Innhold
Det er veldig frustrerende hvis den splitter nye #Samsung Galaxy # S8 du nettopp har kjøpt ikke vil slå seg ut av esken. Noen av våre lesere kontaktet oss om dette problemet, og selv om det kan virke som et alvorlig problem, er det alltid en mulighet at det bare er noe du kan fikse.
Tross alt er dette ikke første gang vi ser dette problemet. Da Galaxy S7 (og S7 Edge) ble utgitt i fjor, mottok vi også lignende klager fra noen av våre lesere.
Slik løser du Galaxy S8 ikke slås på
Her er fire trinn du kan prøve å fikse telefonen. Forsøk først å tvinge omstart mykt tilbakestilling. For det andre, prøv å lade telefonen for å vite om den reagerer når den er koblet til. For det tredje, prøv å starte Samsung Galaxy S8 i sikkermodus. Så til slutt, prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus.
Men før noe annet, hvis du for øyeblikket har andre problemer med telefonen din, foreslår jeg at du besøker feilsøkingssiden Samsung Galaxy S8, for vi har allerede begynt å støtte brukerne til våre lesere som eier denne enheten. Vi forstår at telefonen din fortsatt er helt ny, og den skal fungere perfekt uten problemer, men ikke engang Samsung kan garantere at det ikke vil være noen problemer. Det vi gjør her er å hjelpe våre lesere så godt vi kan, så hvis vi ikke har publisert innlegg om din bekymring, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt om Android-problemer.
Feilsøking av Samsung Galaxy S8 som ikke slås på
Hensikten med denne feilsøkingsveiledningen er at vi vet med en gang om den nye Galaxy S8-enheten din fortsatt er i stand til å slå på og fungere normalt. Vanligvis har butikker en 7-dagers frist for å erstatte defekt uten spørsmål. Derfor må vi med en gang forsikre oss om at telefonen din er bra.
Normalt lader produsenter lett batteriet på nye enheter, slik at de umiddelbart kan settes ut av esken, men det er alltid tilfeller der du virkelig må lade telefonen før du kan bruke den. Vi har allerede opplevd situasjoner før telefonen, under den første oppstarten, krasjet og ikke lenger kunne fortsette å slå på. Det er et fastvareproblem, og det kan enkelt løses. Så i denne veiledningen vil vi prøve å utelukke den ene muligheten etter den andre, slik at vi vet om det er noe vi kan gjøre med telefonen, eller om du virkelig må bringe den tilbake og få den erstattet.
Gå gjennom trinnene nedenfor for å lære hvordan du feilsøker den splitter nye Samsung Galaxy S8 som ikke slås på ...
Trinn 1: Gjør tvungen omstart / myk tilbakestillingsprosedyre
Dette må være det første du bør gjøre; det er enkelt og trygt. Dette vil utelukke muligheten for at telefonens firmware krasjet, eller at problemet skyldes mindre systemrelaterte problemer. Det tilsvarer prosedyren for å trekke batteriet som vi ofte gjorde med telefoner med avtakbart batteri. Galaxy S8 har ikke et brukeravtakbart batteri, så Samsung brukte en kombinasjon for å koble fra det simulerte batteriet.
For å gjøre dette, trykk og hold både Volum ned og Av / på-tastene sammen i 7 til 10 sekunder. Forutsatt at problemet faktisk bare var et mindre fastvareproblem, bør enheten starte opp normalt. Fortsett selvfølgelig observasjonen til du er fornøyd med at telefonen fungerer perfekt, for hvis du støter på haik selv etter at telefonen er slått på, ikke nøl med å få skiftet ut telefonen. Du vil ikke takle noen form for problemer med en helt ny, premium smarttelefon.
Trinn 2: Lad telefonen for å vite om den reagerer når den er koblet til
La oss nå utelukke muligheten for at batteriet ikke har blitt ladet litt før du pakker ved å lade telefonen. Bruk den originale ladingen som fulgte med hovedenheten. La telefonen være koblet til i minst fem minutter, og sjekk deretter om ladeikonet vises på skjermen, og at LED-indikatoren øverst på skjermen lyser. Hvis begge ladetegnene vises, kan du prøve å slå på telefonen etter noen minutters lading. Den skal slå på normalt.
Men hvis ingen av disse skiltene viser, betyr det at telefonen ikke lades. På dette punktet, ikke gjør noe lenger, bortsett fra å bringe telefonen tilbake til butikken og få den byttet ut. En helt ny (og veldig dyr) telefon skal slå på og lade ut av esken. Hvis den ikke gjør det, er det defekt.
I tilfelle telefonen viser disse ladetegnene og du faktisk kan se batteriindikatoren øke i prosent, og telefonen fortsatt nekter å slå på, kan du fortsette med de neste trinnene.
Trinn 3: Forsøk å starte Samsung Galaxy S8 i sikkermodus
Alt vi trenger å gjøre er å vekke telefonen til live, slik at du kan bruke den, og selv om vi ikke vet helt sikkert hva som hindrer den i å snu, må vi prøve å gjøre ting som kan hjelpe den å starte opp. Så i dette trinnet, prøv å se om den kan starte opp i sikker modus ved å følge disse trinnene:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
- Avinstaller apper som forårsaker et problem.
Hvis telefonen fremdeles ikke starter opp i denne modusen, går du videre til neste trinn.
Trinn 4: Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus
Det er ubrukelig å tørke cachepartisjonen eller tilbakestille en helt ny telefon, men det vi vil at du skal gjøre er å prøve å se om telefonen kan slå på maskinvaren og vellykket starte i en av modusene. Hvis det lykkes, vet vi at telefonens maskinvare er bra. Imidlertid, hvis den heller ikke starter i gjenopprettingsmodus, er det trygt å anta at du har en sitron, og du må sende den tilbake og få den erstattet. Men dette er hvordan du starter telefonen i gjenopprettingsmodus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Etter alle disse trinnene og den splitter nye Galaxy S8 fortsatt ikke slås på eller starter opp, har du ikke noe annet valg enn å bringe den tilbake til butikken der du kjøpte den og be om erstatning. Du bør gjøre det før nådeperioden utløper.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
