Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy S8 som ikke lades eller slås på

Vi har allerede opplevd problemer med Samsung Galaxy S8 der den ikke lades eller nekter å slå på. Vi får sjelden klager på enheter som har problemer med å lade og slå på. Disse problemene er imidlertid ofte koblet til, og det kan være at telefonen ikke lenger kan slå på fordi batteriet er helt tømt.

Jeg vil takle disse problemene i dette innlegget, og vi vil prøve å utelukke den ene muligheten etter den andre til vi kommer til et punkt der vi enkelt kan finne ut hva som er det virkelige problemet. På den måten kan vi prøve å formulere en løsning som kan fikse det for godt. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket er plaget av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg.

Men før noe annet, hvis du for øyeblikket har andre problemer med telefonen din, foreslår jeg at du besøker feilsøkingssiden Samsung Galaxy S8, for vi har allerede begynt å støtte brukerne til våre lesere som eier denne enheten. Vi forstår at telefonen din fortsatt er helt ny, og den skal fungere perfekt uten problemer, men ikke engang Samsung kan garantere at det ikke vil være noen problemer. Det vi gjør her er å hjelpe våre lesere så godt vi kan, så hvis vi ikke har publisert innlegg om din bekymring, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt om Android-problemer.

Slik feilsøker du Galaxy S8 som ikke lades eller slås på

Problem: Så min Samsung S8 var på 10%, så jeg lader den og sier at den lades, men batteriet tømmes faktisk. Nå er telefonen min helt død, og når jeg kobler laderen til den, har den belysningsbolten som sier at den lades, men den slås ikke på, og ingen av knappene reagerer heller.

Løsning: Som du antydet at lysbolten vises på skjermen hver gang du kobler enheten til laderen, betyr det at det ikke er noe galt med maskinvaren, og sannsynligvis er dette bare et mindre strømrelatert problem. Men for å være sikker på hva problemet egentlig er, anbefaler vi at du bruker tid på å utføre de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene på telefonen. Ikke bekymre deg, disse metodene vil ikke skade eller slette filene og dataene som er lagret i den interne lagringen, i stedet vil det hjelpe deg med å avgjøre og fikse inkonsekvensene som skjer på enheten din.

Trinn 1: Gjør prosedyren for tvungen omstart

Det er tider når en rekke apper kjører i bakgrunnen og bruker en enorm mengde ressurser, og når det skjer, kan resultatet være at telefonen ikke kan lade med hell, selv om du kobler den til. Oftere kan dette problemet være løst ved tvangsstartprosedyren. Dette tilsvarer fremgangsmåten for å trekke batterier vi ofte gjør med enheter som har avtagbare batterier. Gjennom tvungen omstart vil enhetens minne bli oppdatert, og enda viktigere, alle apper som kan forårsake problemet blir lukket. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tastene samtidig i 7-10 sekunder.
2. Vent til enheten starter på nytt.

Etter dette, og telefonen din fremdeles ikke kan slå, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Lad telefonen for å bekrefte om laderen er defekt eller selve batteriet

Nå må vi lade telefonen din ved hjelp av et nytt sett med lader for å vite om den gamle du bruker er defekt og kan ha forårsaket problemet. La enheten lade i flere minutter mens den er tilkoblet, slik at det er nok energi lagret i batteriet som kan brukes når du må slå på telefonen. Så hvis telefonen starter opp helt med en annen lader, så er den gamle laderen åpenbart defekt, og batteriet var helt tømt, det kunne ikke lenger slå på maskinvaren. Hvis enheten din nekter å lade, kan du prøve å lese noen av innleggene vi allerede har publisert som ser ut til å løse problemer med lading ...

• Slik løser du Samsung Galaxy S8 Plus som ikke lades [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S8 lades ikke etter å ha blitt våt og andre relaterte problemer
• Slik løser du Samsung Galaxy S8 som ikke lades [Feilsøkingsveiledning]

Å fikse ladeproblemet kan føre til at de andre problemene løses. Imidlertid, hvis telefonen din lades, men likevel nekter å slå den på igjen, kan du gå videre til neste trinn.

Trinn 3: Prøv å starte telefonen på nytt i sikkermodus

Vi har opplevd problemer der tredjepartsapper fikk telefonen til å ikke lade eller slå på. Vi må utelukke denne muligheten, og det beste vi kunne gjøre akkurat nå er å prøve å isolere problemet ved å starte telefonen opp i sikker modus.

Ved å starte telefonen i denne modusen, deaktiverer du faktisk alle nedlastede applikasjoner. Hvis en av dem forårsaket problemet og forhindret at S8 startet opp normalt, burde den kunne komme inn i dette miljøet uten andre problemer.

Slik starter du S8 i sikkermodus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Nå, forutsatt at du har fått telefonen til å slå på i dette miljøet, er det neste du må gjøre å finne appen som kan forårsake problemet, og prøve å tilbakestille den først, og hvis det ikke fungerer, avinstaller den. Men hvis du ikke har en anelse om hvilken app som er synderen, kan du prøve å oppdatere apper som må oppdateres først ...

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på Meny> Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
   • Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Og følgende er trinnene for hvordan du tilbakestiller og avinstallerer apper fra Galaxy S8.

Slik tømmer du appbuffer og data på Galaxy S8

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på Lagring.
5. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
6. Trykk på Fjern data og deretter på OK.

Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy S8

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på ønsket program.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Hvis problemet vedvarer etter alt dette, fortsett til neste trinn.

Trinn 4: Forsøk å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Forutsatt at telefonen ikke kunne starte opp i sikker modus, er dette den neste tingen du bør prøve. Det er ingen garanti for at du kan ta telefonen din til å kjøre i dette miljøet. Du bør i det minste prøve, for hvis det lykkes, er det et par prosedyrer du kan gjøre som bare kan løse problemet for godt. Ikke bekymre deg, men å starte S8 i dette miljøet er trygt for dataene dine og for enheten din.

La oss anta at du har startet den med hell i denne modusen. Det første du bør prøve er å tørke cachepartisjonen. Dette vil slette alle systembuffer som er korrupte og gode. Slik gjør du…

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

La oss videre anta at telefonen har startet opp i denne modusen, og at du allerede har utslettet cachepartisjonen, men enheten din er fortsatt fast under oppstart eller vil ikke lade, så har du ikke noe annet alternativ enn å tilbakestille den. Dette vil slette alle dine personlige filer, data og apper, og jeg forstår om du ville nøl med å gjøre det, men du ikke har så mye valg akkurat nå. Så hvis du bestemmer deg for å fortsette med det, gjør du hvordan ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fremdeles oppstår etter tilbakestillingen, er det på tide å ta med telefonen til butikken og la teknologien håndtere problemet for deg.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.