klokken 19. Jeg prøvde alle løsningene fra tilbakestilling til tilbakestilling av fabrikken, og problemet vedvarer fortsatt. En gang gjorde jeg en cache-tørking, og telefonen ble nesten ubrukelig ... den frøs omtrent 3 ganger i løpet av en halv time. Så betyr dette at selve telefonen er defekt? Skal jeg returnere den? - Kenge Hunte
Løsning: Hei, Kenge! Det er bra at du tilbakestillte fabrikken og tørker cachepartisjonen din for å løse problemet. Men det ser ut til at problemet fortsatt er og enheten fryser tilfeldig, det er en indikasjon på at Samsung Galaxy S7 opplever en fabrikantfeil og ikke kan løses ved grunnleggende feilsøkingsprosedyre. Det beste du bør gjøre er å ringe Samsung eller butikken der du kjøpte enheten. Ta med nødvendig dokumentasjon, og hvis garantien fortsatt er aktiv, kan de kanskje erstatte den med en ny.
Galaxy S7 lades ikke lenger etter at vannet har funnet at det er kommet inn i det
Spørsmål:Jeg pusset tennene mens jeg hørte på musikk på Samsung Galaxy S7, og plasserte den ved vasken mens jeg pusset tennene. Senere skjønte jeg at vann hadde kommet inn i telefonen og mer over batteriet var nesten dødt. Så jeg lot den tørke og la den i ris i noen få timer. Heldigvis begynte det å fungere igjen, men hadde problemer med ladingen. Det tar lang tid å lade enn vanlig, og noen ganger lades det ikke i det hele tatt… det er ikke stabilt.
Løsning: Samsung Galaxy S7 er en vanntett enhet, men ikke vanntett. Hvis du ved et uhell falt den i vannet selv i noen sekunder, er det en mulighet for at problemer vil oppstå uten åpenbar grunn. I erklæringen din nekter telefonen å lade vannet, kan trenge gjennom ladeporten. Så å utføre feilsøkingsprosedyrer vil ikke gjøre noe for telefonen din. Det beste å fikse enheten er å bringe enheten til en teknologi og la dem inspisere om det er problemer.
Galaxy S7 viser "Dessverre har WFC-innstillinger stoppet" feil
Spørsmål: Mottakende melding "Dessverre har WFC-innstillinger stoppet." Datteren min har samme telefon, og hun har ikke dette problemet. Jeg har hatt telefonen min siden september, og denne feilmeldingen begynte akkurat å vises i forrige uke. - Tina
Løsning: Wi-Fi-anrop eller WFC er en funksjon integrert i systemet på enheten der brukeren kan bruke den til å ringe, sende og motta meldinger uten å bruke et mobilnettverk. Imidlertid, hvis feilmeldingen dukker opp uten tilsynelatende grunn, kan det være et problem i telefonens fastvare, eller Wi-Fi-ringer-appen må oppdateres.
Siden vi ikke er sikre på hva som utløste feilmeldingen dukker opp på skjermen, er den beste måten å finne ut å gjøre den grunnleggende feilsøking på enheten. Disse prosedyrene vil ikke bare hjelpe deg med å identifisere hva som forårsaket problemet, men også å fikse det. Følg trinnene nedenfor for å gjøre det:
Trinn 1: Tøm hurtigbufferen og dataene til Wi-Fi-ringer-appen
Forutsatt at du allerede har aktivert appen, men problemet fortsatt skjer, er det første du bør gjøre å tømme hurtigbufferen og dataene. Ved å slette alle gamle cacher og data som er lagret i appen, blir det på en eller annen måte ført appen tilbake til fabrikkstandard. Ved å gjøre det er det stor sjanse for at problemet blir løst. For å gjøre det, følg trinnene for å tømme cache-app-cache og data ovenfor.
Trinn 2: Sjekk om det er noen tilgjengelig appoppdatering
En av faktorene som appen krasjer, eller en feilmelding dukker opp på telefonskjermen, er at appen kan være utdatert. Faktisk var det rapporter fra andre brukere som sa at etter oppdatering av appen ble problemet umiddelbart løst. Denne gangen anbefaler vi deg å oppdatere WFC-appen ved å starte Google Play Store og sjekke om det er tilgjengelig oppdatering. I så fall må du oppdatere appen og følge med på eventuelle endringer på telefonen din. Hvis problemet fortsatt er, kan du hoppe til neste feilsøkingsprosedyre.
Trinn 3: Kjør enheten i sikker modus
Hvis dette problemet skyldes tredjepartsapp, anbefaler vi at du kjører enheten din i sikkermodus. Du kan fortsatt kjøre enheten din normalt ved hjelp av forhåndsinstallerte apper. Alle tredjepartsapper er deaktivert i denne modusen. Hvis feilmeldingen ikke vises i denne modusen, kan du enkelt fjerne appen som forårsaker problemer mens den er i sikkermodus.
Hvis feilmeldingen fremdeles oppstår etter å ha kjørt i sikkermodus, anbefaler vi at du bruker en annen Wifi-ringeapp, det er flere apper tilgjengelig i Google Play Store.
Galaxy S7-smarttelefonen krasjer stadig
Spørsmål:Samsung Galaxy S7 min krasjer ofte. Opprinnelig trodde jeg det skyldtes et problem med Firefox, men nå ser det ut til å ikke ha noe å gjøre med det. Den vil være fulladet, krasje og 6 til 8 timer senere være oppladbar og vise 0 ladning. Den har endelig startet opp, men krasjet igjen, det er 19 timer etter at den så ut til å lide en dødelig krasj. Prøvde å rense hurtigbufferen, men etterpå, ville ikke engang vise den menyen. Kan dette være et døende batteri? - Marcdm
Løsning: Tilfeldig krasj og ikke lading selv om den er koblet til en lader, kan være en av faktorene for at enheten har et fastvareproblem. Men hvis batteriet er defekt, er det også mulig at telefonen ikke lades og slås av uten grunn. På dette tidspunktet er det første du bør gjøre å feilsøke problemet for å avgjøre om det er fastvare- eller maskinvareproblem.
Trinn 1: Tvunget omstart Samsung Galaxy S7
Oftere er systemkrasj en av årsakene til at enheten din slås av eller ikke svarer tilfeldig. Vi anbefaler å tvinge omstart enheten, det tilsvarer batteritrekk for enheter som har avtagbart batteri. Trykk og hold nede for å tvinge omstart Volum ned og Av / på-tast samtidig i 10 sekunder og vent til telefonen din vil starte på nytt.
Men hvis problemet vedvarer, kan du utføre neste prosedyre.
Trinn 2: Lad enheten din i 10 til 20 minutter
Det er tilfelle at batteriet er helt tømt eller ødelagt. For å finne ut om det er et batteriproblem, la det lade seg i omtrent 20-30 minutter, og prøv å slå på enheten. Prøv å bytte batteri hvis du har ekstra tilgjengelig bare for å forsikre deg om at enheten vil starte opp.
Alternativt, prøv å bruke trådløs lader hvis du har det. Ved å gjøre dette, vil du også kunne bestemme hvilket problem som enten har laderen eller enhetens ladeport.
Trinn 3: Start telefonen i sikkermodus
I denne modusen stoppes alle tredjepartsapper og bare de forhåndsinstallerte appene kjører på enheten din. Dette er ikke en løsning på problemet, men for å sikre at enheten din vil svare og starte opp i denne modusen. Lad enheten din i denne modusen i omtrent 20-30 minutter, og se at det er en fremgang.
- Trykk og hold inne av / på-tasten.
- Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
- Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.
Men hvis problemet fremdeles oppstår etter sikker modus, utfør neste prosedyre.
Trinn 4: Start telefonen i gjenopprettingsmodus
Ved å starte den i gjenopprettingsmodus blir komponentene på enheten slått på, og hvis det ikke er noe maskinvareproblem, vil det slå på normalt. Følg fremgangsmåtene nedenfor for å gjøre dette:
- Slå av Samsung Galaxy S7.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
MERK:Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
MERK:Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Trinn 5: Ta enheten til nærmeste lokale servicesenter
Du har utført de fleste av de grunnleggende feilsøkingstrinnene for å løse problemet, men til ingen nytte. Dette er tiden du trenger for å ta med enheten til nærmeste Samsung-servicesenter for å få fagpersonene til å hjelpe deg med å løse problemet. Enheten din kan ha et alvorlig problem som ikke kan løses ved hjelp av disse prosedyrene. Ta med nødvendig dokumentasjon i tillegg til garantien på denne enheten hvis den fremdeles er aktiv.
KOBLE TIL OSS
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
